Google My Business : Guide et conseils pour exploser votre référencement local

Il était une fois dans le monde numérique, un outil puissant, souvent sous-estimé par les professionnels de la santé : Google My Business. Cet outil, abrégé GMB, a le potentiel de transformer radicalement votre présence en ligne. Dans ce tutoriel, nous vous guiderons à travers les méandres du référencement local, et comment le GMB peut en être un véritable levier. 🚀

Selon Google, les entreprises qui mettent à jour leurs informations à travers Google My Business sont deux fois plus susceptibles d’être considérées comme dignes de confiance par les consommateurs. Alors pourquoi ne pas booster votre réputation en ligne avec GMB ?

Comme le disait si bien Steve Jobs, « La technologie est rien. Ce qui compte c’est que vous ayez foi en les gens, qu’ils sont fondamentalement bons et intelligents, et si vous leur donnez des outils, ils feront des choses merveilleuses avec eux. » Nous pensons qu’il est grand temps d’exploiter le potentiel du GMB pour faire des merveilles.

Qu’est-ce que Google My Business ?

Google My Business, couramment appelé GMB, est un service gratuit fourni par Google pour aider les entreprises, les établissements de santé, les professionnels et les artisans à gérer leur présence en ligne à travers la plateforme de Google. Vous vous souvenez de Google Places ? Eh bien, considérez GMB comme son grand frère plus puissant et plus sophistiqué, maintenant appelé Google Business Profile.

Quel est l’intérêt d’utiliser Google My Business ?

🎯 Visibilité améliorée : Google My Business améliore votre visibilité en ligne, ce qui signifie que davantage de clients peuvent vous trouver.

💬 Interagir avec les clients : Vous pouvez répondre aux avis et messages des clients, créer des posts pour annoncer des événements ou des offres spéciales, et plus encore.

📈 Analyse des données : Google fournit des statistiques précieuses sur l’affichage et les mots clés qui ont déclenché l’affichage de votre fiche. Ainsi, vous saurez comment les clients recherchent votre entreprise, combien de personnes appellent directement à partir de la fiche Google de votre entreprise sur leur téléphone mobile, etc.

🚨 Rappel: Le référencement local permet à votre entreprise d’être plus visible pour les recherches locales sur Google. Il est particulièrement utile pour les entreprises ayant une présence physique, comme les cabinets médicaux, les salons de beauté ou les restaurants.

Est-ce que Google My Business est gratuit ?

Absolument ! La création et l’utilisation de Google My Business sont entièrement gratuites. Quoi de mieux pour booster votre présence en ligne ?

Avec cette fonctionnalité, vous pouvez augmenter le nombre de rendez-vous et de leads, et donc potentiellement augmenter votre chiffre d’affaires. N’oublions pas le vieil adage qui dit « la meilleure chose dans la vie est gratuite ». Eh bien, dans le monde du référencement local, Google My Business en est un parfait exemple.

Néanmoins, n’oublions pas que la gratuité de GMB ne signifie pas que vous devez négliger votre présence en ligne. Au contraire, c’est une opportunité d’optimiser votre profil et d’offrir à vos patients ou clients une expérience en ligne exceptionnelle.

Il est possible d’augmenter la visibilité de votre fiche Google grâce aux annonces locales, qui apparaissent au-dessus des résultats naturels et sont visibles par les personnes se trouvant autour d’elles ou à proximité.

🚨 Alerte Annonces Locales : Cependant, attention avant de plonger tête baissée dans les annonces locales. Si votre fiche Google possède une mauvaise note, vous risquez de payer pour une publicité qui n’engendre pas le retour sur investissement escompté. En effet, même avec une visibilité accrue, les internautes hésiteront à franchir le pas si votre entreprise a une mauvaise réputation. Avant de vous lancer dans les annonces locales, prenez soin de votre fiche Google. Assurez-vous que vos informations sont à jour, répondez aux avis et travaillez à l’amélioration de votre note. Une bonne note rassurera les internautes et maximisera l’efficacité de vos annonces locales. 🎯

Où est visible la fiche d’établissement Google Business profile ?

Votre fiche Google My Business peut apparaître dans une variété d’endroits sur le web. Elle est comme votre carte de visite digitale, toujours prête à informer vos clients potentiels sur votre entreprise. Voici où votre fiche peut être trouvée :

📍 Local Pack : Lorsqu’une personne effectue une recherche locale, Google affiche souvent un « local pack » de trois entreprises. Votre fiche peut apparaître ici.

📝 Fiches Info : Ces fiches s’affichent lorsqu’une recherche spécifique est effectuée pour votre entreprise. Elles contiennent des informations détaillées telles que les horaires d’ouverture, l’adresse, le numéro de téléphone, etc.

🗺️ Google Maps : Les fiches Google My Business sont affichées sur Google Maps, facilitant ainsi la localisation de votre entreprise par les clients potentiels.

🔍 Recherche Google : Votre fiche peut apparaître dans les résultats de recherche Google, à droite des résultats de recherche organiques sur les ordinateurs de bureau.

🚗 Waze : Les informations de votre fiche Google My Business peuvent également apparaître sur Waze, permettant aux utilisateurs en déplacement de vous trouver facilement.

🚨 Alerte : Soyez conscient que certains annuaires en ligne peuvent « scraper » les données de Google Maps et les afficher sur leurs propres sites. Assurez-vous toujours que vos informations sont exactes et à jour sur votre fiche Google My Business pour éviter toute confusion.

Comment créer ou récupérer votre fiche Google My Business ?

Pour créer ou gérer votre fiche Google My Business, vous devez d’abord avoir un compte Google. Si vous n’en avez pas encore, ne vous inquiétez pas, c’est rapide et facile à mettre en place. Ensuite, vous pouvez procéder à la création ou la gestion de votre fiche.

