Cabinets médicaux : transformez vos rendez-vous Doctolib en avis Google qualifiés
Connectez Meditrust à Doctolib. Après chaque rendez-vous, vos patients reçoivent automatiquement un questionnaire de satisfaction. Les patients satisfaits sont invités à publier un avis Google, les retours sensibles restent privés pour vous permettre d’agir avant qu’ils ne deviennent publics.
- Questionnaire patient automatisé
- Seuil de redirection personnalisable
- Compatible email, SMS et QR code
Cabinets médicaux, vos patients sont satisfaits…
mais votre fiche Google ne reflète pas encore votre qualité de prise en charge !
Votre réputation réelle — écoute, ponctualité, qualité d’accueil, suivi patient — n’est pas assez visible en ligne. Résultat : votre fiche Google inspire moins confiance qu’elle ne le devrait.
La majorité de vos patients repartent rassurés, mais ne prennent pas le temps de laisser un avis. Sans sollicitation claire, leur satisfaction reste invisible pour les futurs patients.
Demander un avis manuellement prend du temps et finit souvent par être oublié. Avec Meditrust connecté à Doctolib, la demande part automatiquement après le rendez-vous.
Pourquoi les avis Google sont essentiels
pour un cabinet médical ?
Les avis Google sont devenus une preuve de confiance locale. Pour un cabinet médical, ils ne servent pas seulement à “avoir des étoiles”. Ils rassurent les nouveaux patients, donnent une image plus humaine de votre établissement et rendent visible la qualité réelle de votre prise en charge.
Avec Meditrust connecté à Doctolib, la demande d’avis n’est plus laissée au hasard : après le rendez-vous, le patient reçoit un questionnaire de satisfaction. Les patients satisfaits peuvent être orientés vers Google, tandis que les retours sensibles restent privés pour vous permettre de comprendre, corriger et améliorer l’expérience patient.
- Réputation numérique : votre fiche Google devient un signal de confiance avant même le premier contact.
- Expérience patient : vous mesurez l’accueil, la clarté des explications, l’organisation et le ressenti global.
- SEO local : une fiche active, récente et bien notée renforce votre présence dans les recherches locales.
- Conversion Doctolib : une bonne réputation facilite le passage de la recherche à la prise de rendez-vous.
Métiers de santé compatibles Doctolib × Meditrust
Que vous exerciez en cabinet, en centre, à domicile, en clinique ou en officine, Meditrust vous aide à transformer vos rendez-vous Doctolib en retours patients utiles, en avis Google mieux structurés et en une présence locale plus forte sur Google Maps.
Infirmier et visibilité locale
Développez votre présence locale grâce aux avis patients automatisés après chaque rendez-vous. Avec Meditrust connecté à Doctolib, vous mettez en avant la qualité de votre prise en charge, votre ponctualité et la confiance que vous inspirez.
- Plus de visibilité Google Maps
- Plus de réassurance patient
- Plus de demandes de rendez-vous
- Collectez plus facilement des retours après consultation.
- Valorisez votre accueil, votre écoute et votre professionnalisme.
- Renforcez votre crédibilité locale face aux autres professionnels du secteur.
Le risque de demander un avis Google trop directement
Un patient globalement satisfait peut laisser 3★ pour un retard, un accueil froid ou une incompréhension. Sur Google, ce retour devient public et peut freiner les prochains patients.
Sans questionnaire intermédiaire, vous ne savez pas ce qui a réellement posé problème : attente, secrétariat, explications, suivi, confort ou organisation du cabinet.
Quelques avis négatifs ou mal formulés suffisent à rendre votre fiche moins rassurante, surtout dans les zones où plusieurs praticiens apparaissent côte à côte sur Google Maps.
Après un rendez-vous Doctolib, envoyer directement le patient vers Google sans connaître son ressenti est risqué. Avec Meditrust, vous ajoutez une étape intelligente : mesurer l’expérience patient avant de déclencher la demande d’avis.
- Les retours sensibles restent privés : vous identifiez les irritants avant qu’ils ne deviennent publics.
- Les patients satisfaits sont guidés vers Google : votre réputation progresse de façon plus maîtrisée.
- Vous améliorez votre expérience patient : accueil, attente, explications, suivi et organisation deviennent mesurables.
- Votre fiche Google devient plus rassurante : plus d’avis récents, plus de signaux de confiance, plus de visibilité locale.
