Salons & instituts : plus de visibilité grâce aux avis Google automatisés
Connectez Meditrust à Planity. Après chaque rendez-vous, un questionnaire automatique filtre vos retours : seuls vos clients ravis publient un avis Google. 100 % automatique, zéro perte de temps.
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Salons & instituts, vos clients sont satisfaits…
mais votre fiche Google ne le montre pas encore !
Votre réputation réelle (qualité de vos prestations, ambiance, service) n’apparaît pas en ligne : trop peu d’avis, ou une note insuffisante.
La majorité de vos clients repartent ravis, mais n’expriment pas leur satisfaction sur Google. C’est une opportunité manquée pour attirer de nouveaux rendez-vous.
Demander un avis prend du temps et peu le font. Sans automatisation après chaque rendez-vous Planity, votre visibilité locale reste limitée.
Pourquoi les avis Google sont vitaux
pour un salon ou un institut ?
Les avis Google sont la nouvelle “preuve sociale” :
ils rassurent, crédibilisent vos prestations (coiffure, esthétique, bien-être) et diluent les rares avis négatifs.
Aujourd’hui, ils sont le signal local principal pour référencer votre salon ou institut sur Google Maps.
Plus d’avis positifs = meilleure conversion, plus de rendez-vous, et une vraie réassurance pour tous les profils (nouveaux clients, habitués, touristes…).
- Réputation numérique : votre image en ligne détermine la confiance.
- Signal local : impact direct sur le classement Google Maps/local pack.
- SEO local : plus d’avis = meilleur positionnement dans les recherches beauté/bien-être.
- Taux de conversion : des avis vérifiés déclenchent la prise de rendez-vous.
Témoignages clients Planity × Meditrust
Découvrez comment coiffeurs, barbiers, instituts, manucures et salons de massage à Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Paris, Strasbourg et Toulouse ont boosté leur visibilité avec les avis Google automatisés.
“Grâce à l’intégration Planity + Meditrust, notre salon de coiffure à Lyon est passé de 25 à plus de 150 avis Google en 3 mois. Résultat : plus de réservations et une vraie crédibilité locale.”
— Élodie, coiffeuse à Lyon
Le risque des avis directs Planity
Un soin parfait mais un client qui laisse un 3★ suffit à entacher la réputation de votre salon et à décourager les nouveaux.
Répondre un à un aux avis prend un temps fou, surtout quand la priorité est vos clients au salon ou à l’institut.
Une fiche en dessous de 4,7★ fait perdre des réservations aux coiffeurs, barbiers, manucures, instituts et salons de massage.
Sans filtrage intelligent, les avis décevants issus de Planity deviennent publics et abîment durablement votre réputation en ligne. Conséquences :
- Baisse de la note Google : 1 seul avis moyen peut suffire à faire fuir de nouveaux clients.
- Perte de réservations dans des villes concurrentielles comme Paris, Lyon, Marseille…
- Temps perdu à gérer manuellement chaque retour négatif.
Comment Planity & Meditrust
protègent la réputation de votre salon ou institut
Filtrer les avis clients
Seuil paramétrable : toute note < 4★ est redirigée vers un retour privé, jamais publiée sur Google.
Mesurer la satisfaction
Questionnaire NPS automatisé après chaque rendez-vous Planity : analyse en temps réel du ressenti client. Le questionnaire peut être envoyé dès que vous déclaré un client comme "venu" ou que vous créer un "encaissement".
Booster vos avis 5★
Clients satisfaits → redirection automatique vers Google pour publier un avis 5★ et attirer de nouveaux rendez-vous.
- ★ Filtrer chaque retour négatif avant qu’il n’impacte votre réputation publique.
- ★ Mesurer la satisfaction client à chaque étape grâce au NPS intégré.
- ★ Booster uniquement les avis 5 étoiles pour une réputation Google irréprochable.
Un questionnaire 100 % à l’image de votre salon
- Logo de votre salon, institut ou réseau, affiché en haut du questionnaire.
- Couleurs personnalisées : respect de votre charte graphique.
- Police élégante, adaptée à votre univers beauté & bien-être.
- Icônes et visuels spécifiques pour refléter votre activité (coiffure, barber, esthétique, massage…).
Offrez à vos clients une expérience digitale cohérente, rassurante et fidèle à votre image – que vous soyez un coiffeur indépendant, un barbier tendance ou un institut multi-soins.
