Partager mon expérience
Votre agenda au quotidien
ClikoDoc accompagne l’organisation de vos rendez-vous.
Votre équipe conserve ses habitudes pour préparer les visites et accueillir les patients au cabinet. Le rendez-vous reste le point de départ du parcours.
ClikoDoc et Meditrust : automatisez vos questionnaires patients.
Écoutez vos patients après chaque rendez-vous. Meditrust automatise vos questionnaires et vous aide à transformer les réponses en actions utiles pour votre cabinet.
Échanger sur mon cabinet Découvrir le parcoursBonjour,
Merci pour votre visite. Comment s’est passée votre expérience au cabinet ?
Partager mon expérienceClikoDoc pour les rendez-vous, Meditrust pour l’après-consultation.
L’expérience patient après la visite
Meditrust automatise les questionnaires et vous aide à suivre les retours.
Après la consultation, les réponses éclairent l’accueil, l’attente et les informations reçues. Votre équipe dispose d’éléments concrets pour comprendre l’expérience vécue et identifier les améliorations utiles.
Vos rendez-vous. La suite, avec Meditrust.
Un parcours automatisé, du rendez-vous au retour patient.
- Rendez-vous terminé
Le patient vient à son rendez-vous dans votre cabinet.
- Invitation au questionnaire
Le patient reçoit automatiquement une invitation après sa visite.
- Réponse du patient
Le patient partage simplement son expérience.
- Suivi par votre équipe
Votre équipe dispose du retour utile pour améliorer l’expérience de vos patients.
Bonjour,
Merci pour votre visite. Comment s’est passée votre expérience au cabinet ?
Partager mon expérienceL’avis de vos patients vous aide à faire évoluer votre cabinet.
Après le rendez-vous
L’automatisation évite de préparer chaque invitation à la main.
Le patient partage son expérience
Il peut répondre au moment qui lui convient.
Votre équipe dispose du retour utile
Les réponses donnent un point de départ au suivi.
Posez les questions qui comptent pour votre cabinet.
Créez un questionnaire adapté à vos patients pour recueillir un retour clair après la visite. Posez les questions qui vous aident à mieux comprendre leur expérience.
Accueil et attente
Comprendre l’arrivée et le temps d’attente.
Informations et organisation
Vérifier la clarté des informations pratiques.
Ressenti global
Laisser une place à l’expérience vécue.
Votre expérience au cabinet
Choisissez les thèmes utiles à votre activité et personnalisez la présentation aux couleurs du cabinet. Des questions courtes facilitent la lecture ; les réponses permettent de comprendre ce qui a été apprécié et ce qui mérite une attention.
Des questions qui s’adaptent aux réponses.
Utilisez des questions conditionnelles pour obtenir un retour plus précis et vraiment utile pour votre cabinet.
Préciser un sujet
Une réponse sur l’attente appelle une précision utile.
Comprendre ce qui peut être amélioré
Le retour donne un point concret à votre équipe.
Choisissez « Attente trop longue » pour découvrir la question complémentaire.
La bonne question, au bon moment
Une réponse fait apparaître une précision en lien avec le sujet évoqué. Le patient peut ainsi expliquer ce qui l’aurait aidé. Votre équipe comprend mieux le contexte et dispose d’une piste pour adapter son organisation.
créer un questionnaire de satisfaction patient
Transformez les retours en actions pour votre équipe.
Les retours privés de vos patients vous aident à identifier des points d’amélioration concrets et à préparer la suite avec votre équipe.
Repérer le sujet utile
Lire le commentaire et comprendre le point à améliorer.
Préparer la suite avec votre équipe
Décider d’une action simple dans votre organisation.
- Retour privé
Les indications d’accès n’étaient pas assez claires.
- Sujet identifié
L’accès au cabinet.
- Action de l’équipe
Ajouter un repère clair dans les indications d’accès.
Du retour à l’action
Un commentaire apporte un contexte ; plusieurs retours sur le même sujet aident à repérer une difficulté récurrente. L’équipe choisit l’amélioration adaptée au cabinet. Ce suivi reste distinct d’une réponse publiée à un avis Google.
Des avis positifs pour être trouvé et choisi sur Google.
Votre agenda ClikoDoc facilite la réservation. Les avis Google aident les futurs patients à découvrir votre cabinet et à le choisir : ils rendent visibles les expériences positives de ceux que vous accompagnez.
Gagnez en visibilité locale
Des avis plus nombreux et des notes positives contribuent au classement local de votre cabinet. Lorsqu’une personne cherche un professionnel près de chez elle sur Google ou Maps, cette présence peut lui permettre de découvrir votre activité.
développer la visibilité locale de votre cabinet
Renforcez votre réputation
Les commentaires sur l’accueil, l’écoute et l’organisation donnent une image concrète du cabinet. Consultez-les et préparez des réponses adaptées pour montrer que votre équipe tient compte des expériences partagées par ses patients.
suivre et répondre aux avis du cabinetRassurez avant le premier contact
Un futur patient peut lire les avis avant de consulter votre site puis de réserver sur ClikoDoc. Présenter ces retours à proximité des informations du cabinet l’aide à se projeter et à préparer son premier contact.
présenter les avis sur votre site
Développez le bouche-à-oreille numérique
Un patient satisfait recommande déjà votre cabinet à son entourage. Un avis public élargit cette recommandation à d’autres personnes, au moment de leur recherche. L’automatisation des invitations facilite cette démarche après les rendez-vous, sans sollicitation manuelle répétée.
