Digitaliser vos formulaires en ligne

  • 📝 Créez et partagez des formulaires et enquêtes en ligne : Facilitez la création de formulaires interactifs et leur partage pour recueillir des informations précieuses.

  • 🔄 Adaptez vos actions basées sur les réponses : Déclenchez des actions personnalisées telles que l’ouverture d’un nouveau formulaire, l’affichage d’un écran de remerciement, l’envoi d’un e-mail, ou la redirection vers une autre page web.

  • 🤖 Automatisation selon les scores ou réponses : Configurez des réponses automatiques ou des actions spécifiques en fonction des scores obtenus ou des réponses fournies par les participants.

  • 📊 Analysez les réponses en temps réel : Utilisez des outils statistiques pour interpréter les réponses collectées et ajustez vos stratégies en conséquence.

meditrust fr

Découvrez les avantages de nos formulaires

Dans un monde où tout tourne autour du client, nos formulaires vous offrent une flexibilité et une efficacité extraordinaires pour comprendre profondément les besoins et les attentes de vos clients. 🎯

Personnalisez vos questionnaires pour qu’ils soient le miroir parfait de vos objectifs. 🌈 Choisissez des questions ouvertes pour des retours riches et détaillés, ou des questions notées pour une analyse rapide et nette. 🚀

Déclenchez des actions automatiques et sur-mesure en fonction des réponses de vos clients! 💌 Envoyez un doux message de remerciement, redirigez vers une page spécifique ou demandez plus d’infos, chaque interaction est une opportunité en or pour briller! ✨

Diffusez vos questionnaires comme un pro en les intégrant facilement à votre logiciel métier ou en important un fichier texte ou CSV. 📬 Partagez vos formulaires par e-mail, lien direct ou intégrez-les directement sur votre site Web pour une accessibilité au top niveau! 🌐

Analysez les réponses avec des récapitulatifs clairs et des statistiques détaillées pour des insights précieux qui vous guideront vers les meilleures décisions. 📊 Et devinez quoi? Les personnes peuvent répondre à votre enquête où qu’elles soient, et depuis n’importe quel appareil : mobile, tablette ou ordinateur. 📱💻

Exemple de formulaire que vous allez pouvoir créer.

  1. 📋 Questionnaires pré-consultation et pré-admission : Développez des formulaires pour recueillir des informations essentielles avant une consultation ou une admission, optimisant ainsi le temps et les ressources.

  2. 😊 Questionnaire de satisfaction client et expérience patient : Évaluez la satisfaction de vos clients ou usagers à travers des questionnaires détaillés pour améliorer continuellement vos services ou produits.

Alors, prêt à booster votre business avec nos formulaires?

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Personnalisez et créez des formulaires

🎨 Pourquoi personnaliser ces formulaires ?

  • 🌟 Expression de Votre Marque : La personnalisation des formulaires permet d’incorporer les éléments de votre marque, comme les logos et les couleurs, assurant une expérience cohérente pour vos clients.
  • 🎯 Ciblage Précis : Adaptez vos questions et options de réponse pour obtenir des informations spécifiques et pertinentes de vos clients cibles.
  • 🛠️ Flexibilité et Contrôle : Modifiez vos formulaires selon vos besoins spécifiques, vous avez le contrôle total sur le contenu et la présentation.
  • 🤝 Renforcement de la Relation Client : Des formulaires personnalisés montrent à vos clients que vous vous souciez de leur opinion, renforçant ainsi leur loyauté et satisfaction.

📝 Pourquoi créer des formulaires ?

  • 📊 Collecte d’Informations Essentielles : Les formulaires sont un outil essentiel pour recueillir des informations précieuses sur vos clients ou utilisateurs.
  • 🔄 Automatisation des Feedbacks : Automatisez la collecte de feedbacks et gagnez du temps tout en obtenant des insights importants.
  • 🌐 Accessibilité : Les formulaires en ligne sont accessibles de partout, facilitant ainsi la participation de vos clients.
  • 📈 Amélioration Continue : Utilisez les données recueillies pour améliorer continuellement vos produits, services et l’expérience client.

