06 12 34 56 78
Cliente depuis 2023
Salons et bien-être
Retrouver les visites et préparer le suivi des clients réguliers.
Fidéliser les clients de votre salonCRM & marketing automation
CRM et marketing automation : gardez le lien avec vos clients.
Centralisez vos contacts, repérez les clients à recontacter et préparez des campagnes adaptées à votre activité. Moins de manipulations, plus de temps pour la relation client.
Le bon contact. Le bon moment.
- Contact centralisé
- Client segmenté
- Message préparé
Votre base clients
Votre base clients, enfin réunie au même endroit.
Retrouvez les coordonnées de vos contacts, leurs visites et les informations utiles à votre relation client. Consultez une fiche avant de préparer votre prochaine prise de contact.
CM
Les coordonnées
Camille Martin06 12 34 56 78
camille.martin@example.com
Cliente depuis 2023
Les visites
- 12 sept. 2026Soin visage
- 3 juin 2026Épilation laser
- 14 mars 2026Soin visage
L’historique utile
- Dernière visite enregistrée : 12 septembre 2026.
- Questionnaire de satisfaction : note disponible, 4,5/5 (fictive).
- Prochaine prise de contact : à préparer.
Fiche de démonstration
Segmentation
Segmentez votre base clients pour des campagnes mieux ciblées.
Ciblez un groupe selon la première ou la dernière visite, le nombre de visites, l’anniversaire ou la localisation. Combinez vos critères et vérifiez les contacts concernés avant de préparer votre message.
Aperçu avec des contacts fictifs : les critères disponibles dépendent des données renseignées.
Scénarios
Préparez vos scénarios de marketing automation.
Définissez le segment à contacter, le message et le moment prévu. Meditrust vous accompagne pour construire le scénario et préciser les conditions de sa mise en service selon vos outils.
L’audience
Qui contacter ?
Contacts à recontacterLe message
Que partager ?
Invitation personnaliséeLe moment
Quand prendre contact ?
Date à définir
Campagnes email & SMS
Préparez vos campagnes email et SMS sans repartir de zéro.
Conservez vos modèles de messages, adaptez leur contenu et associez-les au segment concerné. Préparez votre campagne avec un message cohérent et une cible clairement définie.
Vos modèles
Votre audience
Contacts du segment choisi
Votre message
Bonjour Camille, toute l’équipe vous souhaite un très bel anniversaire ! Profitez de cette occasion pour prendre un moment pour vous. À très bientôt !
Choisissez un modèle et le canal pour prévisualiser votre message.
Votre établissement
Bonjour Camille, toute l’équipe vous souhaite un très bel anniversaire ! Profitez de cette occasion pour prendre un moment pour vous. À très bientôt !
Aperçu du message, sans envoi.
Analyses
Repérez les périodes creuses. Ajustez vos actions.
Observez la répartition des visites enregistrées selon les jours de la semaine. Ces repères vous aident à préparer une action sur vos périodes moins fréquentées.
Répartition des visites par jour
Focus métier
Un CRM marketing pour votre centre esthétique.
Gardez une vue sur les visites, identifiez les contacts à suivre et préparez des communications adaptées à votre centre. Organisez votre relation client sans confondre le CRM marketing avec le dossier médical.
Retrouver les visites
Consultez les visites enregistrées.
Cibler les prises de contact
Identifiez les contacts à recontacter.
Préparer le suivi
Organisez vos prochaines communications.
Votre activité
Une relation client qui s’adapte à votre métier.
Les informations utiles et le rythme de contact varient selon votre activité. Nous préparons le parcours qui correspond à votre façon d’accueillir et de suivre vos clients.
Commerces de proximité
Construire des communications adaptées à votre clientèle.
Accompagner votre commerce de proximité
Hôtellerie et tourisme
Organiser le lien avec les clients après leur visite.
Développer la relation client dans le tourisme
Indépendants
Garder les informations utiles pour préparer la prochaine prise de contact.
Découvrir les solutions pour les indépendantsVos outils
Une base clients alimentée selon vos outils.
Nous étudions l’origine de vos contacts et les flux déjà disponibles pour votre activité. Le raccordement et les informations récupérées dépendent de la source configurée : ils sont précisés lors de la mise en place.
Vos outils
Sources disponibles
Données utiles
Contacts, visites…
Base clients
Relation organisée
Notre accompagnement
Nous construisons votre parcours avec vous.
Partons de votre objectif et de vos données disponibles. Nous définissons les segments, préparons les modèles et cadrons les scénarios à mettre en place, puis les points à vérifier avant leur utilisation.
Un accompagnement à votre rythme.
- 1
Comprendre votre besoin
- 2
Structurer la base
- 3
Préparer le parcours
- 4
Cadrer la mise en service
Questions fréquentes
Vos questions sur le CRM et le marketing automation.
Des réponses claires pour avancer.
Quelle différence entre CRM et marketing automation ?
Le CRM organise les informations sur vos contacts. Le marketing automation utilise des règles pour construire des parcours de communication à partir de ces informations.
Meditrust convient-il à un centre esthétique ?
Oui, pour centraliser la relation client, consulter les visites et préparer des segments et des campagnes. Cette offre ne remplace pas un dossier médical.
Est-ce réservé aux professionnels de santé ?
Non. Le parcours peut aussi être adapté aux salons, commerces, activités touristiques et indépendants.
Peut-on utiliser une base clients existante ?
Nous examinons sa source et les informations disponibles pour définir le raccordement adapté.
Quels critères permettent de segmenter les contacts ?
Notamment les dates de visite, le nombre de visites, l’anniversaire et la localisation, selon les données renseignées.
Les campagnes sont-elles envoyées automatiquement ?
Les modèles et scénarios peuvent être préparés. Le canal d’envoi, les déclencheurs et les conditions de mise en service sont définis avec vous.
Peut-on associer des questionnaires au suivi client ?
Oui, pour recueillir des informations complémentaires sur l’expérience client ou patient.
Comment obtenir une démonstration et un tarif ?
Laissez vos coordonnées : nous vous recontactons pour présenter le parcours adapté et établir une proposition.
Passez à l’action
Créons un suivi client qui vous fait gagner du temps.
Voyons comment centraliser vos contacts et préparer des communications adaptées à votre activité.
Parlons de votre projet.
Votre demande est enregistrée.
Notre équipe vous recontactera pour échanger sur votre projet.
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