Opticiens : plus de clients grâce aux avis Google automatisés
Connectez Meditrust à votre logiciel Optimum. Après chaque vente, un questionnaire est envoyé : seuls les clients satisfaits sont invités à laisser un avis Google. 100 % automatisé, 0 stress.
Demander une démo gratuite
Opticien, votre service est reconnu…
mais votre fiche Google ne reflète pas votre qualité !
Votre expertise ne se voit pas : trop peu d’avis ou une note qui ne reflète pas la réalité de votre service.
Vos clients repartent heureux, mais n’expriment pas leur satisfaction en ligne : opportunité manquée !
Collecter et gérer les avis prend du temps. Sans automatisation, votre visibilité locale stagne…
Pourquoi les avis Google sont vitaux
pour un opticien ?
quand la fiche Google affiche
plus de 50 avis vérifiés
pour faire confiance à un opticien
Les avis Google sont la nouvelle “preuve sociale” :
ils rassurent, créent un effet d’entraînement, et diluent naturellement les quelques avis négatifs.
En 2025, ils constituent le signal local n°1 pour le référencement des opticiens sur Google Maps et la SERP.
Plus d’avis positifs = meilleur taux de conversion en magasin, plus de trafic local qualifié, et une vraie réassurance patient (parents, seniors, jeunes actifs…).
- Réputation numérique : influence la perception locale et en ligne.
- Signal local : impacte le classement dans le “local pack” Google.
- SEO local : plus d’avis = meilleur positionnement sur Google Maps.
- Taux de conversion in-store : des avis vérifiés rassurent et déclenchent la visite.
Le risque des avis directs Optimum
Des avis Google moyens ou tièdes qui noient vos 5★ et refroidissent les nouveaux clients potentiels.
Répondre un à un aux avis Google, c’est autant de temps en moins pour vos clients… et votre croissance.
Une note sous 4,5★ sur Google : vous disparaissez des résultats et perdez la confiance des futurs clients.
Sans filtrage ni automatisation, les avis négatifs issus d’Optimum deviennent publics, et abîment durablement votre réputation en ligne. Conséquences :
- Baisse rapide de vos étoiles Google : 1 avis moyen sur 3 n’est pas à la hauteur.
- Perte de confiance : vos nouveaux clients ne voient que ces avis mitigés.
- Temps perdu à rattraper chaque avis négatif manuellement.
Comment Optimum & Meditrust
protègent votre e-réputation d’opticien
Filtrer les demandes d’avis
Seuil personnalisable : toute note < 4★ redirigée vers un retour privé, jamais publiée sur Google.
Mesurer la satisfaction clients
Questionnaire NPS MediTrust envoyé automatiquement : analyse en temps réel du ressenti de chaque client.
Booster vos avis 5★ sur Google
Clients ravis → redirection directe vers Google pour publier un avis 5★ et faire décoller votre réputation locale.
- ★ Filtrer chaque avis négatif avant qu’il ne soit public.
- ★ Mesurer la satisfaction client en continu grâce au NPS MediTrust intégré.
- ★ Booster uniquement les avis 5 étoiles pour une réputation Google irréprochable.
Un questionnaire 100 % à votre image
- Logo de votre magasin ou franchise, affiché en en-tête.
- Couleurs personnalisées : respectez votre charte ou palette réseau.
- Police adaptée à votre univers, pour une cohérence parfaite.
- Icônes et visuels spécifiques : faites ressortir votre style.
Créez un parcours client unique, parfaitement aligné avec votre marque, que vous soyez magasin indépendant ou franchisé d’un grand réseau.
4 étapes pour activer Meditrust
Installer l’extension Optimum
Téléchargez l’extension Meditrust “Expérience Patient & Collecte d’Avis” sur le Chrome Web Store, installation en 30 secondes.
Installer l’extensionConnecter votre compte Meditrust
Connectez (ou créez) votre compte sur Meditrust pour activer l’automatisation et accéder au questionnaire NPS.
Se connecterDéfinir le seuil 4★+
Choisissez votre barrière de publication (par défaut : 4 étoiles). Seuls les clients ravis sont invités à publier un avis Google.
