Une coiffeuse échange avec sa cliente dans un salon lumineux.

Avis Google et satisfaction client. Plus de temps pour votre salon de coiffure.

Écoutez vos clients après leur visite, gérez vos avis Google et faites vivre votre salon en ligne. Meditrust automatise les tâches répétitives pour vous laisser plus de temps au fauteuil.

Demander ma démo Découvrir le fonctionnement

Comment s'est passée votre visite ?Très bienÀ améliorer

Retour à suivre

Votre talent au salon. Meditrust en coulisses.

Qu'est-ce qui vous prend du temps au salon ?

Des retours clients difficiles à suivre

Des avis Google sans réponse

Des réseaux sociaux à alimenter

Un salon difficile à trouver en ligne

Un questionnaire après la visite. Des actions adaptées aux réponses.

Après une coupe, une coloration ou un soin, vos clients reçoivent un questionnaire sur leur expérience. Selon leurs réponses, Meditrust adapte la suite : une question complémentaire, une alerte à l'équipe ou un suivi personnalisé.

Mesurer l'expérience

Comment s'est passée votre visite ?

Comprendre la réponse

Qu'aurions-nous pu améliorer ?

Déclencher le bon suivi

Retour à prendre en charge

Comment s'est passée votre visite au salon ? Partagez votre expérience avec notre questionnaire.

questionnaire de satisfaction personnalisable parcours de collecte d'avis Google

Un salon plus facile à trouver sur Google et Google Maps.

Des informations à jour, des prestations bien présentées, des photos de votre salon et des avis authentiques aident vos futurs clients à vous découvrir et à choisir leur prochain rendez-vous. Nous travaillons votre présence locale dans son ensemble.

Façade et entrée d’un salon de coiffure.

Votre salon

AperçuPrestationsPhotosHoraires

Coupe · coloration · soins

Votre adresse et vos horaires

Réservation et contact

Les bonnes informations

Horaires, adresse, contact

Vos prestations et votre univers

Photos, équipe, ambiance

Des avis et des réponses utiles

Pour vos futurs clients

Faire le point sur ma visibilité

Le classement dépend aussi de la recherche et de la proximité.

référencement local de votre salon

Vous utilisez Planity ? Prolongez le rendez-vous avec Meditrust.

Gardez votre organisation au salon. Avec la connexion Planity, nous préparons l'envoi du questionnaire après la visite et le suivi des retours, selon vos réglages. Notre équipe vous accompagne pour activer le parcours adapté à votre établissement.

Votre rendez-vous

Le questionnaire

Votre suivi

Vérifier mon parcours Planity

Répondez aux avis de votre salon avec le bon ton.

Remerciez un client pour son retour sur sa coupe, sa coloration ou l'accueil. Face à une déception, préparez une réponse attentive et proposez un échange. Avec vos mots, un modèle ou l'assistance de l'IA, vous gardez une communication qui vous ressemble.

Exemple d'avis positif pour un coiffeur

On a pris le temps de comprendre la coupe que je souhaitais. Je suis ravie du résultat.

Notre réponse

Merci Camille pour votre retour. Nous sommes ravis que la coupe corresponde à vos envies. À bientôt au salon !

Répondre à un client déçu

J'ai attendu plus longtemps que prévu.

Notre réponse

Bonjour Alex, nous sommes désolés pour cette attente. Contactez le salon pour que nous puissions en parler et améliorer votre prochaine visite.

Exemples à personnaliser

réponses aux avis Google exemples d'avis positifs pour un coiffeur

Une vitrine qui donne envie de prendre rendez-vous.

Présentez votre salon, votre équipe, vos prestations et vos tarifs dans un site agréable sur téléphone. Facilitez la réservation et rassurez vos visiteurs avec vos avis Google. Votre site et votre fiche Google racontent la même histoire.

Aperçu d’un site de salon adapté à un ordinateur et à un téléphone.

Aperçu de site

Votre univers

Photos, équipe, ambiance

Une réservation facile

En ligne depuis votre site

Vos avis visibles

Sur votre site

création de site internet pour votre salon afficher vos avis Google sur votre site

Gardez le lien avec vos clients entre deux visites.

Retrouvez vos contacts et vos retours dans un même espace. Préparez des messages et des campagnes adaptés aux clients concernés, puis définissez avec notre équipe les scénarios utiles à votre salon.

Message à préparer

Bonjour Sophie, il est bientôt temps de prendre rendez-vous pour entretenir votre couleur. À très bientôt !

Retrouver vos contacts

Et leurs préférences

Préparer vos messages

Personnalisés

Organiser le suivi

Relances, prochain RDV

CRM et fidélisation de votre clientèle

Besoin de nouveaux clients ? Donnez de la portée à votre salon.

En complément de votre présence naturelle, mettez en avant vos prestations avec des campagnes locales sur Google ou les réseaux sociaux. Nous définissons les objectifs, les créations et le suivi avec vous, selon votre budget.

Google Ads près de votre salon

Touchez les personnes qui recherchent un salon de coiffure dans votre zone.

campagnes Google Ads pour votre salon

publicité pour votre salon sur les réseaux sociaux

Campagnes publicitaires, selon votre budget.

Un parcours simple, construit avec votre équipe.

Partons de vos habitudes et des outils que vous utilisez déjà. Nous choisissons les actions utiles, préparons les messages et réglons le parcours avant de suivre les retours ensemble.

Faire le point
Choisir les actions
Connecter et régler
Suivre et ajuster

Parlons de mon salon

Vos questions sur les avis Google et la visibilité de votre salon.

Les emails et SMS demandent-ils directement un avis Google ?

Non. La première invitation mène à un questionnaire sur l'expérience au salon. Les réponses servent à adapter les questions et les actions de suivi.

À quoi sert le questionnaire après une coupe ou une coloration ?

Il permet de comprendre le ressenti sur l'accueil, l'écoute, l'attente ou la prestation et de prévenir l'équipe lorsqu'un suivi est utile. Vous choisissez les questions adaptées à votre salon.

Peut-on utiliser Meditrust avec Planity ?

Oui, un parcours de connexion Planity est proposé. Nous vérifions votre organisation et préparons les réglages d'envoi et de suivi avec vous.

Puis-je répondre moi-même aux avis du salon ?

Oui. Vous pouvez écrire avec vos mots, utiliser des modèles ou demander l'aide de l'IA. Nous pouvons aussi définir une automatisation sur mesure avec vos consignes.

L'IA peut-elle transformer les avis en publications ?

Meditrust Social s'appuie sur le contenu des avis pour créer des visuels et les relayer sur les réseaux connectés, selon votre configuration. L'image générée ne représente pas une prestation réelle ou un client réel.

Peut-on afficher les avis sur le site du salon ?

Oui. Le module d'affichage permet d'intégrer vos avis Google et d'adapter leur présentation à votre site.

Meditrust garantit-il la première place sur Google Maps ?

Non. Les avis, les informations de la fiche, la pertinence de votre activité et la proximité interviennent dans votre visibilité. Nous travaillons les éléments que vous pouvez améliorer et suivons leur évolution.

Quel budget prévoir pour mon salon ?

Le budget dépend des modules, des envois et de l'accompagnement retenus. Nous précisons le périmètre et le coût avec vous avant la mise en place.

Des réponses claires pour un salon serein.

Parlons de votre salon et du temps que vous voulez gagner.

Dites-nous simplement comment vous joindre. Nous vous montrerons le parcours adapté à votre salon.

Plus de temps pour vos clients.