Diffusez vos enquêtes et questionnaires

🌐 Comment diffuser mes questionnaires ?

  • 📧 Par E-mail : Envoyez vos questionnaires directement dans la boîte de réception de vos clients pour une réponse facile et rapide.
  • 📲 Via WhatsApp ou SMS : Assurez une portée maximale en partageant vos formulaires directement sur les téléphones portables de vos clients via WhatsApp ou SMS.
  • 🌍 Sur Votre Site Web : Intégrez vos formulaires sur votre site web pour permettre aux visiteurs de les remplir pendant qu’ils naviguent.
  • 📁 Depuis Votre Logiciel Métier : Importez une liste de contacts depuis votre logiciel métier ou un fichier texte ou CSV pour une diffusion en masse et organisée.
import contact
custom action form

Optimisez chaque interaction avec des actions automatisées

🚀 Quel intérêt à définir des actions différentes ?

  • 💌 Messages Personnalisés : Envoyez automatiquement des messages de remerciement ou des demandes d’informations supplémentaires, montrant à vos clients que vous valorisez leur feedback.
  • 🌐 Redirection Intelligente : Orientez vos clients vers des pages spécifiques en fonction de leurs réponses, optimisant leur parcours et maximisant les opportunités de conversion.
  • 🤖 Automatisation Gain de Temps : Économisez du temps précieux en automatisant les interactions, vous permettant de vous concentrer sur des tâches plus importantes.
  • 🎯 Ciblage Précis : Assurez-vous que les bonnes actions sont déclenchées pour les bons clients, améliorant ainsi l’efficacité de votre communication.

Faîtes parler vos données à travers des graphiques

📊 Quels sont les avantages à examiner les réponses à l’aide de graphiques ?

  • 📈 Synthèse Rapide : Les graphiques offrent une vision synthétique et claire des réponses, permettant une compréhension immédiate et facilitant la prise de décision rapide.
  • 🧠 Moyennes Éclairantes : Obtenez des moyennes précises sur les réponses des clients pour évaluer rapidement la performance et l’efficacité de vos services ou produits.
  • 💡 Données Agrégées : Les données agrégées fournies par les graphiques vous permettent d’avoir une vue d’ensemble, essentielle pour les décideurs cherchant à améliorer globalement leur offre.
  • ⏱️ Analyse Accélérée : Gagnez un temps précieux en visualisant rapidement les tendances et les feedbacks, sans vous perdre dans les détails.
  • 🎯 Décisions Stratégiques : Basez vos décisions stratégiques sur des données concrètes et visuelles, assurant ainsi des choix plus informés et judicieux.
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Exemple d'Utilisation: Questionnaire de Satisfaction

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Gagnez en Visibilité sur Google avec un Questionnaire de Satisfaction Automatisé

Imaginez un monde où chaque feedback de client est une opportunité de croissance. Avec notre outil, créez un questionnaire de satisfaction et calculez automatiquement la moyenne des questions notées. Si la moyenne est supérieure à 4, redirigez l’utilisateur vers le formulaire d’avis Google. Plus vous collectez d’avis positifs, plus votre établissement grimpe dans le classement Google Maps, vous offrant une visibilité inégalée et la chance d’apparaître dans le local pack de Google.

Solutionnez les Problèmes et Améliorez vos Services avec un Feedback Constructif

Ne laissez pas les clients mécontents dans l’ombre. Si la moyenne des notes de votre questionnaire de satisfaction est inférieure à 3, redirigez les utilisateurs vers un formulaire détaillé. Recueillez des informations précieuses sur les points de mécontentement et utilisez ces données pour améliorer continuellement vos services et l’expérience client.

restaurant

Cas d'utilisation

Un restaurant souhaite améliorer son service et sa visibilité en ligne. Ils utilisent notre outil pour créer un questionnaire de satisfaction envoyé à chaque client après leur visite. 

