Dans l’académie MediTrust, vous retrouverez les bonnes pratiques pour recueillir des témoignages de vos patients. Comment les analyser, puis comment les utiliser. Qu’il soit négatif ou positif. Il y a toujours quelque chose à faire !
Dans un contexte où la perception publique et la satisfaction client sont devenues des pierres angulaires de la réussite dans le secteur immobilier, la capacité des syndics de copropriété à cultiver une image positive est cruciale. Souvent, les critiques adressées à ces professionnels portent sur un déficit d’écoute, de réactivité, de transparence, et d’accompagnement humain. […]
Dans le secteur concurrentiel de l’immobilier, l’amélioration du parcours client est primordiale pour toute agence immobilière ou société de gestion de patrimoine immobilier aspirant à se démarquer. La satisfaction des propriétaires qui vous confient la gestion de leurs biens ne se mesure pas seulement à l’efficacité transactionnelle, mais également à la capacité de générer des
Dans cet article, nous vous guidons à travers les étapes précises pour ajouter des raccourcis sur l’écran d’accueil de vos appareils iOS et Android afin de pouvoir accéder à des urls / liens en seulement un clic. L’objectif est de gagner du temps. Que vous utilisiez un iPhone, un iPad, ou un smartphone ou une
Que vous soyez un utilisateur expérimenté cherchant à simplifier votre routine ou un nouveau membre désireux de comprendre comment fonctionne notre plateforme, ce tutoriel est conçu pour vous. Recharger les crédits de votre compte est une étape essentielle pour continuer à utiliser nos services sans interruption. Que vous ayez besoin de crédits supplémentaires pour des
Dans le contexte actuel de compétition intense et de contraintes sur le pouvoir d’achat, il est important pour les détaillants de comprendre précisément ce que leurs clients recherchent pour leur offrir une expérience adaptée. L’enquête de satisfaction client se révèle être un outil essentiel pour cerner les attentes et les points de mécontentement des consommateurs.
Les sondages sont un outil polyvalent et précieux. Ils peuvent vous aider à mesurer la satisfaction des clients, à analyser leurs besoins en détail, ou encore à mieux préparer des réunions avec vos équipes, des interviews, ou des QCM. Cependant, pour obtenir des réponses fiables sur lesquelles vous pourrez vous appuyer pour prendre des décisions,
Dans l’industrie du massage et du bien-être, la satisfaction client est essentielle et les questionnaires de satisfaction jouent un rôle crucial pour évaluer et améliorer la qualité des services offerts. Mais pourquoi une telle importance est-elle accordée aux questionnaires de satisfaction dans ce secteur ? Simplement parce qu’ils reflètent directement l’efficacité et la qualité des
Les questionnaires client comportent souvent des questions fermées pour simplifier l’analyse. Néanmoins, les questions ouvertes sont précieuses car elles révèlent des informations détaillées sur les préférences et les expériences des clients. Quels sont les avantages des questions ouvertes dans les questionnaires clients ? Comment identifier et formuler efficacement une question ouverte ? Découvrons le ensemble
Saviez-vous que 90% des organisateurs de séminaires considèrent l’évaluation post-événement comme essentielle pour le succès de leurs futures initiatives ? Evaluer un séminaire permet de mesurer son impact immédiat sur les participants mais aussi pour identifier les points forts et les axes d’amélioration. Cette démarche permet d’assurer que les objectifs fixés sont atteints, renforçant ainsi
Un questionnaire de satisfaction post-événement permet de recueillir des informations détaillées auprès des participants. Ce dispositif permet d’évaluer efficacement le succès d’une variété d’événements, tels que les conférences, les séminaires ou les festivals. La mise en œuvre de ce questionnaire est essentielle non seulement pour mesurer l’impact de l’événement actuel, mais également pour affiner et améliorer