Vous passez du temps à bien faire les choses. Après chaque consultation, vos patients repartent satisfaits, parfois même ravis. Sur Resalib, les avis s’accumulent et reflètent la qualité de votre pratique. Mais, au fond de vous, vous le voyez bien : sur Google, rien ne bouge. Votre fiche reste désespérément silencieuse.
Prenons l’exemple de Sophie, ostéopathe à Bordeaux. Elle a 58 avis élogieux sur Resalib – de vrais témoignages de patients. Pourtant, sur Google ? Deux petites étoiles, dont un avis ancien, laissé il y a trois ans par un patient de passage. Résultat : lorsqu’un nouveau patient tape « ostéo Bordeaux » dans Google, ce n’est pas Sophie qui apparaît en premier, mais ses confrères. Et certains hésitent même à prendre rendez-vous : faute de preuves sociales visibles là où tout le monde regarde en priorité, Google.
C’est frustrant, n’est-ce pas ? On soigne la relation patient, on récolte des avis, et pourtant, on reste invisible là où Google décide qui ressort ou non.
👉 Alors, remettons les choses à leur place :
Les avis sur Resalib ne sont pas ignorés. Ils jouent un rôle important : ils renforcent la confiance des patients déjà engagés dans le processus de prise de rendez-vous, et valorisent votre pratique dans un environnement métier spécialisé.
Les avis Google, eux, ont un impact direct sur votre référencement local. Ils conditionnent la visibilité de votre fiche dans le fameux « pack local » et influencent la décision de patients qui vous découvrent pour la première fois.
En clair, il ne s’agit pas de choisir entre l’un ou l’autre. Si Resalib est votre système de prise de rendez-vous, vous devez soigner vos avis sur cette plateforme, car un patient qui passe par Google et clique sur votre fiche sera redirigé vers Resalib : il comparera, et là aussi vous aurez besoin de preuves sociales solides.
Mais pour être découvert en premier lieu, il faut être visible sur Google. Et c’est là qu’intervient la méthode : transformer chaque retour positif en un avis Google, sans effort supplémentaire ni compétence technique.
Chaque semaine, j’entends les mêmes constats de praticiens :
« J’ai de super retours sur Resalib, mais ça ne me rapporte pas de nouveaux patients. »
Ou encore : « On me trouve sur Google, mais mes avis sont invisibles, alors les patients hésitent. »
La bonne nouvelle ? Vous n’avez pas à choisir. Grâce à Meditrust, vous pouvez automatiser la collecte d’avis Google après chaque consultation – qu’elle soit physique ou en visio – et, en parallèle, continuer de capitaliser sur Resalib.
Il est temps d’unifier vos retours patients et de rendre votre réputation visible là où elle compte vraiment.
Avec Meditrust, vous sortez de l’ombre.
1. Pourquoi les avis Resalib ne servent (presque) à rien pour votre visibilité locale
Permettez-moi de vous parler franchement, comme je le ferais avec un confrère : en 2025, la preuve sociale est la clef de la visibilité d’un praticien. Mais attention, il y a preuve sociale… et preuve sociale utile pour Google.
Quand un patient recherche votre spécialité sur Google, ce sont les avis visibles dans la SERP locale, c’est-à-dire sur la première page et dans le fameux local pack (le bloc Google Maps en haut des résultats), qui font toute la différence. Google analyse vos signaux de confiance : avis, volume, fraîcheur, notes, réactivité. Et il ne regarde… que ses propres données.
Voici la réalité :
Un cabinet avec 73 avis Resalib mais 2 avis Google n’a, pour Google, que deux preuves sociales. Les avis déposés sur Resalib ne sont pas directement intégrés dans l'algorithme de Google, mais ils participent à renforcer la confiance sur d'autres points de contact du parcours patient. Résultat : votre notoriété numérique ne progresse pas, votre autorité Google reste faible, et vous disparaissez de la carte face à un confrère moins expérimenté mais mieux “outillé” sur Google Maps.
- 83 % des patients choisissent un praticien avec plus de 10 avis Google récents.
- 0 avis Google = invisibilité quasi-totale dans le local pack.
Ce n’est pas votre compétence qui est en cause, c’est la stratégie de collecte : tant que vos retours patients restent sur Resalib, ils ne serviront pas à renforcer votre visibilité là où les patients vous cherchent vraiment.
Google, le vrai juge de paix pour votre activité : ce que les patients regardent vraiment
Parlons sans détour : aujourd’hui, c’est Google – et lui seul – qui fait et défait la réputation locale des praticiens.
