Le remarketing dynamique n’est pas juste une tendance, c’est une révolution dans le marketing digital, boostant les conversions de manière spectaculaire. Initialement introduit par la société française Criteo au début des années 2000, cette stratégie a rapidement évolué pour devenir une composante essentielle des campagnes display sur Google Ads. Imaginez ceci : les annonces que vous diffusez peuvent automatiquement s’adapter pour montrer aux visiteurs précédents exactement ce qu’ils ont exploré sur votre site, augmentant les taux de conversion jusqu’à 70% selon certaines études.
Avec le reciblage publicitaire, il ne s’agit plus de simplement attirer des visiteurs, mais de les reconquérir. Une campagne de remarketing Google Ads bien ajustée ne fait pas que sauver des ventes potentielles — elle les multiplie tout en réduisant vos coûts d’acquisition. Grâce aux stratégies de performance max, ces campagnes poussent l’automatisation à son paroxysme, ciblant les utilisateurs les plus enclins à acheter, à travers des canaux diversifiés comme Youtube, Gmail…
Prêt à transformer vos anciens visiteurs en clients ? Plongez dans les mécaniques avancées du remarketing dynamique pour découvrir comment capturer l’attention et convertir les passants en acheteurs fidèles.
Sommaire
- 1 Qu'est-ce que le retargeting avec Google Ads ?
- 2 Pourquoi activer le retargeting sur Google Ads est essentiel pour votre business ?
- 3 Quand devriez-vous lancer une campagne de remarketing avec Google Ads ?
- 4 Comment créer une campagne de remarketing
- 5 Comment gérer l’attribution des conversions ?
- 6 Comment aller plus loin
Qu'est-ce que le retargeting avec Google Ads ?
Le retargeting (ou reciblage publicitaire) est une tactique essentielle du marketing digital, spécialement conçue pour cibler les personnes ayant déjà visité votre site web ou interagi d’une manière ou d’une autre avec votre marque.
Chez Meditrust, nous intégrons cette technique à notre stratégie régulière. Imaginons : un visiteur explore diverses pages de notre site mais quitte sans s’engager davantage. Grâce au retargeting, ce même visiteur, lorsqu’il navigue sur d’autres sites, est de nouveau exposé à notre marque par le biais de publicités finement ciblées, l’incitant ainsi à revenir vers nous.
Le but ultime ? Raviver la mémoire des visiteurs sur l’existence de notre marque et les motiver à réaliser une action précise, qu’il s’agisse de télécharger un livre blanc, de solliciter une démo, de s’inscrire à notre service, ou même de réaliser un achat. Cela se fait par des publicités scrupuleusement adaptées à leur historique de navigation, capturé grâce à un pixel de tracking, un suivie par le biais d’une balise posée sur votre site – une technologie clé du reciblage.
Retargeting ou Remarketing : quelle différence ?
Retargeting et remarketing – bien que ces termes puissent sembler différents, ils désignent en réalité la même stratégie de marketing digital. L’appellation remarketing est simplement la terminologie adoptée par Google Ads (anciennement Google AdWords) pour se distinguer au sein de son réseau Adsense. En essence, les deux mots renvoient à la même technique.
Prenons l’exemple classique coque iphone : celle que vous avez vue sur un site e-commerce et qui semble vous poursuivre sur chaque page web que vous visitez, parfois des semaines durant, même après l’achat. C’est là un exemple de reciblage, et, disons-le franchement, pas des plus réussis.
Ce genre de pratique peut en effet décourager certains marketeurs B2B de se lancer dans une telle stratégie. Une campagne de retargeting doit être faite de façon intelligente et respectant certains critères.
Pourquoi activer le retargeting sur Google Ads est essentiel pour votre business ?
Imaginez pouvoir capturer chaque visiteur qui a quitté votre site sans acheter et leur donner une raison convaincante de revenir et de compléter leur achat. C’est exactement ce que le retargeting Google Ads vous permet de faire. En réactivant l’intérêt des visiteurs qui étaient sur le point de convertir, vous ne faites pas que leur rappeler votre existence ; vous les guidez vers la finalisation de leur action, augmentant ainsi de manière significative le taux de conversion de vos campagnes publicitaires.
Techniquement, le remarketing fonctionne en utilisant les données analytiques collectées grâce aux codes de tracking lors de la navigation des internautes sur votre site. Ces précieuses données sont ensuite utilisées pour créer des audiences sur mesure. Prenons un exemple concret : vous pourriez cibler spécifiquement les visiteurs qui ont navigué jusqu’à la page du panier sur votre site e-commerce mais qui n’ont pas procédé au paiement.
