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Meditrust

E-réputation et avis clients pour indépendants. Plus de temps pour votre activité.

Écoutez vos clients après une mission ou un rendez-vous, gérez votre réputation et simplifiez votre communication. Meditrust vous accompagne avec des outils adaptés à votre métier et à votre façon de travailler.

Un consultant indépendant avec lunettes échange avec sa cliente dans un bureau lumineux.
Comment s’est passée notre collaboration ?
Réponse à traiter

Un retour client nécessite votre attention.

Voir la réponse

Qu’est-ce qui vous prend du temps quand vous travaillez seul ?

Des retours clients éparpillés. Des avis qui attendent une réponse. Une présence en ligne à entretenir. Des contacts à retrouver. Choisissez le sujet qui vous concerne pour découvrir le parcours adapté.

Un accompagnement pour votre activité, pas un modèle unique.

Consultant ou coach : comprendre les retours après un accompagnement. Photographe ou créatif : valoriser vos réalisations et faciliter les demandes. Professionnel de proximité : être trouvé et rassurer avant le premier contact. Prestataire à distance : présenter clairement vos services sur votre site.

Consultant indépendant avec lunettes dans son espace de travail.

Consultant ou coach

comprendre les retours après un accompagnement.

Photographe créative avec son appareil photo.

Photographe ou créatif

valoriser vos réalisations et faciliter les demandes.

Fleuriste de proximité dans son espace de travail.

Professionnel de proximité

être trouvé et rassurer avant le premier contact.

Prestataire à distance travaillant sur son ordinateur.

Prestataire à distance

présenter clairement vos services sur votre site.

Un questionnaire après la prestation. Des actions adaptées aux réponses.

Après une mission ou un rendez-vous, un email ou un SMS invite votre client à raconter son expérience. Le questionnaire adapte les questions à ses réponses et vous aide à comprendre ce qui a bien fonctionné ou ce qui mérite un suivi. Les automatismes déclenchent les actions définies avec vous.

Mesurer l’expérience

Comment évaluez-vous notre collaboration ?

Préciser la réponse

Quelle est la principale raison de votre retour ?

Déclencher le suivi

Préparer le suivi

Une réponse déclenche l’action définie avec vous : échange, message ou rappel.

Démonstration illustrative

Votre activité est locale ? Soyez plus facile à trouver près de vous.

Vous accueillez vos clients ou vous vous déplacez chez eux ? Votre fiche Google, vos services et vos informations pratiques aident les personnes proches de vous à comprendre votre activité. Si vous travaillez exclusivement en ligne, nous privilégions votre site, vos réalisations et des contenus adaptés aux recherches de vos clients.

Vous rencontrez vos clients

GoogleVotre entrepriseEntreprise illustrative · accueil ou déplacement chez le client
Carte illustrative d’un quartier pour une activité de proximité.

Retrouvez les informations pour venir à votre rencontre.

Vous travaillez entièrement en ligne

Votre site et vos contenus pour être trouvé par vos clients
  • Pages de services précises
  • Réalisations et témoignages
  • Contenus adaptés à vos expertises
Démonstration illustrative

Répondez aux avis avec votre ton. Gardez du temps pour vos clients.

Retrouvez vos avis Google et préparez des réponses qui parlent de la prestation, de l’écoute et du suivi. Répondez avec vos mots, des modèles ou l’assistance de l’IA. Un retour critique mérite une réponse attentive et un échange direct lorsque la situation le nécessite.

GoogleDémonstration illustrative
Les conseils étaient clairs et adaptés à mon projet.
Votre réponse

Merci pour votre retour. Je suis ravi que notre échange vous ait aidé à avancer.

GoogleDémonstration illustrative
J’aurais aimé être mieux informé du délai.
Votre réponse

Merci de m’avoir signalé ce point. Je vous propose un échange pour reprendre le calendrier et les prochaines étapes.

Vos avis deviennent des publications. L’IA vous fait gagner du temps.

Meditrust Social se connecte à votre fiche Google, lit les avis de vos clients et génère un visuel à partir de leur contenu. Une fois vos comptes connectés et votre rythme défini, vos publications sont relayées automatiquement sur Instagram et Facebook.

Lire l’avis

Google
Les conseils photo étaient clairs et m’ont aidé à mieux présenter mes réalisations.

Générer le visuel

Composition photographique de céramiques, fleurs et appareil photo dans un studio lumineux.
Des conseils photo pour vos réalisationsUne image liée au contenu de l’avis.

Publier sur vos réseaux

Aperçu illustratif de votre publication
Composition photographique de céramiques, fleurs et appareil photo dans un studio lumineux.

Des conseils photo pour mettre vos réalisations en lumière.

Démonstration illustrative

Un site qui montre votre savoir-faire et facilite le premier contact.

Présentez vos services, vos réalisations, votre méthode et les informations utiles pour vous contacter. Un parcours clair sur mobile aide votre visiteur à comprendre votre offre. Lorsque votre activité dispose d’avis Google, leur affichage sur votre site apporte un repère supplémentaire.

Votre activité
Des projets qui font la différence.