Comment Doctolib & Meditrust
protègent la réputation de votre cabinet
Déclencher le questionnaire après le rendez-vous
Après un rendez-vous Doctolib, Meditrust peut envoyer automatiquement un questionnaire de satisfaction au patient, par email, SMS ou autre canal configuré.
Mesurer l’expérience patient avant Google
Le patient évalue son expérience : accueil, attente, explications, suivi, organisation du cabinet. Vous identifiez les irritants avant qu’ils ne deviennent publics.
Orienter les patients satisfaits vers Google
Si l’expérience est positive, le patient est invité à publier un avis Google. Les retours sensibles restent privés pour vous permettre de comprendre et d’agir.
- ★ Automatiser la collecte de retours patients après les rendez-vous Doctolib.
- ★ Mesurer l’expérience patient avant de demander un avis public sur Google.
- ★ Détecter les retours sensibles pour corriger les problèmes d’accueil, d’attente, d’explication ou d’organisation.
- ★ Renforcer votre réputation locale avec des avis Google plus récents, plus nombreux et mieux maîtrisés.
Un questionnaire 100 % à l’image de votre cabinet
- Logo du cabinet, du centre ou du groupe, affiché en haut du questionnaire pour garder une expérience cohérente avec votre identité.
- Couleurs personnalisées : bleu médical, vert Meditrust, couleurs de votre charte ou identité visuelle de votre établissement.
- Questions adaptées à l’expérience patient : accueil, attente, clarté des explications, hygiène, confort, suivi et recommandation.
- Évaluation simple par étoiles pour obtenir un retour rapide, compréhensible et exploitable après le rendez-vous Doctolib.
Meditrust ne se contente pas d’envoyer une demande d’avis. Vous mesurez d’abord l’expérience réelle du patient, puis vous orientez les patients satisfaits vers Google, tout en gardant les retours sensibles dans un espace privé.
4 étapes pour activer Meditrust avec Doctolib
Connecter vos rendez-vous Doctolib
Meditrust récupère les rendez-vous utiles depuis Doctolib pour déclencher le bon parcours après la consultation, sans action manuelle répétitive.
Envoyer le questionnaire patient
Après le rendez-vous, le patient reçoit automatiquement un questionnaire court pour évaluer son expérience : accueil, attente, explications, confort et suivi.
Mesurer avant de demander un avis
Les retours sensibles restent privés pour vous permettre d’identifier les irritants. Les patients satisfaits peuvent ensuite être invités à partager leur avis sur Google.
Personnaliser votre questionnaire
Ajoutez le logo du cabinet, vos couleurs et vos propres questions pour une expérience patient cohérente avec votre établissement.
Tarifs transparents
Sans engagement : stoppez quand vous voulezCalculez votre coût par avis 5★
Pro
34 €
/ mois TTC, sans engagement
- ✔ Questionnaire d’expérience patient
- ✔ Seuil de redirection personnalisable
- ✔ Redirection automatique vers Google
- ✔ Retours sensibles conservés en privé
- ✔ Dashboard & suivi des résultats
- ✔ Réponse aux avis avec IA + modèles
- ✔ Widget avis intégré sur votre site
Meditrust peut aussi gérer tout le digital de votre établissement de santé
En plus de vous aider à collecter des avis positifs plus facilement, Meditrust peut vous accompagner sur l’ensemble de votre visibilité en ligne : développement spécifique, création de site internet, hébergement, maintenance et rédaction de contenus pour gagner des positions dans votre ville et les villes limitrophes.
- 💻 Développement particulier
- 🌐 Création de site internet santé
- 🛡️ Hébergement & maintenance
- ✍️ Rédaction de contenu SEO local
- 📍 Positionnement dans votre ville
- 🏙️ Visibilité sur les villes limitrophes
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Auditons votre note Google actuelle et les causes principales de vos avis neutres / négatifs.
Définissons le seuil optimal (4 ★, 4,5 ★ ou plus) pour maximiser vos 5 ★ sans perdre de retours clients utiles.
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Foire aux questions
❓ Est-ce vraiment sans engagement ?
Oui. Meditrust est facturé au mois, sans durée minimale. Vous pouvez arrêter quand vous voulez depuis votre espace ou en nous contactant. L’objectif est simple : vous gardez la maîtrise.
