Les avis clients sont le nerf de la guerre pour toute boutique en ligne. Pourquoi ? Parce qu’ils créent ce qu’on appelle du « Social Proof », ou preuve sociale. C’est simple : quand une personne voit que d’autres clients adorent un produit, cela rassure et incite à passer à l’achat.
Mais le format des avis joue un rôle crucial ! Adopter un style « commentaire Facebook » pour vos avis clients apporte une touche familière et authentique qui capte l’attention et inspire immédiatement confiance. C’est comme si vos visiteurs se retrouvaient sur leur réseau social préféré. Le résultat ? Plus d’engagement et une augmentation des conversions !
Dans cet article, nous allons voir pourquoi le format « commentaire Facebook » est si efficace et comment l’intégrer à votre boutique Shopify grâce à un code Liquid simple et rapide à installer.
La section que vous pouvez récupérer fonctionne avec tous les thèmes shopify !
Sommaire
Pourquoi les avis clients sont essentiels
Les avis clients permettent de :
Rassurer vos visiteurs en montrant que d’autres personnes ont déjà testé et approuvé vos produits.
Créer une communauté autour de votre marque.
Améliorer votre crédibilité et votre image de marque.
Augmenter vos conversions en aidant les visiteurs à prendre une décision d’achat.
Des études montrent que plus de 90 % des consommateurs lisent les avis avant d’acheter en ligne. C’est une étape clé du parcours client.
Pourquoi utiliser un style commentaire facebook
1. Une Esthétique Familiale et Engageante
Le style commentaire Facebook est visuellement familier pour la plupart des utilisateurs. Cela rend vos avis clients plus engageants et moins « corporate » que les témoignages traditionnels. Vos visiteurs ont l’impression de lire des avis authentiques et spontanés.
2. Renforcement du Sentiment de Communauté
Ce format crée un sentiment de communauté, comme si vos clients échangeaient directement entre eux. Cela encourage vos visiteurs à participer en ajoutant leurs propres avis et en interagissant avec ceux des autres.
3. Augmentation de l’Engagement
Les émojis de réaction (likes, cœurs, etc.) incitent les utilisateurs à interagir. Plus d’engagement signifie une boutique en ligne plus vivante et dynamique.
4. Crédibilité et Transparence
En adoptant le style Facebook, vous montrez que vous êtes transparent et que vous valorisez les avis authentiques. Cela renforce la confiance de vos clients et peut augmenter vos ventes.
Comment intégrer la section avis client sur votre site
Allez dans le menu « Boutique en ligne » > « Thèmes ».
Cliquez sur « Actions » > « Modifier le code ».
Dans le dossier « Sections », ajoutez un nouveau fichier nommé
customer-reviews.liquid.
Ajoutez le code Liquid suivant pour afficher les avis dans un style Facebook. (Code fourni en bas de cet article ou en description de la vidéo).
Modifiez les couleurs, polices et tailles pour qu’elles correspondent à votre identité de marque.
Ajoutez des réactions comme des émojis « Like » ou « Cœur » pour stimuler l’engagement.
