E-Réputation personnelle : Définition et conseils pour la prendre en main

À notre époque, votre e-réputation personnelle est votre carte de visite virtuelle, une empreinte numérique façonnée par toutes les informations vous concernant disponibles en ligne. Du contenu de vos comptes sur les réseaux sociaux aux commentaires que vous laissez sur des forums, en passant par les articles de blog et les reportages dans lesquels vous apparaissez, chaque fragment d’information contribue à dessiner votre image numérique. Cette image influence non seulement la perception que les autres ont de vous, mais également votre carrière et vos opportunités futures.

C’est pourquoi il est primordial de soigner son image en ligne, car tout le monde peut « googliser » tout le monde.

Qu’est-ce que l’E-Réputation en général ?

L’e-réputation, aussi connue comme réputation en ligne, est la réputation d’un individu, d’une entreprise ou d’une marque sur Internet. Elle est façonnée par le contenu que vous publiez, mais également par le contenu que d’autres publient à votre sujet. Cela inclut des articles de blog, des posts sur les réseaux sociaux, des commentaires, des photos, des vidéos, et même des avis clients.

Il est important de comprendre que votre e-réputation n’est pas quelque chose que vous pouvez contrôler entièrement. Elle est dynamique et peut évoluer rapidement. Un commentaire négatif ou une photo embarrassante peuvent nuire à votre image en un clin d’œil. C’est pourquoi une gestion proactive de votre e-réputation est essentielle.

Distinction E-Réputation individuelle et personal branding

Votre e-réputation est constituée de toutes les traces que vous laissez sur Internet, qu’elles soient positives ou négatives. C’est l’image de vous qui est perçue par les autres sur Internet. Elle peut être influencée par ce que vous publiez, mais aussi par ce que les autres disent de vous.

Le personal branding, en revanche, est un processus actif et stratégique de création et de gestion de votre marque personnelle. C’est l’art de vous présenter en ligne de manière à valoriser votre image et à mettre en avant vos compétences, vos talents et vos valeurs. Il s’agit d’une démarche réfléchie et proactive pour créer une image positive de soi sur Internet.

Pourquoi la gestion de sa réputation personnelle est importante ?

La gestion de votre réputation personnelle est importante pour plusieurs raisons. Premièrement, une bonne réputation peut ouvrir la porte à de nouvelles opportunités de carrière. Les recruteurs, les clients et les partenaires potentiels font souvent des recherches en ligne avant de prendre des décisions, et une bonne réputation peut les convaincre de choisir vous plutôt que quelqu’un d’autre.

Deuxièmement, une mauvaise réputation peut nuire à votre carrière et à vos opportunités futures. Une information non désirée trouvée lors d’une recherche personnelle peut inclure :

  • Informations personnelles (adresse, téléphone…).
  • Informations sur vos sociétés.
  • Publications sociales, médias ou forums référencés.
  • Identifications par des photos de tierces personnes.
  • Commentaires négatifs et détracteurs.
  • Usurpation d’identité.
  • Articles de presse néfastes.
  • Dénigrement, diffamation.
  • Photos compromettantes et revenge porn.
  • Etc.

L’impact des différents contenus en ligne sur votre image personnelle

Chaque contenu que vous postez en ligne, qu’il soit sur un blog, un réseau social ou un forum, a un impact potentiel sur votre image personnelle. Les informations positives peuvent renforcer votre image, tandis que les informations négatives ou controversées peuvent la nuire. Même les commentaires ou les likes que vous laissez sur les publications d’autres personnes peuvent affecter votre réputation.

Les recruteurs accordent par exemple beaucoup d’importance à la réputation en ligne lors de l’évaluation des candidats. Une étude de CareerBuilder a révélé que les recruteurs sont moins enclins à proposer un poste à un candidat si :

  • Le candidat a posté des photographies, des vidéos ou des informations provocantes ou inappropriées : 40%
  • Le candidat a posté des informations à son sujet, buvant ou consommant de la drogue : 36%
  • Le candidat a fait des commentaires discriminatoires sur la race, le sexe, la religion… : 31%
  • Le candidat était lié à un comportement criminel : 30%
  • Le candidat a menti sur ses qualifications : 27%
  • Le candidat avait de faibles compétences en communication : 27%
  • Le candidat a posté des avis négatifs, par le passé, sur son entreprise et ses collègues : 25%
  • Le candidat utilise un pseudonyme non professionnel sur les réseaux sociaux : 22%
  • Le candidat a partagé des informations confidentielles d’anciens employeurs : 20%
  • Le candidat a menti sur une absence : 16%

En outre, certains types de contenus en ligne peuvent particulièrement nuire à votre réputation :

  • Commentaires offensants ou injurieux sur les réseaux sociaux.
  • Publications polémiques ou controversées sur un blog ou un forum.
  • Photographies ou vidéos inappropriées.
  • Commentaires négatifs sur des entreprises, des collègues ou des superviseurs.
  • Utilisation d’un pseudonyme non professionnel.

Solution pour retirer un contenu non souhaité et publié sur internet

Si vous constatez qu’un contenu non souhaité vous concernant a été publié sur Internet, plusieurs actions peuvent être envisagées. En premier lieu, vous pouvez demander directement à la personne ou à l’entité responsable de la publication de retirer ce contenu. Si cette approche ne fonctionne pas ou si elle n’est pas possible, vous pouvez vous appuyer sur le RGPD pour demander l’effacement de vos données.

Dans certaines situations, il peut être nécessaire de solliciter l’aide des moteurs de recherche pour faire disparaître un contenu préjudiciable de leurs résultats. Cependant, il est important de noter que cette démarche ne garantit pas toujours un résultat positif, certaines informations étant protégées par le droit à la liberté d’expression et d’information.