Lorsqu’un patient tape votre spécialité, l’intention de recherche est claire : il veut trouver, comparer, puis choisir un professionnel. C’est là que l’algorithme Pigeon entre en jeu : il va placer en haut du local pack les profils les plus rassurants… c’est-à-dire ceux qui cumulent de nombreux avis positifs, bien visibles.
Résultat : l’écrasante majorité de la décision se joue AVANT le premier contact. Les patients lisent les avis Google, comparent, et ne cliquent que sur les praticiens qui inspirent confiance. C’est le passage obligé de la conversion offline-to-online : le patient qui, hier, se fiait au bouche-à-oreille, se fie aujourd’hui à Google Maps.
avant de prendre rendez-vous
3. Collecter des avis Google automatiquement après chaque consultation, c’est possible (et facile)
La technologie permet désormais d’intégrer l’automatisation directement dans votre parcours patient. Un trigger post-consultation déclenche un workflow intelligent : chaque patient reçoit un questionnaire personnalisé, et selon sa note, il est redirigé vers Google pour publier un avis. Seuls les retours positifs sont propulsés sur Google, ce qui garantit un taux de réponse optimal et protège votre réputation.
Déclenchement automatique du parcours d’avis : plus besoin d’y penser, tout se fait en arrière-plan.
Chaque patient reçoit, sans effort de votre part, un formulaire sur-mesure.
Le patient satisfait est guidé directement vers Google pour publier son avis. Les retours mitigés restent confidentiels.
Votre e-réputation décolle, sans stress ni effort manuel. Votre fiche Google devient votre meilleur atout.
Les bénéfices concrets : plus d’avis, plus de patients, plus de chiffre d’affaires
Ce qui fait la différence, ce ne sont pas seulement les avis en plus, mais l’effet boule de neige sur votre activité : chaque nouveau retour positif augmente votre autorité locale et alimente une preuve sociale active qui rassure les futurs patients, là où ils prennent réellement leur décision.
Grâce à la dilution des avis négatifs et à un scoring réputationnel constamment optimisé, vous changez radicalement la perception de votre cabinet sur internet. Fini les périodes creuses : votre agenda se remplit naturellement, vos concurrents passent derrière.
C’est simple, la différence se voit sur mon chiffre d’affaires.”
📌 Le mot de l'équipe Resalib
Chez Resalib, nous croyons à la complémentarité des outils pour construire une visibilité solide et authentique. Les avis déposés sur notre plateforme sont liés à des rendez-vous réels, ce qui garantit leur fiabilité et leur pertinence pour les futurs utilisateurs.
Nous encourageons bien sûr les praticiens à collecter des avis sur Google, mais aussi à valoriser les retours reçus sur Resalib. Ces témoignages, qualitatifs et centrés sur la relation d'accompagnement, participent à construire une image cohérente et rassurante pour les personnes en recherche d'un praticien.
Notre mission : permettre à chacun de trouver un praticien de confiance, et à chaque professionnel de faire rayonner son savoir-faire sur les bons canaux.
Questions fréquentes
Nous comprenons que vous pourriez avoir des questions avant de vous créer un formulaire avec MediTrust.
Pour vous aider, nous avons compilé une liste des questions les plus fréquemment posées. Notre objectif est de vous fournir toutes les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Les avis Google offrent une forte visibilité grâce au référencement local. Cependant, les avis Resalib apportent une crédibilité spécifique, car ils sont très souvent liés à une prise de rendez-vous via la plateforme.
Oui, grâce au système automatisé Meditrust : le patient reçoit un message personnalisé à la fin de sa consultation, avec un lien direct et des instructions claires. Le taux de réponse est nettement supérieur à la moyenne classique, car la démarche est ultra-simplifiée pour le patient.
La plateforme Meditrust intègre une étape de filtrage intelligent : si un patient attribue une note basse dans le questionnaire, il est redirigé vers un message de remerciement ou un second questionnaire. Seuls les avis vraiment positifs sont encouragés à être publiés sur Google. C’est la clé pour protéger et maîtriser votre réputation.
Oui, Meditrust s’adapte à tous les parcours patients : consultations physiques, en visio, ou même à distance via questionnaire envoyé par SMS ou email. Le trigger s’active automatiquement, quel que soit le canal.
Pas besoin d’être informaticien ! L’installation et la gestion sont guidées pas à pas. L’automatisation se met en place en quelques clics, et notre support technique vous accompagne à chaque étape si besoin.
Bien sûr : Meditrust se connecte simplement à votre activité actuelle, sans remettre en cause votre organisation ou votre présence sur Resalib. Vous gardez le meilleur des deux mondes, tout en boostant enfin votre fiche Google.
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