Envoyer sans y penser
La diffusion suit le moment et le canal adaptés à votre activité.
FORMULAIRES EN LIGNE
Créez vos formulaires en ligne. Automatisez la suite.
Satisfaction client, expérience patient, sondage ou préparation d’un séjour : Meditrust crée vos formulaires sur mesure et vous accompagne pour automatiser leur diffusion. Les questions et la suite du parcours s’adaptent aux réponses. Vous gagnez du temps, vous gardez la main.
Moins de tâches, plus de temps pour vous.
EmailSMSLienQR code
1 sur 3
Comment s’est passée votre visite ?
Très bienMoyennementPas bien
Des retours qui font avancer.
VOS BÉNÉFICES
Moins de relances. Moins de ressaisie. Plus de réponses utiles.
Un questionnaire oublié, des réponses dispersées, des informations à recopier : ces petites tâches prennent du temps chaque jour. Avec un formulaire connecté à votre activité, vous simplifiez la collecte et concentrez votre équipe sur les retours qui méritent une action.
Poser les bonnes questions
Des questions conditionnelles pour recueillir des informations pertinentes.
Retrouver les réponses
Un historique centralisé pour consulter les retours et faciliter leur suivi.
COMMENT ÇA MARCHE
Un questionnaire de satisfaction qui s’adapte aux réponses.
Après un rendez-vous, un achat ou une prestation, votre client ou patient reçoit une invitation à répondre à votre questionnaire. Vous mesurez son expérience avant de déterminer la suite. Une réponse peut faire apparaître une question complémentaire ; les résultats peuvent déclencher une alerte ou orienter la suite du parcours selon vos réglages.
1D’abord, mesurer l’expérience
Comment s’est passée votre visite ?
Choisissez une réponse pour découvrir comment la question suivante s’adapte. Cet exemple n’enregistre aucune réponse.
2Ensuite, adapter le parcours
Réponse positive
Question complémentaire
Une question pertinente selon la réponse.
Réponse à améliorer
Alerte à votre équipe
Une alerte selon vos seuils et vos réglages.
Exemple illustratif
PERSONNALISATION
Personnalisez vos formulaires et vos types de questions.
Recueillez une note, proposez des choix ou laissez un commentaire libre. Logo, couleurs et libellés reprennent votre identité. Les questions conditionnelles évitent de demander à chacun de remplir des champs qui ne le concernent pas.
Formulaire personnalisé
Quelle note donneriez-vous à votre expérience ?
Formulaire personnalisé
Très mauvaiseExcellente
Autre identité visuelle
Autre identité visuelleVotre commentaire
À votre image
Notes, choix et commentaires
Pensé pour le téléphone
DES EXEMPLES CONCRETS
Trois exemples de formulaires adaptés à votre activité.
Une question sur l’accueil, un retour après une prestation ou des préférences avant une arrivée : le bon formulaire part de ce que vous devez savoir. Découvrez trois exemples illustratifs, à adapter à votre établissement.
Des formulaires à votre image.
Formulaire d’avis client après une prestation
Très mauvaiseExcellente
Questionnaire d’expérience patient
Questionnaire d’expérience patient
Comment évaluez-vous l’accueil ?
Très bienMoyennementPas bien
Formulaire de préparation d’un séjour
Formulaire de préparation d’un séjourExemples illustratifs
exemples de questions de satisfactionUNE DIFFUSION SIMPLE ET FLEXIBLE
Partagez vos formulaires par email, SMS, lien ou QR code.
Partagez votre formulaire par lien, email, SMS ou QR code. Avec une intégration adaptée, la diffusion peut être déclenchée à partir d’un rendez-vous ou d’un autre événement pris en charge. Nous réglons avec vous le moment de l’envoi et le parcours qui convient à votre organisation.
Touchez vos clients au bon moment.
Après un événement de votre activité
- Rendez-vous
- Prestation
- Séjour
- Commande
Par le canal adapté
EmailSMSLienQR code
Invitation au questionnaire
Comment s’est passée votre visite ? Répondez à notre questionnaire.
Réponse recueillie
Consulter chaque retour
Avec vos outils existants
- Doctolib
- Planity
- PrestaShop
POUR TOUS LES SECTEURS D’ACTIVITÉ
Un outil de formulaires pour les réalités de votre métier.
Mesurez l’accueil et l’expérience après une consultation ; recueillez un retour après une visite ou une prestation ; préparez un séjour puis écoutez le client après son départ ; interrogez vos acheteurs après une commande. Le formulaire s’adapte à l’objectif, pas l’inverse.
Des solutions pour chaque métier.