En créant des annonces qui s’adressent directement à leurs intérêts démontrés et à leurs besoins, vous n’augmentez pas seulement vos chances de les faire revenir ; vous optimisez également votre investissement publicitaire.
Quand devriez-vous lancer une campagne de remarketing avec Google Ads ?
Le remarketing Google Ads est un outil puissant qui peut transformer radicalement votre retour sur investissement et augmenter le taux de conversion.
Voici quatre situations clés où le déploiement d’une campagne de remarketing peut s’avérer particulièrement efficace :
Pour renforcer votre stratégie de branding : Recibler les utilisateurs ayant visité votre site, quelle que soit l’action qu’ils ont réalisée, est une méthode extrêmement efficace pour renforcer la présence de votre marque. Cela est particulièrement vrai dans les industries où les cycles de vente sont longs. Le remarketing aide à maintenir votre entreprise dans l’esprit des consommateurs, facilitant leur rappel de votre marque lorsqu’ils sont prêts à acheter.
Pour augmenter le chiffre d’affaires par l’up-selling : Le remarketing vous permet de cibler des clients existants en leur proposant des offres spéciales, de nouveaux produits, des accessoires pour les articles qu’ils ont déjà achetés, ou des services complémentaires. C’est une excellente façon de réengager des clients dans leur parcours d’achat et de maximiser la valeur de chaque client.
Pour convertir les visiteurs en clients : Beaucoup de visiteurs quittent votre site sans passer à l’action, qu’il s’agisse d’un site e-commerce ou d’un site de génération de leads. Recibler ces visiteurs avec des annonces personnalisées adaptées à leurs intérêts peut augmenter vos chances de les convertir en clients en les engageant efficacement dans votre tunnel de conversion.
Pour réengager les utilisateurs qui ont abandonné leur panier : Dans le monde de l’e-commerce, l’abandon de panier est un défi majeur. Recibler ces utilisateurs avec des annonces de remarketing peut être une méthode efficace pour les inciter à revenir et finaliser leur achat. En leur rappelant les produits qu’ils ont laissé derrière eux, vous augmentez la probabilité qu’ils complètent leur transaction.
Comment créer une campagne de remarketing
Pour créer une audience de remarketing efficace, on va coupler Google Ads avec Google Analytics.
Pour se faire, suivez ces étapes détaillées pour assurer une intégration fluide et maximiser l’efficacité de vos campagnes publicitaires.
Étape 1 : Activer le partage de données entre Google Analytics et Google Ads
- Connectez-vous à votre compte Google Analytics.
- Accédez à l’administrateur, puis sélectionnez la propriété avec laquelle vous souhaitez travailler.
- Dans la colonne « Propriété », cliquez sur « Google Ads Linking » pour lier votre compte Google Ads.
- Suivez les instructions pour ajouter votre compte Google Ads. Assurez-vous que le partage de données est activé pour permettre à Google Analytics de partager des données avec Google Ads.
Étape 2 : Configurer le suivi des utilisateurs et la collecte de données
- Toujours dans la section « Administrateur » de Google Analytics, assurez-vous que le suivi des données est correctement configuré pour collecter des données utilisateur.
- Allez à « Informations de suivi », puis « Collecte de données » et activez les fonctionnalités de remarketing et les fonctions publicitaires.
- Vérifiez que vous avez correctement configuré le code de suivi (gtag.js ou Google Tag Manager) sur toutes les pages de votre site.
Étape 3 : Créer des audiences de remarketing dans Google Analytics
- Revenez à l’interface principale de Google Analytics et sélectionnez « Audience » puis « Audiences » dans le menu latéral.
- Cliquez sur « + Nouvelle audience ».
- Sélectionnez la source de données (votre vue Analytics) pour laquelle vous souhaitez créer l’audience.
- Définissez les critères pour votre audience. Vous pouvez choisir des utilisateurs basés sur leur comportement sur votre site, comme ceux qui ont visité certaines pages, complété une transaction, ou passé un certain temps sur votre site.
- Donnez un nom à votre audience et configurez les paramètres selon vos objectifs de campagne.
Étape 4 : Importer l’audience dans Google Ads
- Une fois votre audience créée dans Google Analytics, allez dans Google Ads.
- Accédez à la section « Bibliothèque partagée », puis « Gestionnaire d’audiences ».
