Les professionnels de santé sont soumis à un examen constant de la part de leurs patients et de la communauté en ligne. Pour maintenir leur crédibilité et leur image auprès des patients potentiels, il existe des solutions comme Webdentiste.eu et Meditrust.io. Ces deux outils sont deux solutions en mode SaaS qui permettent aux professionnels de santé de surveiller et gérer leur réputation en ligne.

Comparaison des fonctionnalités

Webdentiste.eu

WebDentiste propose d’envoyer un SMS à vos patients sans aucune personnalisation du type :

Etes vous satisfait ? Oui / Non.

Pour envoyer votre texto, vous devez vous amuser à faire des copier / coller des numéros de téléphone et prénom de vos patients. Une tâche que vous allez surement adorer faire en fin de journée !

Toutes les personnes qui vont recevoir votre texto seront redirigés vers votre fiche Google. Vous allez ainsi donner des idées à vos patients mécontent !

Tarifs

Les tarifs de Webdentiste.eu sont de 49 € TTC par mois avec des frais d’installation de 290 € TTC.

Meditrust.io (ex Doctotrust)

Meditrust propose d’envoyer un mail à vos patients. Le mail contient des questionnaires de satisfactions personnalisables. Vous pouvez y définir des critères d’évaluation (notation) / questions ouverte et fermée, mais aussi les couleurs.

Une question ouverte peut être l’ajout d’un champ optionnel Vos suggestions : Le patient est alors libre d’écrire ce qu’il souhaite.

Méthode d’envoi du questionnaire : Import de fichier CSV, et envoi manuel en indiquant des emails. Vous pouvez également indiquer un portable, et le message est envoyé avec WhatsAPP.

Mais Meditrust propose une fonctionnalité innovante. Meditrust peut se connecter à votre agenda quel qu’il soit. Ainsi lorsque vous terminez une consultation. Votre questionnaire est automatiquement envoyé après la consultation, et pas le lendemain ! Ainsi le patient vous a toujours à l’esprit, et le taux de réponse est maximum.

Vous ne perdez pas de temps à faire de copier-coller ou à générer un fichier csv à envoyer.

Tarifs

Un abonnement simple et facile à comprendre.

Des tarifs abordables qui commencent à partir de 19 € TTC.

Synthèse de la comparaison

Fonctionnalités	Webdentiste.eu	Meditrust.io
Import CSV	Oui	Oui
Envoi manuel (Copier/coller emails)	Non	Oui
Synchronisation / Intégration Agenda	Non	Oui avec Doctolib et plusieurs autres
Mode d'envoi du questionnaire	Sms	Email après consultation + second email relance (Meilleur moment pour chaque patient avec SendInBlue) + WhatsApp / SMS
Suggestion de réponses	Non	Oui. MEditrust vous propose des réponses pour chaque avis négatif comme positif.
Google Business Profile	Non	Oui. Cela vous permet de gérer vos avis Google directement au sein de Doctotrust. Vous profitez ainsi de nos suggestions de réponse perrsonnalisé
Tarifs	49 € TTC par mois	69 € TTC pour un agenda ou 99 € TTC si l'établissement a plusieurs agendas
Frais d'installation	290 € TTC	Aucun frais d'installation
Période d'essai	Non	Oui durant 7 jours

En fin de compte, lorsque l’on compare les fonctionnalités de Webdentiste.eu et de Meditrust, il est clair que Meditrust.io offre un ensemble plus complet de fonctionnalités pour gérer la réputation en ligne des dentistes. Avec sa personnalisation avancée, son tableau de bord hautement évolué permettant de mesurer et d’analyser les données, ainsi que les différents modes d’envoi du questionnaire et le tri effectué par notre algorithme pour éviter de rediriger tous les patients vers Google, Meditrust se positionne comme la solution idéale.

C’est pour toutes ces raisons que Meditrust est la meilleure option pour les professionnels de la santé soucieux de préserver leur réputation en ligne et de la gérer de manière efficace.