4 étapes pour activer Meditrust avec Planity
Connecter Planity
Reliez votre compte Planity à Meditrust : vos rendez-vous deviennent des opportunités d’obtenir des avis Google.
Activer l’automatisation
Après chaque rendez-vous, un mini-questionnaire est envoyé automatiquement à vos clients.
Filtrer les retours
Seuil paramétrable : seuls les clients ravis sont invités à publier un avis Google. Les retours négatifs restent privés.
Personnaliser votre questionnaire
Ajoutez votre logo, vos couleurs et vos questions pour une expérience 100 % à l’image de votre salon, barber ou institut.
Tarifs transparents
Sans engagement : stoppez quand vous voulezCalculez votre coût par avis 5★
Pro
34 €
/ mois TTC, sans engagement
- ✔ Filtrer les avis négatifs
- ✔ Seuil personnalisable
- ✔ Redirection automatique Google
- ✔ Dashboard & rapports hebdo
- ✔ Multi-salons / instituts illimités
- ✔ Réponse aux avis (IA + modèles)
- ✔ Widget avis intégré sur votre site
Besoin d’un coup de pouce ?
Parlez-en directement avec l’un de nos experts. En 15 minutes, nous :
Auditons votre note Google actuelle et les causes principales de vos avis neutres / négatifs.
Définissons le seuil optimal (4 ★, 4,5 ★ ou plus) pour maximiser vos 5 ★ sans perdre de retours clients utiles.
Estimons le gain concret : nombre d’avis 5 ★ supplémentaires
Remplissez le formulaire → nous vous recontactons sous 24 h, promis.
Foire aux questions
❓ Est-ce vraiment sans engagement ?
Oui. Meditrust est facturé au mois, sans durée minimale et résiliable en un clic depuis votre espace. Aucun frais caché, aucune période de préavis : vous gardez la maîtrise.
❓ Comment Meditrust se connecte-t-il à Planity ?
Meditrust s’intègre directement à Planity via une passerelle sécurisée. Aucune installation technique complexe : vos rendez-vous sont automatiquement synchronisés. Notre équipe vous accompagne pour la mise en route.
❓ Le filtrage des avis respecte-t-il les règles Google ?
Oui : nous ne modifions ni ne supprimons d’avis. Les clients insatisfaits laissent un retour privé, seuls les clients ravis sont invités à publier un avis public. Cette démarche est 100 % conforme aux guidelines Google.
❓ Ma note Google est basse. Est-ce que Meditrust peut vraiment m’aider ?
Oui. En quelques semaines, la moyenne remonte grâce à l’automatisation. Les avis négatifs ne s’affichent plus publiquement, et vous recevez les critiques en privé pour agir. Résultat : effet “bouclier” immédiat sur votre réputation locale.
❓ Et la protection des données clients ?
Toutes les données (emails, réponses aux questionnaires) sont hébergées et chiffrées en France et dans l’UE. Meditrust est conforme RGPD et ne transmet aucune information à des tiers ou à des plateformes marketing externes.
❓ Quel est le coût réel par avis 5★ obtenu ?
Avec 200 rendez-vous/mois, 20 % de taux de réponse donne 40 avis 5★ – soit 0,85 € par avis (voir le calculateur ci-dessus). Plus vous avez de clients, plus votre coût par avis baisse.
❓ Puis-je répondre aux avis Google sans quitter Meditrust ?
Oui. Le module réponse aux avis vous propose des suggestions automatiques (IA) ou des modèles personnalisés. Vos réponses sont publiées sur Google en un clic, directement depuis votre tableau de bord.
❓ Peut-on afficher les avis Google sur le site du salon ?
Bien sûr. Le widget d’affichage d’avis génère un code simple à coller sur votre site (WordPress, Shopify, etc.). L’apparence s’adapte à vos couleurs, logo et identité visuelle.
❓ Le questionnaire est-il personnalisable à l’image de mon salon ou institut ?
Absolument ! Vous pouvez choisir les couleurs, la police, ajouter votre logo, vos icônes et adapter les questions à votre univers (coiffure, barber, esthétique, manucure, massage…).
❓ Mes clients vont-ils recevoir trop de messages ?
Non : chaque client reçoit une sollicitation après son rendez-vous, jamais plus. Le timing et la fréquence sont ajustables. L’expérience reste discrète, non intrusive et maximise la satisfaction.