Vous passez du temps à faire bien les choses. Après chaque consultation, vos patients sont satisfaits, parfois même ravis, et, sur Resalib, les avis s’accumulent… Mais au fond de vous, vous le sentez : sur Google, rien ne bouge. Votre fiche reste désespérément silencieuse.
Prenons l’exemple de Sophie, ostéopathe à Bordeaux. Elle a 58 avis sur Resalib – tous élogieux. Mais sur Google ? Deux pauvres petites étoiles, dont un avis qui date d’il y a trois ans, laissé par un patient de passage, et une note qui ne reflète pas la réalité de son cabinet. Résultat : quand un nouveau patient cherche « ostéo Bordeaux » sur Google, c’est la concurrence qui ressort. Pire, certains patients hésitent même à prendre rendez-vous, faute de preuves sociales visibles là où tout le monde regarde : Google.
C’est frustrant, n’est-ce pas ? On a l’impression de bien faire, de soigner la relation patient, d’inciter à laisser un commentaire… mais tout ça ne compte pas là où Google décide qui est visible et qui reste dans l’ombre. Et ce n’est pas une question de compétence, ni même d’effort. C’est juste une question de méthode, et de canal.
Je rencontre chaque semaine des professionnels de santé qui me disent la même chose :
« J’ai de super retours sur Resalib, mais ça ne m’apporte pas de nouveaux patients… »
Ou encore : « Les gens me trouvent, mais s’arrêtent sur Google, car mes avis sont invisibles. »
Et si je vous disais qu’il est possible de transformer chaque retour positif en levier pour booster réellement votre activité ? Que la technologie permet, sans effort ni technique, de collecter des avis Google après chaque consultation – physique ou visio – pour que votre réputation soit enfin visible là où ça compte vraiment ?
Il est temps de sortir de l’ombre. Vous allez voir : Meditrust va changer la donne.
1. Pourquoi les avis Resalib ne servent (presque) à rien pour votre visibilité locale
Permettez-moi de vous parler franchement, comme je le ferais avec un confrère : en 2025, la preuve sociale est la clef de la visibilité d’un praticien. Mais attention, il y a preuve sociale… et preuve sociale utile pour Google.
Quand un patient recherche votre spécialité sur Google, ce sont les avis visibles dans la SERP locale, c’est-à-dire sur la première page et dans le fameux local pack (le bloc Google Maps en haut des résultats), qui font toute la différence. Google analyse vos signaux de confiance : avis, volume, fraîcheur, notes, réactivité. Et il ne regarde… que ses propres données.
Voici la réalité :
Un cabinet avec 73 avis Resalib mais 2 avis Google n’a, pour Google, que deux preuves sociales. Tous les autres sont enfermés dans un silo fermé invisible pour l’algorithme. Résultat : votre notoriété numérique ne progresse pas, votre autorité Google reste faible, et vous disparaissez de la carte face à un confrère moins expérimenté mais mieux “outillé” sur Google Maps.
- 83 % des patients choisissent un praticien avec plus de 10 avis Google récents.
- 0 avis Google = invisibilité quasi-totale dans le local pack.
- En moyenne, 1 avis Google équivaut à 15 à 20 avis Resalib en terme de visibilité réelle sur internet.
Ce n’est pas votre compétence qui est en cause, c’est la stratégie de collecte : tant que vos retours patients restent sur Resalib, ils ne serviront pas à renforcer votre visibilité là où les patients vous cherchent vraiment.
Google, le vrai juge de paix pour votre activité : ce que les patients regardent vraiment
Parlons sans détour : aujourd’hui, c’est Google – et lui seul – qui fait et défait la réputation locale des praticiens.
Lorsqu’un patient tape votre spécialité, l’intention de recherche est claire : il veut trouver, comparer, puis choisir un professionnel. C’est là que l’algorithme Pigeon entre en jeu : il va placer en haut du local pack les profils les plus rassurants… c’est-à-dire ceux qui cumulent de nombreux avis positifs, bien visibles.
Résultat : l’écrasante majorité de la décision se joue AVANT le premier contact. Les patients lisent les avis Google, comparent, et ne cliquent que sur les praticiens qui inspirent confiance. C’est le passage obligé de la conversion offline-to-online : le patient qui, hier, se fiait au bouche-à-oreille, se fie aujourd’hui à Google Maps.
avant de prendre rendez-vous
3. Collecter des avis Google automatiquement après chaque consultation, c’est possible (et facile)
La technologie permet désormais d’intégrer l’automatisation directement dans votre parcours patient. Un trigger post-consultation déclenche un workflow intelligent : chaque patient reçoit un questionnaire personnalisé, et selon sa note, il est redirigé vers Google pour publier un avis. Seuls les retours positifs sont propulsés sur Google, ce qui garantit un taux de réponse optimal et protège votre réputation.
Déclenchement automatique du parcours d’avis : plus besoin d’y penser, tout se fait en arrière-plan.
Chaque patient reçoit, sans effort de votre part, un formulaire sur-mesure.
Le patient satisfait est guidé directement vers Google pour publier son avis. Les retours mitigés restent confidentiels.
Votre e-réputation décolle, sans stress ni effort manuel. Votre fiche Google devient votre meilleur atout.
Les bénéfices concrets : plus d’avis, plus de patients, plus de chiffre d’affaires
Ce qui fait la différence, ce ne sont pas seulement les avis en plus, mais l’effet boule de neige sur votre activité : chaque nouveau retour positif augmente votre autorité locale et alimente une preuve sociale active qui rassure les futurs patients, là où ils prennent réellement leur décision.
Grâce à la dilution des avis négatifs et à un scoring réputationnel constamment optimisé, vous changez radicalement la perception de votre cabinet sur internet. Fini les périodes creuses : votre agenda se remplit naturellement, vos concurrents passent derrière.
C’est simple, la différence se voit sur mon chiffre d’affaires.”
Questions fréquentes
Nous comprenons que vous pourriez avoir des questions avant de vous créer un formulaire avec MediTrust.
Pour vous aider, nous avons compilé une liste des questions les plus fréquemment posées. Notre objectif est de vous fournir toutes les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Les avis laissés sur Resalib restent invisibles pour Google et ne boostent pas votre visibilité locale. Avec Meditrust, chaque retour positif peut devenir un levier pour votre référencement Google, ce qui attire réellement de nouveaux patients.
Oui, grâce au système automatisé Meditrust : le patient reçoit un message personnalisé à la fin de sa consultation, avec un lien direct et des instructions claires. Le taux de réponse est nettement supérieur à la moyenne classique, car la démarche est ultra-simplifiée pour le patient.
La plateforme Meditrust intègre une étape de filtrage intelligent : si un patient attribue une note basse dans le questionnaire, il est redirigé vers un message de remerciement ou un second questionnaire. Seuls les avis vraiment positifs sont encouragés à être publiés sur Google. C’est la clé pour protéger et maîtriser votre réputation.
Oui, Meditrust s’adapte à tous les parcours patients : consultations physiques, en visio, ou même à distance via questionnaire envoyé par SMS ou email. Le trigger s’active automatiquement, quel que soit le canal.
Pas besoin d’être informaticien ! L’installation et la gestion sont guidées pas à pas. L’automatisation se met en place en quelques clics, et notre support technique vous accompagne à chaque étape si besoin.
Bien sûr : Meditrust se connecte simplement à votre activité actuelle, sans remettre en cause votre organisation ou votre présence sur Resalib. Vous gardez le meilleur des deux mondes, tout en boostant enfin votre fiche Google.
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