❓ Comment Meditrust fonctionne avec Doctolib ?
Meditrust récupère les rendez-vous utiles depuis Doctolib pour déclencher automatiquement un questionnaire d’expérience patient après la consultation. L’objectif n’est pas de complexifier votre organisation, mais d’automatiser une action que les cabinets n’ont jamais le temps de faire correctement.
❓ Le patient reçoit quoi exactement après son rendez-vous ?
Il reçoit un message court avec un lien vers votre questionnaire personnalisé. Il peut évaluer son expérience : accueil, attente, clarté des explications, confort, suivi ou recommandation. Selon son retour, Meditrust peut ensuite l’orienter vers Google ou conserver son retour en privé.
❓ Est-ce conforme aux règles Google ?
Meditrust ne modifie pas les avis Google, ne supprime pas les avis et ne publie rien à la place du patient. Le patient reste libre de publier ou non un avis. Meditrust sert à mesurer l’expérience patient avant la demande d’avis et à mieux gérer les retours sensibles.
❓ Quelle différence avec une demande directe d’avis Google ?
Une demande directe envoie tout le monde vers Google, y compris les patients frustrés par l’attente, l’accueil ou une incompréhension. Avec Meditrust, vous ajoutez une étape intelligente : vous mesurez d’abord l’expérience patient. Les patients satisfaits peuvent être orientés vers Google, les retours sensibles restent privés pour vous permettre d’agir.
❓ Ma note Google est déjà basse. Est-ce que Meditrust peut m’aider ?
Oui, mais il faut être clair : Meditrust ne fait pas disparaître les anciens avis. En revanche, la collecte régulière d’avis récents et positifs peut progressivement améliorer votre image, diluer l’impact des avis anciens et rendre votre fiche Google plus rassurante pour les futurs patients.
❓ Est-ce adapté à tous les professionnels de santé ?
Oui. Meditrust peut être utilisé par des médecins généralistes, chirurgiens-dentistes, psychologues, pédiatres, ophtalmologues, dermatologues, kinésithérapeutes, sages-femmes, radiologues, pharmacies et de nombreux autres établissements de santé. Le questionnaire s’adapte à chaque activité.
❓ Le questionnaire est-il personnalisable ?
Oui. Vous pouvez personnaliser le logo, les couleurs, les questions, les seuils de redirection et le ton des messages envoyés aux patients. Le questionnaire doit rester cohérent avec votre cabinet, votre centre ou votre établissement.
❓ Les patients vont-ils recevoir trop de messages ?
Non. Vous pouvez régler la fréquence d’envoi, éviter les sollicitations trop rapprochées et adapter les règles selon votre activité. L’idée n’est pas de harceler les patients, mais de demander un retour au bon moment, de manière courte et propre.
❓ Et la protection des données patients ?
Les données collectées servent à mesurer l’expérience patient et à piloter votre réputation. Meditrust agit dans une logique RGPD : les informations doivent être utilisées uniquement pour le service prévu, avec une gestion sérieuse des accès, de la confidentialité et de la durée de conservation.
❓ Puis-je répondre aux avis Google depuis Meditrust ?
Oui. Meditrust peut vous aider à répondre plus vite aux avis grâce à des modèles et à des suggestions de réponse. C’est utile pour garder une fiche active, professionnelle et rassurante, sans perdre du temps à rédiger chaque réponse à la main.
❓ Peut-on afficher les avis Google sur le site du cabinet ?
Oui. Meditrust peut intégrer un widget d’avis sur votre site internet pour renforcer la preuve sociale. C’est particulièrement utile sur une landing page, une page spécialité ou une page locale ciblant votre ville.
❓ Est-ce que Meditrust peut aussi améliorer mon SEO local ?
Oui. Les avis Google renforcent votre crédibilité locale, mais ce n’est qu’un levier. Meditrust peut aussi vous accompagner sur le site internet, l’hébergement, la maintenance, la rédaction de contenu SEO et les pages locales pour mieux vous positionner dans votre ville et les villes limitrophes.
❓ Combien coûte Meditrust ?
L’offre démarre à 34 € TTC par mois. Le coût réel dépend ensuite de votre volume de rendez-vous, du nombre de retours collectés et des options activées : réponse aux avis, widget, accompagnement SEO, site internet ou développement spécifique.