Cliniques : E-Réputation & Visibilité en ligne
- ✅ Augmentation de la visibilité en ligne
- ✅ Crédibilité et confiance accrues
- ✅ Bouche-à-oreille numérique
- ✅ Transformation des clients mécontents
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Comment les Avis Google Peuvent transformer votre image en ligne
⭐ Première impression en ligne
Avant de prendre rendez-vous ou de se déplacer, vos futurs patients recherchent leur ophtalmologue en ligne. Ce qu’ils découvrent en ligne détermine leur première impression de votre cabinet ou centre d’ophtalmologie.
🔍 Avis = Nouvelles Références
Dans le passé, les recommandations se faisaient de bouche à oreille. Aujourd’hui, un avis en ligne sur une clinique vaut autant qu’un conseil d’un proche.
❌ Impact des Avis Négatifs
Même avec des équipements de pointe et un personnel qualifié, un seul avis négatif peut dissuader de nombreux patients potentiels.
🚀 Confiance Instantanée
Des retours positifs rassurent immédiatement les patients. Ils attestent de la qualité et de la sécurité des soins que vous proposez.
🔄 Engagement = Fidélisation
Réagir aux avis, positifs ou négatifs, démontre votre engagement envers le bien-être de vos patients, renforçant ainsi leur fidélité.
💡 Amélioration Continue
Les retours des patients vous offrent une perspective unique pour identifier les domaines d’excellence et ceux nécessitant des améliorations.
🤝 Renforcement de la Crédibilité
Un grand volume d’avis positifs témoigne de la qualité de vos services, rassurant ainsi les nouveaux patients et renforçant la réputation de votre clinique.
🌍 Visibilité sur Google
Google valorise les établissements populaires. Plus vous collectez d’avis, plus votre clinique gagne en visibilité dans les résultats de recherche.
📍 Présence sur Google Maps
Une multitude d’avis positifs fait ressortir votre clinique sur Google Maps, attirant ainsi plus de patients de la région.
Les Détails qui Font la Différence
Sécurité des Informations
Dans le secteur de la santé, la sécurité des informations des patients est primordiale. MediTrust assure la confidentialité et la sécurité des avis et des réponses.
Intégration Facile dans Votre Logiciel Métier
MediTrust s’intègre en toute simplicité dans votre logiciel métier ou votre agenda de rendez-vous comme Doctolib, etc. Questionnez vos patients en un clic, recueillez et gérez leurs avis directement depuis votre interface habituelle. Cette intégration fluide vous fait gagner du temps et optimise la collecte d’avis, contribuant ainsi à l’amélioration continue de votre service et de la satisfaction patient.
Les Chiffres Ne Mentent Pas, et Ils Adorent MediTrust !
99% de satisfaction
Une preuve irréfutable de l'efficacité de notre plateforme, 99% des avis collectés par MediTrust sont positifs.
18 à 33% de taux de réponse
Nos questionnaires ne passent pas inaperçus. Avec un taux de réponse allant jusqu'à 33%, nous capturons l'opinion de vos clients de manière significative.
100% Amélioration sur Google
100% de nos clients voient une amélioration de leur note sur Google après seulement un mois d'utilisation de notre service.
Questionner facilement vos patients
- 🎯 Questionnaires Personnalisés : Créez des questionnaires qui reflètent l’identité de votre marque et ciblez les besoins spécifiques de vos patients.
- 📈 Actions Basées sur les Scores : En fonction des réponses, choisissez l’action qui aura le meilleur résultat.
Exemples :
- 🌟 Clients Satisfaits sur Google & Facebook : Redirigez vos clients les plus satisfaits vers des plateformes comme Google et Facebook pour augmenter votre visibilité.
😕 Comprendre les Clients Mécontents : Un client mécontent ? Pas de problème, un autre questionnaire pour creuser et comprendre ce qui ne va pas.
😐 Remerciements pour les Avis Neutres : Dirigez les clients neutres vers une page de remerciement pour leur participation.
Analyser les résultats
📈 On Garde un Œil sur les Chiffres ! : Suivez les tendances et sachez exactement où vous brillez et où vous pouvez briller encore plus !
🛠️ On Peaufine les Détails ! : Repérez les petits trucs qui peuvent faire une grande différence dans votre service.
🚨 Soyez dans le Coup ! : Nouvel avis ? Vous le saurez avant tout le monde grâce à nos alertes en temps réel !