Une fiche Google My Business existe déjà pour mon entreprise ?

Il se peut que Google ait déjà généré une fiche d’établissement pour votre entreprise, en utilisant les informations des pages de contact présentes sur votre site internet.

De plus, certains services comme Doctolib créent des fiches Google pour les nouveaux établissements qui ouvrent un compte chez eux. Selon la légende urbaine, l’algorithme de Doctolib se sert des avis Google pour classer et positionner les établissements dans leur annuaire.

Si une telle fiche existe, vous devrez récupérer la propriété de cette fiche. C’est essentiel pour pouvoir modifier les horaires d’ouverture et répondre aux avis des clients.

  1. Trouver votre Fiche sur Google.
  2. Cliquez sur « Vous êtes le propriétaire de cet établissement » pour revendiquer la propriété.
  3. Remplissez le formulaire

La fiche Google n’existe pas encore, vous souhaitez en créer une

Si aucune fiche n’a été créée pour votre entreprise, vous pouvez en créer une en suivant ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte Google.
  2. Rendez-vous sur le site Google My Business.
  3. Cliquez sur « Gérer maintenant ».
  4. Entrez le nom de votre entreprise.
  5. Suivez les instructions à l’écran pour remplir les informations nécessaires (lieu, catégorie, numéro de téléphone, site web, etc.).

Comment améliorer votre SEO local grâce à GMB ?

Une fois que votre fiche est en place, vous pouvez commencer à travailler sur l’optimisation de votre SEO local. Voici quelques suggestions :

  1. Google Posts : Publiez des mises à jour, des événements et des offres directement sur votre fiche Google My Business.
  2. Photos : Ajoutez des photos de votre entreprise, de vos produits ou services.
  3. Catégories secondaires : Utilisez des catégories secondaires pour décrire davantage votre entreprise.
  4. Description des services : Décrivez précisément les services que vous proposez.
  5. Fiche à jour : Assurez-vous que toutes les informations de votre fiche sont à jour.
  6. Répondre aux avis : Engagez-vous avec vos clients en répondant à leurs avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
  7. Traiter les faux avis : Si vous repérez un faux avis, signalez-le à Google.

🚨 Alerte : N’achetez pas de faux avis. Les faux avis peuvent nuire à votre réputation en ligne et sont contraires aux politiques de Google.

Quel est le lien entre votre fiche Google et votre référencement local ?

Le référencement local de votre entreprise sur Google dépend en grande partie de votre fiche Google My Business. Trois critères majeurs entrent en jeu : la pertinence, la distance et la notoriété.

La pertinence

La pertinence se réfère à la correspondance entre les mots-clés recherchés par l’internaute et les informations présentes sur votre fiche Google. Par exemple, si un internaute recherche « dentiste pédiatrique », et que votre fiche indique que vous êtes un dentiste spécialisé en pédiatrie, votre fiche sera jugée pertinente pour cette recherche.

La distance

La distance fait référence à la proximité géographique de l’entreprise par rapport à l’emplacement indiqué dans la recherche. Par exemple, si un utilisateur recherche « pharmacie à proximité », Google va prioriser les pharmacies proches de l’emplacement actuel de l’utilisateur.

Notoriété Avis google

La notoriété est déterminée par la popularité de votre entreprise, mesurée principalement par le nombre d’avis et la note moyenne sur Google. Par exemple, si votre entreprise a une grande quantité d’avis positifs, elle sera jugée plus populaire et aura une meilleure visibilité.

C’est donc une combinaison de ces trois critères qui va déterminer votre positionnement lors des recherches locales effectuées par vos clients potentiels. Cette synergie peut activer le « local pack » sur votre fiche Google pour une recherche locale.

Comment Meditrust peut vous aider à activer le local pack

Chez Meditrust, nous comprenons l’importance d’une bonne visibilité en ligne. C’est pourquoi nous proposons un audit de votre fiche Google My Business pour identifier les éventuelles lacunes, suggérer les mots clés à placer et les posts à publier.

Vous pouvez également nous déléguer la gestion de votre fiche pour que notre équipe s’en occupe.

Une fois que votre fiche est optimisée, Meditrust travaille sur votre réputation pour améliorer votre notoriété. Nous utilisons des stratégies éprouvées pour accroître le nombre d’avis positifs sur votre fiche, ce qui peut améliorer votre classement et augmenter la visibilité de votre entreprise.

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A retenir

Voici un bref récapitulatif des points clés à retenir :

  • Google My Business est un outil gratuit qui vous permet de gérer votre présence en ligne sur Google, y compris sur Google Maps.
  • Google My Business est essentiel pour un bon référencement local.
  • Votre fiche Google My Business peut apparaître dans plusieurs endroits : Local Pack, Fiches Info, Google Maps, résultats de recherche Google et Waze.
  • Vous pouvez créer ou récupérer votre fiche Google My Business via un compte Google.
  • Une fois votre fiche créée, optimisez votre SEO local en utilisant des Google Posts, en ajoutant des photos, en indiquant des catégories secondaires, en décrivant vos services et en répondant aux avis.
  • Votre positionnement dans les résultats de recherche Google dépend de la pertinence de votre fiche, de la distance entre votre entreprise et l’internaute, et de la notoriété de votre entreprise (nombre d’avis, note moyenne).
  • Meditrust peut vous aider à optimiser votre fiche Google My Business et à améliorer votre réputation en ligne.

Et voilà ! Vous êtes maintenant armé de connaissances pour exploser votre référencement local avec Google My Business.

 🚀 N’oubliez pas, « Dans la vie, il n’y a pas de solutions. Il y a des forces en marche : il faut les créer, et les solutions suivent. » (Antoine de Saint-Exupéry)

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