Les sondages sont un outil polyvalent et précieux. Ils peuvent vous aider à mesurer la satisfaction des clients, à analyser leurs besoins en détail, ou encore à mieux préparer des réunions avec vos équipes, des interviews, ou des QCM. Cependant, pour obtenir des réponses fiables sur lesquelles vous pourrez vous appuyer pour prendre des décisions, […]
Dans l’industrie du massage et du bien-être, la satisfaction client est essentielle et les questionnaires de satisfaction jouent un rôle crucial pour évaluer et améliorer la qualité des services offerts. Mais pourquoi une telle importance est-elle accordée aux questionnaires de satisfaction dans ce secteur ? Simplement parce qu’ils reflètent directement l’efficacité et la qualité des
D Askabox est un logiciel SaaS conçu pour la création de sondages, formulaires et enquêtes. Accessible à partir de 8€ par mois, il offre des fonctionnalités variées qui facilitent la collecte et l’analyse de données pour diverses applications. Utilisé principalement dans les domaines du marketing et du webmarketing, ce logiciel permet aux utilisateurs de configurer
Avis Vérifiés est une plateforme française qui permet la collecte, la modération et la restitution des avis clients et produits. Elle opère en respectant la norme NF ISO 20488 et les règles de certification NF522 V2, assurant ainsi l’authenticité des retours d’expérience publiés. Les avis clients peuvent inclure à la fois des textes et des
Pour les directeurs d’hôtels, la priorité est d’assurer la satisfaction client et d’augmenter les bénéfices et la rentabilité. Il y a deux méthodes principales pour augmenter vos revenus : le cross selling et l’upselling. Cet article se concentre sur l’upselling. Vendre à un nouveau client a une chance de réussite de 5 à 20 %,
Les questionnaires client comportent souvent des questions fermées pour simplifier l’analyse. Néanmoins, les questions ouvertes sont précieuses car elles révèlent des informations détaillées sur les préférences et les expériences des clients. Quels sont les avantages des questions ouvertes dans les questionnaires clients ? Comment identifier et formuler efficacement une question ouverte ? Découvrons le ensemble
Dans le secteur de l’hôtellerie, la gestion efficace et fluide des opérations quotidiennes est cruciale pour le succès et la satisfaction client. C’est ici qu’intervient le PMS (Property Management System), un outil indispensable pour les directeurs d’hôtels modernes. Mais, qu’est-ce précisément qu’un PMS et en quoi est-il bénéfique pour la gestion hôtelière ? Comprendre et
Vous avez atterri ici dans l’espoir d’appuyer sur un bouton et d’obtenir un avis tout fait, formulé spécialement pour vous et publié automatiquement sur votre fiche Google ? Si c’est le cas, je suis désolé de vous décevoir, mais ce n’est pas du tout le sujet de ce blog. Avant de songer à nous quitter,
Les utilisateurs qui recherchent des entreprises ou des services via Google peuvent lire également les avis Google associés à ces derniers. Ces évaluations peuvent jouer un rôle en offrant une première impression influente. Lorsque des visiteurs arrivent sur votre site web, il est essentiel de les engager efficacement pour encourager une action concrète, qu’il s’agisse
Avant la promulgation de la loi DMA en 2024, il était possible pour les utilisateurs de trier les avis laissés sur Google par ordre chronologique. Cette fonctionnalité permettait de visualiser les commentaires les plus récents en premier, offrant une perspective immédiate et actuelle de l’expérience des utilisateurs avec un produit ou service spécifique. Désormais, cette