Répondre aux avis
- 🤝 Gestion Collaborative des Avis : Que vous souhaitiez gérer les réponses vous-même ou nous laisser faire, nous sommes là pour vous aider à établir la meilleure stratégie de réponse.
- 📝 Réponses Personnalisées : Pour chaque avis reçu, MediTrust vous propose des suggestions de réponses sur mesure.
- ⚖️ Traitement des Avis Illicites : Nous vous accompagnons dans l’identification et la suppression des faux avis pour maintenir l’intégrité de votre réputation en ligne.
Partagez vos meilleurs avis sur les réseaux sociaux
🚀 Faites du Bruit ! : Vous avez reçu un super avis ? Cliquez dessus et hop, on vous prépare une jolie image ou une story pour le crier sur les toits !
📸 Un Clic, et Tada ! : Pas besoin d’être un pro du design, on s’occupe de tout pour que vos avis brillent sur les réseaux sociaux.
Offre Exclusive, Concentrez-Vous sur Votre Business
En tant que responsable, nous savons combien il est crucial de disposer des bons outils pour bâtir une image solide. C’est pourquoi nous vous proposons un essai gratuit de 15 jours avec MediTrust. Sans engagement, sans besoin de carte bancaire.
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FAQ: Tout ce que vous devez savoir
Naviguer dans le monde des avis en ligne peut sembler un défi, surtout lorsque votre activité principale est de fournir des soins de santé.
Nous avons compilé les questions les plus fréquentes posées par des professionnels de la santé, docteurs comme vous, pour vous aider à comprendre comment MediTrust peut transformer votre e-réputation.
MediTrust vous fournit des outils pour surveiller activement vos avis. En cas d’avis négatif, nous vous alertons immédiatement, vous donnant l’opportunité de répondre rapidement. De plus, nous vous proposons des conseils et des modèles de réponses pour transformer ces situations en opportunités positives.
Bien sûr, vous pouvez toujours répondre par vous-même! Nos modèles sont là pour vous guider et vous donner des idées, mais nous encourageons une réponse personnelle et authentique qui reflète votre voix et votre marque.
MediTrust est conçu pour s’intégrer facilement à n’importe quel site web. Nous vous fournirons un code simple à intégrer (une seule ligne HTML pour mettre en avant vos plus beaux avis sur votre site), et si vous avez besoin d’aide, notre équipe technique est là pour vous assister.
En mettant en avant vos avis positifs et en vous aidant à gérer activement votre e-réputation, MediTrust renforce la confiance des clients potentiels. Un bon nombre d’avis positifs peut être le facteur décisif pour qu’un client choisisse vos services plutôt que ceux d’un concurrent.
Optimisez l’Expérience Patient de Votre Clinique avec MediTrust
Dans le monde médical d’aujourd’hui, chaque détail compte. Les patients ne se contentent plus d’une simple consultation ; ils recherchent une expérience globale, du premier contact à la sortie de la clinique. Avec MediTrust, offrez-leur exactement ce qu’ils attendent.
⭐ Questionnaires Digitaux Personnalisés : Avant même que le patient ne franchisse la porte de votre clinique, commencez par comprendre ses besoins et attentes. Nos questionnaires avant consultation vous permettent de recueillir des informations précieuses, optimisant ainsi le temps de consultation.
⭐ Feedback Post-Consultation : Une fois l’acte médical réalisé, qu’il s’agisse d’une chirurgie, d’une radiographie ou d’une simple consultation, il est essentiel de recueillir le ressenti du patient. Nos questionnaires post-consultation vous offrent des insights directs sur la qualité de vos services.
⭐ Communication Multicanal : Que ce soit par mail, SMS ou WhatsApp, partagez vos questionnaires là où vos patients sont le plus actifs. Une flexibilité qui augmente considérablement le taux de réponse.
⭐ Analyse Approfondie : Grâce à MediTrust, plongez dans les résultats. Découvrez les points forts de votre clinique et identifiez les domaines d’amélioration. Chaque feedback est une opportunité de croissance.
⭐ Automatisation Intelligente : Nos questionnaires peuvent s’imbriquer entre eux. En fonction des réponses obtenues, déclenchez des actions spécifiques, qu’il s’agisse d’envoyer un nouveau questionnaire, de proposer un rendez-vous de suivi ou d’orienter le patient vers un spécialiste.
Ne laissez pas l’expérience patient au hasard. Avec MediTrust, assurez-vous que chaque étape du parcours patient soit optimisée, renforçant ainsi la réputation et la crédibilité de votre clinique.