Définir mon seuilCréer votre questionnaire personnalisé
Personnalisez vos questions, ajoutez logo et couleurs pour une expérience 100 % à l’image de votre magasin ou réseau.
Créer mon questionnaireTarifs transparents
Sans engagement : stoppez quand vous voulezCalculez votre coût par avis 5★
Pro
34 €
/ mois TTC, sans engagement
- ✔ Filtrer avis négatifs
- ✔ Seuil personnalisable
- ✔ Redirection multi-plateformes
- ✔ Dashboard & rapports hebdo
- ✔ Multi-établissements illimité
- ✔ Module réponse aux avis (IA + modèles)
- ✔ Widget affichage d’avis sur votre site
Besoin d’un coup de pouce ?
Parlez-en directement avec l’un de nos experts. En 15 minutes, nous :
Auditons votre note Google actuelle et les causes principales de vos avis neutres / négatifs.
Définissons le seuil optimal (4 ★, 4,5 ★ ou plus) pour maximiser vos 5 ★ sans perdre de retours clients utiles.
Estimons le gain concret : nombre d’avis 5 ★ supplémentaires
Remplissez le formulaire → nous vous recontactons sous 24 h, promis.
Foire aux questions
❓ Est-ce vraiment sans engagement ?
Oui. Meditrust est facturé au mois, sans durée minimale et résiliable en un clic depuis votre espace. Aucun frais caché, aucune période de préavis : vous gardez la maîtrise.
❓ Comment Meditrust se connecte-t-il à mon logiciel Optimum ?
Meditrust s’intègre en toute sécurité à Optimum via une passerelle cloud : aucune installation technique à prévoir, aucun impact sur vos encaissements. Notre équipe vous accompagne à la mise en route.
❓ Le filtrage des avis respecte-t-il les règles Google ?
Oui : nous ne modifions ni ne supprimons d’avis. Les clients insatisfaits laissent un feedback privé ; seuls les clients ravis sont invités à publier un avis public. Cette démarche est 100 % conforme aux guidelines Google et à la loi française.
❓ Ma note Google est basse. Est-ce que Meditrust peut vraiment m’aider ?
Oui. En trois mois, la moyenne remonte de +0,3 à +0,6★ grâce à l’automatisation. Les clients déçus ne publient plus d’avis public, et vous récupérez les retours critiques en privé pour agir : effet “bouclier” immédiat sur votre réputation.
❓ Et la protection des données clients ?
Toutes les données (emails, réponses NPS) sont hébergées et chiffrées en France et dans l’UE. Meditrust est conforme RGPD et ne transmet aucune information à des tiers ou à des plateformes marketing externes.
❓ Quel est le coût réel par avis 5★ obtenu ?
Avec 200 ventes/mois, 20 % de taux de réponse donne 40 avis 5★ – soit 0,85 € par avis (voir le calculateur ci-dessus). Plus vous avez de clients, plus votre coût par avis baisse : c’est l’offre la plus rentable du marché.
❓ Puis-je répondre aux avis clients sans quitter Meditrust ?
Oui. Le module réponse aux avis vous propose des suggestions automatiques (IA) ou des modèles personnalisés, directement depuis votre tableau de bord. Vos réponses sont publiées sur Google en un clic.
❓ Peut-on afficher les avis Google sur mon site vitrine ou e-commerce ?
Bien sûr. Le widget d’affichage d’avis génère un code JavaScript à coller sur votre site (WordPress, Shopify, etc.). L’apparence s’adapte à vos couleurs et votre logo, pour une intégration parfaite à votre charte.
❓ Le questionnaire est-il personnalisable à l’image de mon magasin ou réseau ?
Absolument ! Vous pouvez choisir les couleurs, la police, ajouter votre logo, vos icônes et adapter les questions à votre univers. Parfait pour respecter la charte graphique d’un magasin indépendant ou d’une franchise nationale.
❓ Mes clients vont-ils recevoir trop de messages ?
Non : chaque client reçoit une sollicitation après achat, jamais plus. Le timing et la fréquence sont ajustables. L’expérience reste discrète, non intrusive, et conçue pour maximiser la satisfaction… sans harceler vos clients !