- Sélectionnez « Sources d’audiences » et vous verrez Google Analytics listé ici si la liaison est bien configurée.
- Trouvez l’audience que vous avez créée et importez-la en cliquant sur « Audiences » puis sur « Options d’importation ».
- Sélectionnez les audiences que vous souhaitez importer dans Google Ads pour les utiliser dans vos campagnes de remarketing.
Étape 5 : Lancer et optimiser vos campagnes
- Créez une nouvelle campagne en choisissant un objectif qui correspond à votre stratégie de remarketing.
- Dans le processus de création de la campagne, sélectionnez le type de campagne Réseau Display
- Configurez les paramètres de votre campagne, tels que le budget, les enchères, et les ciblages géographiques.
- Ajoutez l’audience importée de Google Analytics à votre groupe d’annonces.
N’oubliez pas de créer des visuels et des copies accrocheuses pour vos annonces. Par exemple, pour l’audience du panier abandonné, créez une image avec le texte « Votre panier vous attend ».Utilisez des outils de design graphique comme Photoshop ou Canva pour créer des images de qualité professionnelle qui attirent l’attention.
En suivant ces étapes, vous pouvez tirer pleinement parti de l’intégration entre Google Analytics et Google Ads pour créer des campagnes de remarketing précises et performantes.
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Comment gérer l’attribution des conversions ?
Gérer l’attribution des conversions est crucial pour comprendre l’efficacité de vos campagnes publicitaires, y compris celles de remarketing. Sur Google Ads, plusieurs méthodes d’attribution peuvent être utilisées pour mesurer comment vos campagnes contribuent aux conversions. Voici un aperçu des principales méthodes d’attribution disponibles et comment elles fonctionnent :
1. Attribution au dernier clic
C’est la méthode d’attribution par défaut dans de nombreux systèmes, y compris Google Ads. Comme son nom l’indique, elle attribue la totalité de la conversion au dernier clic qu’un utilisateur a effectué avant de réaliser une conversion. Cette méthode est utile pour les campagnes ciblant la décision finale d’achat mais peut sous-évaluer l’impact des touchpoints antérieurs dans le parcours de l’utilisateur.
2. Attribution au premier clic
L’opposé de l’attribution au dernier clic, cette méthode attribue toute la valeur de la conversion au premier point de contact avec lequel l’utilisateur a interagi. Cela peut être utile pour évaluer l’efficacité des campagnes de sensibilisation ou de découverte.
3. Attribution linéaire
Cette méthode répartit équitablement le crédit de conversion entre tous les points de contact auxquels un utilisateur a été exposé sur son chemin vers la conversion. L’attribution linéaire est idéale pour les marketeurs qui souhaitent valoriser chaque interaction de manière égale, offrant une vue plus holistique du parcours client.
4. Attribution au dernier clic non direct
Ce modèle attribue la conversion au dernier canal impliqué, à l’exception du trafic direct. Si un utilisateur accède directement au site et convertit après avoir été influencé par une annonce, le crédit va à cette annonce plutôt qu’à la visite directe.
5. Attribution basée sur le déclin (dépréciation)
Cette méthode attribue plus de crédit aux clics qui se rapprochent de la conversion et moins aux clics plus éloignés dans le temps. Elle est particulièrement utile pour les campagnes où l’on souhaite valoriser les interactions qui se produisent plus près de la conversion.
6. Attribution basée sur les données
Disponible uniquement si vous disposez de suffisamment de données (au moins 15 000 clics et 600 conversions par mois), cette méthode utilise l’apprentissage automatique pour attribuer les crédits de conversion en fonction de l’impact réel de chaque interaction. C’est l’approche la plus sophistiquée car elle s’ajuste en fonction des données spécifiques de vos campagnes et du comportement de vos utilisateurs.
Comment aller plus loin
Allez plus loin en créant des annonces spécifiques pour différentes parties de votre audience.
- Segmentez vos audiences par comportement, par exemple, différenciez les utilisateurs qui ont consulté des produits haut de gamme.
- Créez des messages publicitaires personnalisés qui résonnent avec les intérêts spécifiques de chaque segment.
ntégrez le retargeting sur des plateformes sociales pour maximiser votre portée.
- Utilisez des plateformes comme Facebook Ads, Instagram Ads (via Meta), LinkedIn Ads et Twitter Ads.
- Configurez des campagnes de remarketing sur ces plateformes en utilisant les audiences similaires ou des audiences importées de Google Analytics.