Gérez l'E-Réputation de Tous Vos Établissements
En tant que décideur d’un réseau ou d’une franchise, vous comprenez l’importance d’une réputation solide pour chaque établissement. MediTrust est votre partenaire pour assurer une image impeccable à l’échelle de votre réseau.
Pourquoi MediTrust est le Choix Parfait pour les Réseaux et Franchisés
Gestion Centralisée
Surveillez et gérez l'e-réputation de tous vos établissements depuis une seule plateforme.
Analyse Comparative
Comparez la performance de chaque établissement et identifiez les domaines d'amélioration.
Réponses Uniformisées
Assurez une réponse cohérente aux avis clients, quel que soit l'établissement.
Formation et Support
Nous formons vos équipes à l'utilisation optimale de notre plateforme et sommes à votre disposition pour tout support.
Les Chiffres Ne Mentent Pas, et Ils Adorent MediTrust !
99% de satisfaction
Une preuve irréfutable de l'efficacité de notre plateforme, 99% des avis collectés par MediTrust sont positifs.
18 à 33% de taux de réponse
Nos questionnaires ne passent pas inaperçus. Avec un taux de réponse allant jusqu'à 33%, nous capturons l'opinion de vos clients de manière significative.
100% Amélioration sur Google
100% de nos clients voient une amélioration de leur note sur Google après seulement un mois d'utilisation de notre service.
Fonctionnalités Clés pour les Réseaux et Franchisés
Collecte d'Avis à Grande Échelle
- 🎯 Questionnaires Personnalisés : Envoyez des questionnaires personnalisés à vos clients pour chaque établissement.
- 📈 Actions Basées sur les Scores : En fonction des réponses, choisissez l’action qui aura le meilleur résultat.
Exemples :
- 🌟 Clients Satisfaits sur Google & Facebook : Redirigez vos clients les plus satisfaits vers des plateformes comme Google et Facebook pour augmenter votre visibilité.
- 😕 Comprendre les Clients Mécontents : Un client mécontent ? Pas de problème, un autre questionnaire pour creuser et comprendre ce qui ne va pas.
- 😐 Remerciements pour les Avis Neutres : Dirigez les clients neutres vers une page de remerciement pour leur participation.
Analyser les avis
- 📈 On Garde un Œil sur les Chiffres ! : Suivez les tendances et sachez exactement où vous brillez et où vous pouvez briller encore plus !
- 🛠️ On Peaufine les Détails ! : Repérez les petits trucs qui peuvent faire une grande différence dans votre service.
- 🚨 Soyez dans le Coup ! : Nouvel avis ? Vous le saurez avant tout le monde grâce à nos alertes en temps réel !
- 📧 Rapports Détaillés : Recevez des rapports mensuels ou hebdomadaires pour suivre l’évolution de votre e-réputation.
Répondre aux avis
- 🤝 Gestion Collaborative des Avis : Que vous souhaitiez gérer les réponses vous-même ou nous laisser faire, nous sommes là pour vous aider à établir la meilleure stratégie de réponse.
- 📝 Réponses Personnalisées : Pour chaque avis reçu, MediTrust vous propose des suggestions de réponses sur mesure.
- ⚖️ Traitement des Avis Illicites : Nous vous accompagnons dans l’identification et la suppression des faux avis pour maintenir l’intégrité de votre réputation en ligne.
Partagez vos meilleurs avis sur les réseaux sociaux
- 🚀 Faites du Bruit ! : Vous avez reçu un super avis ? Cliquez dessus et hop, on vous prépare une jolie image ou une story pour le crier sur les toits !
- 📸 Un Clic, et Tada ! : Pas besoin d’être un pro du design, on s’occupe de tout pour que vos avis brillent sur les réseaux sociaux.
Témoignages de nos clients
Questions fréquentes des responsables
MediTrust utilise une plateforme centralisée qui permet de gérer plusieurs établissements sous un même tableau de bord. Cela permet une vue d’ensemble tout en offrant la possibilité de se concentrer sur un établissement spécifique. Nos outils sont conçus pour gérer efficacement les besoins de grands réseaux, garantissant ainsi une surveillance et une gestion optimales de chaque établissement.
Absolument ! MediTrust comprend que chaque établissement peut avoir ses propres gestionnaires. Notre système permet d’attribuer des droits d’accès spécifiques, garantissant ainsi que chaque gestionnaire accède uniquement aux informations pertinentes pour son établissement tout en maintenant la confidentialité et la sécurité.
MediTrust propose des modèles de réponses et des directives qui peuvent être personnalisés pour chaque réseau. Cela garantit que, bien que chaque réponse puisse être adaptée à un avis spécifique, elle reste conforme à la tonalité et à la marque du réseau. De plus, nos formations et nos ressources sont disponibles pour aider les gestionnaires à répondre de manière appropriée et cohérente.
En plus de fournir des outils pour gérer et répondre aux avis, MediTrust offre des analyses et des rapports qui mettent en évidence les domaines d’amélioration. Ces insights permettent aux réseaux de prendre des mesures proactives pour garantir que chaque établissement respecte les normes de qualité de la marque.
MediTrust est équipé pour gérer les nuances culturelles et linguistiques. Notre plateforme prend en charge plusieurs langues, et nos modèles de réponse peuvent être adaptés pour refléter les spécificités culturelles de chaque région. Cela garantit que chaque établissement communique de manière appropriée avec sa clientèle locale.
Laissez MediTrust Gérer Votre E-Réputation, Concentrez-Vous sur Votre Business
Avec MediTrust, la collecte d’avis positifs est automatisée. Vous continuez à fournir un excellent service, et nous nous assurons que le monde le sache.
Ne laissez pas un seul établissement ternir la réputation de votre réseau ou franchise. Avec MediTrust, assurez-vous que chaque établissement brille en ligne.