DES RÉPONSES ACCESSIBLES ET EXPORTABLES
Consultez, filtrez et exportez les réponses de vos formulaires.
Retrouvez les réponses dans votre historique, consultez le détail et filtrez les retours par date, agenda ou note. Configurez des alertes selon les seuils qui comptent pour vous. Exportez vos réponses en CSV pour les exploiter dans votre tableur.
Consulter chaque retour
Accédez à toutes les réponses et consultez le détail.
Repérer les points d’attention
Configurez des alertes selon les seuils qui comptent pour vous.
Exporter vos réponses
Exportez vos réponses en CSV pour les exploiter dans votre tableur.
| Date | Formulaire | Note | Réponse |
|---|---|---|---|
| 12 mars 2026 | Avis client | 5/5 | Très bien, merci ! |
| 10 mars 2026 | Expérience patient | 4/5 | Accueil chaleureux. |
| 8 mars 2026 | Préparation d’un séjour | — | Arrivée prévue à 16 h. |
Aucune réponse illustrative ne correspond à votre recherche.
Aperçu illustratif — données fictives
ACCOMPAGNEMENT
Comment créer votre formulaire en ligne avec Meditrust ?
Nous définissons avec vous ce qu’il faut recueillir, construisons le parcours, personnalisons le formulaire et réglons sa diffusion. Vous disposez d’un outil adapté à votre organisation, avec un accompagnement pour le faire évoluer.
Un accompagnement à chaque étape.
- 1
Définir votre objectif
Nous définissons ensemble ce que vous souhaitez recueillir.
- 2
Préparer les questions
Nous construisons le parcours avec des questions adaptées à vos objectifs.
- 3
Personnaliser et connecter
Nous adaptons l’apparence de votre formulaire et les connexions à vos outils.
- 4
Suivre les retours
Nous vous accompagnons pour consulter les retours et faire évoluer le parcours.
NOS FORMULES
Une formule adaptée à votre organisation.
Choisissez votre formule avec notre équipe selon le parcours, les langues et les connexions dont vous avez besoin.
Standard34 € HT / mois
StandardUne formule pour démarrer avec l’essentiel.
Multilingue69 € HT / mois
MultilingueUne formule pour répondre à des publics internationaux.
API & Avancé129 € HT / mois
Une formule pour vos besoins spécifiques d’intégration et de personnalisation.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Vos questions sur les formulaires en ligne.
Des réponses claires à vos questions.
Comment créer un formulaire de satisfaction ?
Définissez ce que vous souhaitez mesurer, choisissez quelques questions utiles, adaptez leur affichage, puis déterminez le moment et le canal de diffusion. Meditrust vous accompagne pour préparer le formulaire et suivre les réponses.
Quand choisir un formulaire gratuit ou une solution accompagnée ?
Si vous souhaitez préparer et diffuser le formulaire vous-même, un outil en libre-service peut convenir. Les formules Meditrust s’adressent aux professionnels qui veulent un parcours personnalisé, des connexions adaptées et un accompagnement.
Quelle différence entre un formulaire classique et un questionnaire intelligent ?
Un formulaire recueille des réponses. Un questionnaire intelligent peut aussi adapter les questions affichées et la suite du parcours selon les réponses et les règles configurées.
Les clients ou patients doivent-ils créer un compte ?
Non. Ils accèdent au questionnaire par le lien reçu ou le QR code, sans créer de compte Meditrust.
Demandez-vous un avis Google dans le premier email ou SMS ?
Non. L’invitation porte d’abord sur le questionnaire et l’expérience vécue. La suite dépend ensuite des réponses et de la configuration du parcours.
Peut-on utiliser Meditrust pour autre chose que la satisfaction ?
Oui. Vous pouvez préparer un formulaire pour un sondage, des préférences de séjour ou d’autres informations utiles à votre activité. Nous construisons les questions selon votre objectif.
Comment consulter et exporter les réponses ?
Votre historique permet de consulter les réponses et leurs détails. Vous pouvez également les exporter en CSV pour les exploiter dans un tableur.
Puis-je adapter les questions et l’apparence ?
Oui. Les questions, leur ordre, les conditions d’affichage et l’identité visuelle peuvent être configurés. Certains libellés ayant déjà reçu des réponses sont protégés pour préserver la cohérence de l’historique.
CONTACT
Créons le formulaire qui vous fera gagner du temps.
Parlons de votre activité et du parcours à simplifier. Nous vous montrerons comment Meditrust peut vous accompagner.
Parlons de votre projet.
Votre demande est enregistrée.
Notre équipe vous recontactera pour échanger sur votre projet.
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