Logiciel de relation patient en médecine esthétique. Plus de temps pour vos patients.
Écoutez vos patients après leur visite, retrouvez les échanges à suivre et simplifiez votre communication. Meditrust relie questionnaires, suivi relationnel et avis Google à vos outils habituels.
Des retours patients qui font avancer votre cabinet.
MEDITRUSTComment s’est passée votre visite ?
Retour à suivreNouvelle réponse patient
Qu’est-ce qui vous prend du temps au cabinet ?
Des retours difficiles à suivre. Des rendez-vous à confirmer. Des avis Google sans réponse. Une présence en ligne à entretenir. Repérez les actions qui mobilisent votre équipe au quotidien.
Votre logiciel de médecine esthétique reste au cœur du cabinet.
Vous utilisez AMESLA ou Doctolib ? Conservez vos habitudes. Nous préparons avec vous la connexion disponible pour votre agenda, puis le questionnaire et les actions de suivi qui prolongent le rendez-vous.
Agenda du cabinetAMESLA
Consultation prévueProchain rendez-vous
Questionnaire patientSuivi d’équipe
Connexion préparée avec votre équipe
Agenda du cabinetDoctolib
Consultation prévueProchain rendez-vous
Questionnaire patientSuivi d’équipe
Connexion préparée avec votre équipe
Un parcours adapté aux moments qui comptent pour vos patients.
Premier accueil, consultation, visite au centre ou échange avec le secrétariat : adaptez le moment d’envoi et les questions à l’expérience vécue.
L’accueil au cabinet
La consultation
La visite au centre
Les échanges avec l’équipe
Un questionnaire après la visite. Des actions adaptées aux réponses.
Le premier email ou SMS invite le patient à raconter son expérience. Les questions suivantes peuvent s’adapter à sa réponse : accueil, attente ou clarté des explications. Les automatisations déclenchent ensuite le suivi prévu avec votre équipe.
Mesurer l’expérience
MEDITRUSTVotre expérience aujourd’hui ?
Comprendre la réponse
Déclencher le suivi
Votre équipe est informée et peut reprendre contact.
Gestion de patientèle en esthétique : retrouvez le fil de chaque échange.
Retrouvez vos contacts, le contexte de leurs échanges et les actions à préparer. Votre équipe sait qui rappeler, pourquoi et quelle suite donner, sans repartir de zéro à chaque conversation.
Retrouver le contexte
Préparer le rappel
Organiser la prochaine action
Questionnaire complété
Rappel à prévoir
Prochaine action
Prochaine action
Contexte du contact
Réduisez les rendez-vous non honorés, sans multiplier les relances.
Préparez un parcours de confirmation et de report adapté à votre agenda. Le patient dispose d’une action simple, et votre équipe retrouve le statut du rendez-vous.
MEDITRUSTVotre rendez-vous au cabinet. Souhaitez-vous le confirmer ?
Votre confirmation, en un geste.
Répondez aux avis de votre cabinet avec le bon ton.
Retrouvez les avis de votre fiche Google et préparez une réponse avec vos mots, un modèle ou l’assistance de l’IA. Pour une situation individuelle, proposez un échange direct avec votre équipe.
Modèles à personnaliser
Un retour sur l’accueil
L’équipe a pris le temps de répondre à mes questions.
Réponse proposée
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’accueil et les explications de notre équipe vous aient été utiles.
Une difficulté à prendre en charge
J’ai attendu plus longtemps que prévu.
Réponse proposée
Bonjour, nous regrettons cette attente. Vous pouvez contacter notre secrétariat afin que nous échangions directement avec vous.
Un cabinet plus facile à trouver sur Google et Google Maps.
Présentez clairement votre cabinet : adresse, horaires, moyens de contact et informations utiles. Une présence cohérente aide les personnes qui vous découvrent à trouver le bon établissement et à préparer leur venue.
Les bonnes informations
Des photos du lieu
Un contact facile
Votre cabinet de médecine esthétique- Adresse et accès au cabinet
- Horaires du secrétariat
- Moyens de contact et site internet
Horaires du secrétariat
Moyens de contact et site internetLe cadre d’accueil de votre cabinet.