Vos patients vous recommandent
Un accueil rassurant et un rendez-vous bien organisé.
Développez vos avis Google et répondez avec vos mots.
Recueillez des expériences authentiques et préparez des réponses que votre équipe valide.
Faciliter le partage d’expérience
Le patient choisit de publier un avis public.
Préparer une réponse à valider
Une aide à la rédaction, votre équipe garde le dernier mot.
La réponse au questionnaire reste réservée au cabinet.
L’accueil a été clair et attentionné.
Réponse préparée · à valider
Votre équipe garde le dernier mot
Publier un avis reste un choix distinct du patient.
Retrouvez vos avis publics et préparez des réponses adaptées, sans confondre ces échanges avec les questionnaires privés.
Un parcours adapté à votre cabinet, en Outre-mer comme en métropole.
Un même objectif : écouter vos patients et faire connaître votre cabinet.
Cabinets et centres dentaires
Comprendre l’accueil, l’attente et les informations pratiques.
Cabinets esthétiques
Écouter l’expérience et clarifier le parcours au cabinet.
Équipes et établissements de santé
Donner des repères utiles aux équipes.
Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte et métropole.
Les questions et les informations pratiques prennent leur sens dans le quotidien de votre structure. Selon votre activité, privilégiez l’arrivée au cabinet, la clarté des indications ou l’organisation de l’accueil. Meditrust vous accompagne pour préparer un parcours cohérent avec vos patients et vos équipes, sans changer le rôle de votre agenda ClikoDoc.
Rendez votre cabinet plus facile à trouver et à choisir.
Des informations cohérentes, du premier regard à la prise de rendez-vous.
- Fiche Google
Horaires et accès
- Site du cabinet
Informations pratiques
Prendre rendez-vous - Rendez-vous ClikoDocAccéder à la réservation
Un chemin clair vers le rendez-vous
Une fiche Google à jour et un site clair aident les visiteurs à comprendre votre activité, trouver votre cabinet et accéder à la réservation ClikoDoc. Les informations pratiques doivent rester cohérentes à chaque étape.
Un accompagnement pour démarrer et faire évoluer le parcours.
Échangeons sur votre organisation, les outils utiles et le budget adapté à votre cabinet.
Votre besoin
Votre organisation et vos objectifs.
Votre parcours
Les questions et les points de contact utiles.
Votre accompagnement
Un périmètre et un budget définis ensemble.
On le prépare ensemble
Présenter mon projetPrécisons ensemble les priorités du cabinet et les étapes utiles pour préparer les questionnaires, suivre les retours et faire évoluer votre parcours.
Vos questions sur ClikoDoc et Meditrust.
Meditrust remplace-t-il ClikoDoc ?
Non. ClikoDoc reste votre outil de rendez-vous. Meditrust complète le parcours après la visite avec les questionnaires, les retours privés et les avis publics. Votre équipe conserve ses habitudes pour organiser les consultations.
Les questionnaires sont-ils envoyés automatiquement ?
Oui. Meditrust automatise l’invitation au questionnaire après la visite. Présentez l’organisation de votre cabinet pour préparer avec notre équipe le parcours et les règles de sollicitation adaptés à votre activité.
Peut-on personnaliser les questions ?
Oui. Choisissez les thèmes utiles à votre cabinet, comme l’accueil, l’attente ou les informations pratiques. Adaptez les formulations et la présentation pour recueillir des retours compréhensibles et pertinents pour votre équipe.
Que se passe-t-il lorsqu’un patient signale une difficulté ?
Le retour privé aide votre équipe à comprendre le contexte et à repérer le sujet à améliorer. Elle peut ensuite décider d’une action adaptée, par exemple clarifier une indication d’accès ou une information sur l’attente.
Les réponses au questionnaire sont-elles publiques ?
Non. Les réponses au questionnaire restent des retours privés destinés au cabinet. Elles ne deviennent pas automatiquement des avis Google. Publier un avis public relève d’une démarche distincte et du choix du patient.
Quel budget prévoir pour l’accompagnement ?
Le budget se précise selon les outils utiles, votre organisation et l’accompagnement souhaité. Présentez votre besoin à Meditrust pour définir ensemble un périmètre et une offre adaptés au cabinet.
Comment démarrer avec mon cabinet ?
Laissez vos coordonnées professionnelles dans le formulaire ci-dessous. Lors de l’échange, présentez votre structure, les objectifs de votre équipe et l’expérience que vous souhaitez recueillir pour préparer les prochaines étapes.
Je suis patient : où retrouver mon rendez-vous ClikoDoc ?
Pour réserver ou retrouver un rendez-vous, utilisez le site ou l’application ClikoDoc et votre espace patient. Pour une question sur votre consultation, contactez directement le professionnel concerné. Accéder au site officiel ClikoDoc.
Parlons de votre cabinet et du temps que vous voulez gagner.
Présentez-nous votre cabinet. Préparons ensemble votre parcours de questionnaires automatisés avec ClikoDoc.
Échangeons sur votre organisation et vos besoins.
Parlons de votre cabinet
Votre demande est enregistrée.
Notre équipe vous recontactera pour échanger sur votre projet.
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