Une bonne gestion de sa marque personnelle

La gestion efficace de votre marque personnelle peut générer de nombreuses opportunités. En mettant en avant vos points forts, en démontrant votre expertise et en communiquant vos valeurs, vous pouvez attirer l’attention des recruteurs, des clients potentiels et des partenaires. Cela peut conduire à des offres d’emploi, des propositions de projets et d’autres opportunités de carrière que vous n’auriez pas eu autrement.

Pour les professionnels de santé, par exemple, une bonne réputation en ligne peut aider à attirer plus de patients. Un spécialiste avec une réputation positive et de nombreux avis positifs sera plus attrayant pour un patient à la recherche d’un nouveau médecin. De même, un consultant avec une forte présence en ligne et des témoignages positifs aura plus de chances d’attirer de nouveaux clients.

Audit de l’existant

Il est important de commencer par un audit de votre présence en ligne actuelle. Tapez votre nom sur Google et regardez ce qui apparaît. Est-ce que vous aimez ce que vous voyez ? Si ce n’est pas le cas, il est temps de prendre des mesures pour améliorer votre e-réputation. Cette étape de diagnostic est cruciale pour comprendre où vous en êtes et ce que vous devez améliorer.

Comment soigner son personnal branding

Soigner votre personnal branding, c’est avant tout prendre soin de votre identité numérique. Pour ce faire, plusieurs étapes sont nécessaires :

  • Surveillez Google avec des alertes : Créez des alertes Google pour être averti lorsque votre nom est mentionné en ligne.
  • Sécurisez votre nom sur les réseaux sociaux : Assurez-vous d’avoir un compte sur les principaux réseaux sociaux et utilisez votre vrai nom.
  • Réfléchissez avant de poster sur Internet : Tout ce que vous publiez en ligne peut être utilisé contre vous. Pensez à l’impact de chaque publication.
  • Pensez numérique : Dans le monde d’aujourd’hui, la plupart des interactions se font en ligne. Assurez-vous que votre présence numérique est à la hauteur.

La communication est essentielle pour construire et maintenir une bonne réputation en ligne. Mettez en avant vos valeurs, construisez une image de marque, positionnez-vous comme un expert dans votre domaine. Il s’agit de montrer au monde ce qui vous rend unique.

Un réseau social pour construire votre réputation

Chaque réseau social a son propre objectif et son propre public. Ainsi, vous pouvez adapter votre stratégie de communication à chaque plateforme. Par exemple :
  • Facebook 📚 : Construire une communauté, développer une relation de proximité avec vos clients potentiels.
  • LinkedIn >🎓 : Développer votre réseau professionnel, promouvoir votre activité.
  • Twitter 🐦 : Effectuer une veille sur votre marché, partager de l’actualité.
  • Instagram 📸 : Faire connaître votre marque, mettre en valeur vos produits ou services.

Réaliser des contenus engageant sur chaque canal

Un contenu engageant est celui qui attire et retient l’attention de votre audience. Pour créer un contenu engageant, pensez à diversifier vos publications en mettant en avant :

  • L’actualité (économique, politique, marché, etc.).
  • Votre expertise (savoir-faire, concept, témoignage client, etc.).
  • Les grands événements annuels (salons, congrès, etc.).
  • Les marronniers (événements connexes à votre activité).
  • Votre histoire et vos valeurs (storytelling, les coulisses, etc.).

Obtenir des avis, témoignages et recommandations

Les avis et les recommandations sont une forme puissante de preuve sociale. Ils peuvent grandement influencer la perception des autres à votre égard. Des sites comme Google, Facebook, Trustpilot et TripAdvisor permettent aux utilisateurs de laisser des avis et des recommandations. Pour obtenir ces précieux témoignages, pensez à :

  • Intégrer la demande d’avis dans votre processus d’achat.
  • Pré-rédiger des courriels en y intégrant les liens des plateformes d’avis ou des questionnaires de satisfaction.
  • Faire appel à une entreprise comme Meditrust pour gérer cette partie.

Comment Meditrust s'occupe de ma réputation en ligne

Meditrust est un expert dans le domaine de la gestion de la réputation en ligne. Le service propose une veille automatique sur votre nom, permettant de surveiller ce qui se dit sur vous sur Internet. De plus, Meditrust aide à mettre en place une stratégie pour obtenir une bonne réputation numérique. Cela comprend la collecte d’avis positifs et la gestion des avis négatifs. En travaillant avec Meditrust, vous avez la garantie d’avoir une présence en ligne qui reflète fidèlement votre personnalité et votre professionnalisme.

Pour résumer

  • L’e-réputation personnelle est la perception que les autres ont de vous sur Internet. Elle est distincte du personal branding qui concerne la manière dont vous vous présentez en ligne.
  • La gestion de ma réputation personnelle est importante, car elle influence la manière dont vous êtes perçu par les autres, notamment les recruteurs ou les clients potentiels.
  • Un contenu en ligne négatif peut avoir un impact considérable sur votre image personnelle.
  • Il est possible de demander la suppression de contenu non souhaité publié sur Internet.
  • Une bonne gestion de sa marque personnelle peut générer des opportunités de carrière et d’affaires.
  • La création d’une bonne réputation en ligne nécessite de la réflexion et une stratégie bien définie.
  • Obtenir des avis et des recommandations est une excellente façon de renforcer votre réputation en ligne.
  • Un audit de votre présence en ligne actuelle est une première étape importante pour améliorer votre e-réputation.
  • Meditrust peut vous aider à surveiller votre réputation en ligne et à mettre en place une stratégie de gestion de votre e-réputation.

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