Les clients satisfaits, avec une moyenne supérieure à 4, sont redirigés vers Google Avis, augmentant ainsi la visibilité en ligne du restaurant et attirant de nouveaux clients. 

Ceux qui ont donné une note moyenne inférieure à 3 sont redirigés vers un autre formulaire, permettant au restaurant de comprendre les domaines d’insatisfaction et d’apporter les améliorations nécessaires.

D'autres idées d'utilisation des formulaires

Sondage interne

Utilisez des formulaires pour obtenir des retours de vos employés sur divers sujets internes.

Feedback sur les Produits

Créez un formulaire post-achat pour obtenir des avis sur les produits. Redirigez les avis positifs directement sur votre site web ou votre page Google.

Évaluation des Employés

Permettez aux clients d’évaluer le service client ou les employés. Utilisez ces informations pour les formations et les améliorations internes.

Allez plus loin avec MediTrust

Découvrez les témoignages de nos clients.

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Lylia S.

Chirurgien Dentiste
Grâce à la fonctionnalité de création de formulaire de MediTrust, j’ai pu mettre en place un système de feedback efficace et automatisé. Les clients satisfaits sont directement redirigés vers notre page Google Avis, ce qui a considérablement augmenté notre visibilité et notre crédibilité en ligne. Pour ceux qui ne sont pas entièrement satisfaits, nous pouvons désormais comprendre rapidement et précisément les domaines à améliorer. Un outil indispensable pour toute entreprise souhaitant grandir!
L’outil de création de formulaire de MediTrust a révolutionné notre approche du service client. Nous pouvons désormais segmenter et analyser les retours de nos utilisateurs de manière efficace, nous permettant d’apporter des améliorations ciblées et rapides à notre application. Les utilisateurs se sentent écoutés et valorisés, et nous voyons déjà une augmentation de la satisfaction client et de la fidélité.
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Christine L.

Centre d'épilation laser
centre dentaire

Yohan G.

Centre de santé
MediTrust nous a permis de créer des questionnaires de satisfaction personnalisés et automatisés pour chacun de nos services. Les patients heureux sont encouragés à partager leur expérience positive en ligne, tandis que nous pouvons adresser directement et personnellement les préoccupations de ceux moins satisfaits. Cela a non seulement amélioré notre e-réputation, mais aussi la qualité de nos offres et services.

Connectez MediTrust à tous vos outils

Intégration sans faille avec MediTrust. Que ce soit CRM, CMS, plateformes E-commerce, solutions métier ou logiciels de prise de rendez-vous, connectez MediTrust pour une synchronisation automatisée et efficace à plus de 50 outils.

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Questions fréquentes

Nous comprenons que vous pourriez avoir des questions avant de vous créer  un formulaire avec MediTrust. 

Pour vous aider, nous avons compilé une liste des questions les plus fréquemment posées. Notre objectif est de vous fournir toutes les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée. 

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n’hésitez pas à nous contacter directement.

Absolument! MediTrust est conçu pour être intuitif et convivial. Vous pouvez créer des formulaires personnalisés avec des questions notées ou ouvertes en quelques clics, sans aucune compétence technique requise.

Oui, avec MediTrust, vous pouvez définir des actions automatiques en fonction des réponses des utilisateurs. Par exemple, redirigez les clients satisfaits vers votre page Google Avis ou demandez des informations supplémentaires aux clients insatisfaits pour améliorer vos services.

Tout à fait! MediTrust fournit des récapitulatifs clairs et des statistiques détaillées pour vous aider à comprendre rapidement les retours de vos clients et à prendre des décisions éclairées.

Oui, les formulaires créés avec MediTrust sont entièrement réactifs, ce qui signifie qu’ils fonctionnent parfaitement sur tous les appareils, y compris les smartphones et les tablettes.

Oui, MediTrust vous offre la flexibilité de personnaliser entièrement vos formulaires selon vos besoins spécifiques et votre image de marque.

Absolument! En recueillant et en répondant aux avis de vos clients, vous montrez que leur opinion compte, renforçant ainsi la satisfaction et la fidélité des clients.

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