Collecter des avis Google 5★ depuis Zenchef
MediChef filtre chaque demande via MediTrust : seules les expériences vraiment satisfaites se transforment en avis publics.
Commencer sans engagement
Vous avez les données dans Zenchef,
mais votre note Google ne suit pas
Les clients insatisfaits publient avant même que vous puissiez réagir.
Les données Zenchef ne sont pas utilisées pour sonder la satisfaction de vos convives.
Répondre manuellement aux avis Google grignote votre temps opérationnel.
Le risque des avis directs Zenchef
Un flot d’avis 3 étoiles noie vos 5★ et ternit votre réputation Google.
Chaque réponse manuelle vous coûte des heures précieuses de service.
Descendre sous 4,5★ fait chuter vos réservations en ligne.
Sans filtre, les avis négatifs Zenchef s’accumulent et deviennent des avis négatifs Zenchef visibles par tous. Résultat :
- Baisse rapide de vos étoiles – plus de 30 % d’avis négatifs Zenchef en moyenne.
- Perte de confiance : les clients lisent d’abord ces avis négatifs Zenchef.
- Rattrapage chronophage pour neutraliser chaque nouvel avis négatif Zenchef.
Comment MediChef & MediTrust
protègent votre e-réputation
Filtrer les demandes
Seuil personnalisable : toute note < 4★ est redirigée vers un feedback privé, jamais vers Google.
Mesurer la satisfaction
Questionnaire NPS MediTrust envoyé automatiquement : analyse en temps réel des ressentis clients.
Publier seulement les 5★ Zenchef
Clients ravis → redirection directe vers Google, TripAdvisor ou TheFork pour booster votre moyenne.
- ★ Filtrer chaque avis négatif Zenchef avant qu’il ne soit public.
- ★ Mesurer satisfaction client en continu grâce au NPS MediTrust intégré.
- ★ Publier seulement les 5 étoiles Zenchef pour une réputation Google irréprochable.
Fonctionnalités phares de l’intégration MediChef
Filtre automatique 4★+
Bloque instantanément toute note < 4★ pour éviter la publication d’avis négatifs.
Questionnaire NPS MediTrust
Mesure la satisfaction en temps réel et révèle les points d’amélioration cachés.
Redirection 5★ vers Google
Envoie les clients ravis publier un avis 5 étoiles sur Google, TripAdvisor ou TheFork.
Tableau de bord hebdo
Suivi clair : taux de 5★, feedbacks privés restants, progression de votre note Google.
4 étapes pour activer MediChef
Installer l’extension
Téléchargez MediChef depuis le Chrome Web Store, installation en 30 secondes.
InstallerConnecter MediTrust
Connectez (ou créez) votre compte sur MediTrust pour activer le questionnaire NPS.
Se connecterDéfinir le seuil 4★+
Choisissez votre barrière de publication – par défaut 4 étoiles : seuls les clients ravis publient.
Définir mon seuilCréer votre questionnaire
Personnalisez les questions, ajoutez votre logo et vos couleurs pour une expérience 100 % marque.
Créer mon questionnaireTarifs transparents
Sans engagement : stoppez quand vous voulezCalculez votre coût par avis 5★
Pro
34 €
/ mois TTC, sans engagement
- ✔ Filtrer avis négatifs
- ✔ Seuil personnalisable
- ✔ Redirection multi-plateformes
- ✔ Dashboard & rapports hebdo
- ✔ Multi-établissements illimité
- ✔ Module réponse aux avis (IA + modèles)
- ✔ Widget affichage d’avis sur votre site
Besoin d’un coup de pouce ?
Parlez-en directement avec l’un de nos experts MediChef. En 15 minutes, nous :
Auditons votre note Google actuelle et les causes principales de vos avis neutres / négatifs.
Définissons le seuil optimal (4 ★, 4,5 ★ ou plus) pour maximiser vos 5 ★ sans perdre de retours clients utiles.
Estimons le gain concret : nombre d’avis 5 ★ supplémentaires, impact sur votre taux de réservation et coût par avis.
Remplissez le formulaire → nous vous recontactons sous 24 h, promis.
Foire aux questions
❓ Est-ce vraiment sans engagement ?
Oui. MediChef est facturé au mois, annulable en un clic depuis votre tableau de bord. Aucun frais caché, aucune période minimale.
❓ Comment MediChef se connecte-t-il à mon compte Zenchef ?
L’extension lit uniquement les données déjà présentes dans votre back-office app.zenchef.com via des permissions Chrome restreintes. Elle n’altère pas vos réservations ni votre CRM.
❓ Le filtrage d’avis respecte-t-il la politique de Google ?
Oui. Nous ne supprimons ni ne modifions d’avis : nous demandons simplement un feedback privé avant de proposer un lien public lorsque le client est satisfait. Cette approche est conforme aux guidelines Google.
❓ Que se passe-t-il si ma note Google est déjà basse ?
MediChef concentre l’effort sur les clients ravis : en moyenne +0,4★ après trois mois. Les mécontents passent par un formulaire privé, vous donnant une chance de résoudre le problème hors ligne.
❓ Et la protection des données personnelles ?
Les emails et NPS sont hébergés dans l’UE, chiffrés au repos. MediChef est conforme RGPD ; aucun partage avec des tiers marketing.
❓ Quel est le coût par avis 5★ collecté ?
Avec 200 réservations/mois, 20 % de taux de réponse donnent 40 avis 5★ → 0,85 € l’avis (voir calculateur ci-dessus). Plus vous avez de réservations, plus le coût unitaire baisse.
❓ Puis-je répondre aux avis directement depuis MediChef ?
Oui. Le module réponse aux avis intégré propose des modèles IA et publie vos réponses sur Google en un clic, sans quitter l’extension.
❓ Comment afficher les avis sur mon site ?
Le widget affichage d’avis génère un bloc JavaScript à coller sur votre site : 3 minutes d’installation, design aux couleurs de votre marque.