Gestion de la réputation en ligne

Qualiscope ou avis Google : quelle réputation les familles doivent-elles croire pour choisir un EHPAD ?

Qualiscope publie l’évaluation officielle des EHPAD et ESSMS, tandis que Google reflète les expériences spontanées des familles. Voici…

« Attente longue », « accueil chaleureux » : comment Google choisit les thèmes affichés sous vos avis

Google transforme parfois les expressions récurrentes de vos avis en thèmes publics. Découvrez comment ils apparaissent, pourquoi vous…

Un inconnu vous laisse une étoile sans commentaire : pourquoi Google peut refuser de supprimer la note

Une note Google d’une étoile sans commentaire peut rester valide. Découvrez les motifs de suppression recevables, la réponse…

Votre logiciel d’avis vous demande votre mot de passe Google ? Voici la méthode sécurisée qu’il devrait utiliser

Un logiciel d’avis sérieux n’a pas besoin de votre mot de passe Google. Découvrez la différence entre accès…

Faudra-t-il écrire « réponse générée par une IA » sous chaque avis Google à partir du 2 août 2026 ?

L’article 50 de l’AI Act impose-t-il d’étiqueter chaque réponse assistée par IA ? Ce qui change vraiment le…

Vous changez l’adresse de votre cabinet ? Ne créez surtout pas une nouvelle fiche Google avant d’avoir lu ceci

Un déménagement ne doit pas effacer des années d’avis. Voici comment déplacer votre fiche Google, éviter les doublons…

Google Maps ne se contente plus d’afficher vos étoiles : Gemini analyse désormais ce que racontent vos clients

Avec Ask Maps, Gemini utilise notamment les avis pour répondre aux recherches locales complexes. Ce que les établissements…

Avis clients multi-plateformes : où et comment collecter vos avis ?

Choisissez les plateformes utiles à votre activité et organisez des demandes d’avis claires, sans multiplier les sollicitations.

Comment obtenir plus d’avis sur plusieurs plateformes sans solliciter toujours les mêmes clients ?

Quand une entreprise veut obtenir plus d’avis clients, elle pense souvent à une solution simple : envoyer plus…

Vous êtes déjà bien noté sur Google ? Voici comment renforcer encore votre réputation en ligne

Avoir une bonne note Google, c’est déjà un actif précieux. Beaucoup d’entreprises aimeraient être à votre place :…