Gérer un magasin d’optique, ce n’est pas seulement vendre des lunettes.
C’est organiser les stocks, suivre les commandes, accueillir les clients, assurer le suivi patient,
Gérer l’équipe, respecter les obligations administratives,
Et faire en sorte que tout s’enchaîne sans accroc.
De nombreux opticiens se tournent vers des logiciels spécialisés pour simplifier leur quotidien.
Optimum Live fait partie de ces solutions.
Le principe : rassembler toutes les tâches dans un outil unique, accessible en ligne.
Interface moderne, modules variés, fonctions automatisées :
Le logiciel promet de centraliser la gestion et de faire gagner du temps.
Il propose aussi bien la gestion de stock, l’agenda partagé, que la facturation et la télétransmission.
Mais qu’en est-il vraiment ?
Que propose Optimum Live, concrètement, au quotidien ?
Quels sont ses points forts, ses limites ?
À qui s’adresse-t-il ?
Et surtout : comment savoir s’il correspond à vos besoins ?
Dans cet article, on décrypte, point par point, le logiciel Optimum Live.
Sans parti pris, juste les faits.
Pour vous aider à y voir plus clair avant de vous lancer.
À qui s’adresse Optimum Live ?
Ce que fait Optimum Live pour vous
-
📦
Gestion de stock centralisée
Suivi en temps réel de tous les produits. Visualisation des niveaux de stock par référence, alertes de réapprovisionnement, gestion des commandes fournisseurs, historique des mouvements. Possibilité de centraliser les stocks sur plusieurs points de vente ou magasins distincts. -
🗓️
Planning équipe
Gestion partagée des agendas de tous les collaborateurs. Affectation des créneaux, synchronisation des disponibilités, notifications automatiques pour les rendez-vous ou absences. Visualisation graphique du planning et accès restreint selon le profil. -
💳
Facturation SESAM-Vitale
Édition des feuilles de soins électroniques, gestion des téléservices SESAM-Vitale, facturation simplifiée et automatisée. Suivi des remboursements, gestion des rejets, traçabilité complète des factures santé. -
🔗
Télétransmission sécurisée
Envoi direct et sécurisé des dossiers aux caisses d’assurance maladie. Prise en charge des télétransmissions en lot ou à l’unité, suivi des retours, compatibilité avec la majorité des lecteurs de cartes Vitale et solutions de facturation. -
👁️
Suivi patient et dossier médical
Centralisation de l’historique des visites, prescriptions et équipements fournis. Accès rapide aux informations médicales, gestion des rappels (contrôle, renouvellement), stockage sécurisé des documents, respect des obligations RGPD.
Modules et fonctionnalités avancées
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🗂️
GED – Gestion Électronique de Documents
Archivage numérique sécurisé des documents patients, ordonnances, factures et correspondances. Accès centralisé, recherche rapide, réduction du papier. -
🔄
EDI – Échange de Données Informatisées
Transmission automatisée des commandes fournisseurs, récupération de catalogues produits, synchronisation avec les plateformes partenaires du secteur optique. -
🔗
Connecteurs DMP, MSSanté
Interface avec le Dossier Médical Partagé (DMP), compatibilité MSSanté pour échanger des informations médicales de façon sécurisée, en conformité avec les exigences de santé publique. -
✉️
Automatisation des relances
Envoi programmé de rappels et notifications (SMS, e-mails) pour relances clients, rappels de rendez-vous, ou campagnes d’information personnalisées. -
🛠️
Migration facilitée
Reprise historique des données depuis d’autres logiciels. Procédures de data recovery, accompagnement à la migration pour sécuriser la continuité de service. -
🌐
Interopérabilité & API ouvertes
Connexion possible avec d’autres solutions métier (comptabilité, agenda, santé), API documentées pour intégration avec des plateformes tierces ou développements spécifiques.
Processus d’intégration
- Analyse des besoins spécifiques à chaque magasin d’optique.
- Migration des données existantes et paramétrage des modules.
- Formation de l’équipe à l’utilisation des fonctionnalités avancées.
- Connexion des modules complémentaires (DMP, EDI, GED, API…).
- Accompagnement continu et support technique.
Collecter des avis Google, simplement
Meditrust a mis en place une passerelle dédiée avec Optimum Live.
Après chaque vente, le système peut inviter automatiquement le client à laisser un avis sur Google.
L’envoi est personnalisé et ciblé, selon vos besoins.
Cette automatisation facilite la collecte d’avis positifs.
Elle améliore la visibilité locale du magasin d’optique.
Elle renforce la confiance des nouveaux clients.
La solution convient aussi bien aux indépendants qu’aux réseaux multi-magasins.
La mise en place est rapide.
Les résultats sont mesurables.
En résumé,
Optimum Live centralise tout ce dont un magasin d’optique a besoin.
Gestion Clients, Vente, Caisse.
Tout est accessible sur une seule interface.
Gestion des Stocks
Suivi des niveaux en temps réel,
visualisation des mouvements,
anticipation des ruptures.
Gestion multi points de vente en temps réel
Surveillance du CA, des Stocks et des Clients
pour chaque magasin ou site,
le tout synchronisé.
Gestion complète du Tiers Payant
Télétransmission norme Sesam Vitale Scor.
Conformité 100% Santé.
Grilles tarifaires et conventions OCAM intégrées.
Demande de prise en charge électronique
Envoi direct aux mutuelles
grâce à la norme OptoAMC.
Tableaux de bords,
Statistiques personnalisés
pour piloter l’activité et analyser les performances.
Module Marketing
Requêtes clients, analyse des ventes,
enquêtes de satisfaction et calcul du NPS.
Gestion de campagnes SMS / Emails
depuis le logiciel, pour garder le contact
et fidéliser la clientèle.
Transfert Comptable
pour simplifier la gestion financière,
connecter le logiciel à votre comptabilité.
Interfaces Verriers
Connexion directe avec les fournisseurs
et automatisation de la chaîne logistique.
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