Un site de médecine esthétique utile avant le rendez-vous.
Présentez votre équipe, votre cadre d’accueil et les informations pratiques sur un site clair, lisible sur téléphone. Facilitez la prise de contact et rendez vos avis Google accessibles sur votre site.
Présenter votre cabinet
Préparer la venue
Faciliter le contact
Votre cabinet
Une équipe à votre écoute.
Découvrez notre équipe et préparez votre venue.
Contacter le cabinetLe cabinetL’équipeAccès
L’équipe a pris le temps de répondre à mes questions.
Votre cabinet
Une équipe à votre écoute.
Découvrez notre équipe et préparez votre venue.
Contacter le cabinetLe cabinetL’équipeAccès
L’équipe a pris le temps de répondre à mes questions.
Vos avis deviennent des publications. L’IA vous fait gagner du temps.
Meditrust Social est connecté à votre fiche Google. L’outil lit les avis publiés, génère un visuel avec l’IA à partir de leur contenu et relaie vos publications sur vos réseaux selon le parcours configuré. Vous gagnez du temps sur la création et la diffusion.
Lire l’avis
GoogleUn accueil chaleureux et des explications claires.
Générer le visuel
Visuel IA
Un accueil qui fait la différence.
Un accueil qui fait la différence.Relayer sur vos réseaux
Instagram
Un cadre accueillant et une équipe à votre écoute.
Un accompagnement construit avec votre cabinet.
Nous partons de vos outils et de l’organisation de votre équipe. Ensemble, nous choisissons les actions utiles, préparons les connexions et réglons le parcours. Vous avancez avec une solution adaptée à votre établissement.
Examiner l’existant
Choisir les actions utiles
Connecter et régler
Suivre et ajuster
Un parcours adapté à votre agenda et à votre équipe.
Des moments de contact cohérents pour les équipes du centre.
Des parcours définis avec chaque établissement concerné.
Vos questions sur la relation patient en médecine esthétique.
Meditrust remplace-t-il mon logiciel de médecine esthétique ?
Meditrust complète vos outils avec des questionnaires, le suivi des échanges et la communication. Votre agenda, votre dossier médical et votre facturation restent dans les outils que vous utilisez pour ces fonctions.
Puis-je connecter Meditrust à AMESLA ou Doctolib ?
Des connexions existent pour ces agendas. Nous vérifions votre configuration et préparons le parcours adapté ; pour AMESLA, le connecteur s’appuie sur notre extension.
Que contient le premier email ou SMS envoyé au patient ?
Il contient une invitation à répondre au questionnaire d’expérience patient. Il ne demande pas directement un avis Google : les actions suivantes dépendent des réponses et du parcours configuré.
Les questions peuvent-elles s’adapter aux réponses ?
Oui. Une réponse peut faire apparaître une question complémentaire, puis déclencher une notification ou une action de suivi selon les règles préparées avec votre équipe.
Peut-on suivre les personnes à rappeler ?
Oui. Le CRM organise les contacts, leurs échanges et les prochaines actions afin que votre équipe retrouve le contexte d’un rappel.
Peut-on limiter les rendez-vous non honorés ?
MediNoShow propose un parcours de confirmation et de report. Nous vérifions sa compatibilité avec votre agenda avant de le mettre en place.
L’IA peut-elle m’aider à répondre aux avis et à les partager ?
Elle peut aider à préparer vos réponses. Avec Meditrust Social, elle génère aussi des visuels à partir des avis publiés et les relaie selon le parcours configuré.
Quel accompagnement et quel budget prévoir ?
Le périmètre dépend des outils retenus, des connexions et du nombre d’établissements. La démonstration permet de préciser votre parcours, puis de vous proposer une offre adaptée.
Parlons de votre cabinet et du temps que vous voulez gagner.
Dites-nous simplement comment vous joindre. Nous vous montrerons le parcours adapté à votre cabinet ou centre de médecine esthétique.
Votre demande est enregistrée.
Notre équipe vous recontactera pour échanger sur votre projet.
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