Des services clairs, une méthode et des réalisations à découvrir.

Parlons de votre projet
Portrait professionnel dans un espace de travail lumineux.
Des réalisations qui montrent votre savoir-faire.

Votre expertise, expliquée simplement.

Parlons de votre projet
Portrait professionnel dans un espace de travail lumineux.
Parlons de votre projet

Une prochaine étape facile pour parler de votre projet.

Parlons de votre projet
Portrait professionnel dans un espace de travail lumineux.
Votre activité
Des projets qui font la différence.

Des services clairs, une méthode et des réalisations à découvrir.

Parlons de votre projet
Portrait professionnel dans un espace de travail lumineux.
Des réalisations qui montrent votre savoir-faire.

Votre expertise, expliquée simplement.

Parlons de votre projet
Portrait professionnel dans un espace de travail lumineux.
Parlons de votre projet

Une prochaine étape facile pour parler de votre projet.

Parlons de votre projet
Portrait professionnel dans un espace de travail lumineux.

Vos services en clair

Des réalisations concrètes

Une prochaine étape simple

Démonstration illustrative

Des contenus qui répondent aux recherches de vos futurs clients.

Expliquez ce que vous faites, pour qui et dans quel contexte. Nous construisons des pages de services et des contenus utiles autour des questions de vos clients, puis les relions avec des liens pertinents. Les performances se suivent dans Search Console pour orienter les améliorations.

Service recherché
photographe professionnel à Lyon
Page utile
Une page dédiée à votre prestation

Services, méthode, réalisations et informations pratiques.

Comment choisir un photographe pour son projet ?

Présentez votre méthode, vos réalisations et les informations utiles pour préparer le premier échange.

Démonstration illustrative

Gardez le fil de vos échanges après la première prestation.

Retrouvez vos contacts, leur historique et les actions à préparer. Organisez vos messages selon les besoins et le moment de la relation : suivi après prestation, nouvelle prise de contact ou information utile. Les connexions et les automatismes sont définis selon vos outils et le périmètre retenu.

Vos contacts
Sophie Martin
Historique des échanges
  1. Prestation terminée
  2. Questionnaire reçu
  3. Prochain échange à préparer
Message préparé

Bonjour Sophie, merci pour votre retour. Je vous propose un échange pour faire le point sur les prochaines étapes.

Adapter le message
  • Historique des échanges
  • Rappels et prochaines actions
  • Notes personnalisées
  • Suivi de la relation
Démonstration illustrative

Commencez par ce qui vous fera gagner du temps.

Nous faisons le point sur votre organisation, choisissons les actions utiles, connectons les outils concernés puis ajustons le parcours. Vous gardez vos habitudes et choisissez le périmètre adapté à votre activité et à votre budget.

Faire le point

Choisir les priorités

Mettre en place

Suivre et ajuster

Vos questions sur l’e-réputation et les outils pour indépendants.

Comment améliorer son e-réputation quand on est indépendant ?

Commencez par une présentation cohérente de votre activité, des informations à jour, l’écoute de vos clients et des réponses attentives aux avis. Meditrust réunit ces actions dans un parcours adapté à votre organisation.

Puis-je avoir une fiche Google si je travaille entièrement en ligne ?

Une activité exclusivement en ligne n’est pas éligible à une fiche d’établissement Google. Si vous accueillez vos clients ou vous déplacez chez eux, l’éligibilité dépend des conditions de Google. Pour une activité à distance, nous travaillons votre site et vos contenus.

Les emails et SMS demandent-ils directement un avis Google ?

Non. Ils invitent votre client à répondre à un questionnaire pour mesurer son expérience. Les réponses servent ensuite à adapter les questions et les actions de suivi.

Quelle différence entre un questionnaire et un avis public ?

Le questionnaire recueille un retour destiné à comprendre l’expérience et à organiser votre suivi. Un avis Google est public et visible sur votre fiche. Ces deux espaces ont des rôles distincts.

L’IA peut-elle répondre à mes avis et préparer mes publications ?

L’IA peut vous aider à préparer une réponse. Meditrust Social analyse aussi le contenu des avis Google et génère les visuels et textes pour vos réseaux. Le rythme et les règles de publication sont définis lors de la mise en place.

Dois-je changer mes outils actuels ?

Nous partons de votre organisation. Les connexions possibles sont examinées avec vous, et le périmètre est précisé avant la mise en place. Une connexion à un outil ou à une plateforme freelance n’est pas supposée disponible par défaut.

Meditrust garantit-il une première place sur Google ?

Non. Nous améliorons la clarté de votre présence en ligne, vos contenus et les actions utiles à votre visibilité. Les résultats se suivent dans la durée ; aucune position n’est garantie.

Quel budget prévoir lorsque l’on travaille seul ?

Le budget dépend des outils, des connexions et de l’accompagnement retenus. Nous préparons une proposition adaptée à vos priorités et précisons le périmètre avant de commencer.

Parlons de votre activité et du temps que vous voulez gagner.

Dites-nous simplement comment vous joindre. Nous préparons un parcours autour de votre métier, de vos clients et de vos priorités.

Échangeons sur votre projet.

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