Instagram est avant tout une vitrine visuelle, où la photographie règne en maître. Chaque jour, environ 95 millions de photos et vidéos sont partagées sur Instagram, soulignant la popularité et l’intensité de l’activité sur cette plateforme. Pour les hôteliers et les directeurs qui aspirent à accroître la popularité de leur établissement sur les réseaux sociaux, comprendre et maîtriser cette plateforme est essentiel.
Publier régulièrement est indispensable pour plaire à l’algorithme d’Instagram et ainsi augmenter votre visibilité. Les contenus sont consommés rapidement, tels des friandises, mais ne vous y trompez pas : il n’est pas trop tard pour élaborer une stratégie efficace sur Instagram.
Cet article est conçu pour vous, professionnels de l’hôtellerie, désireux de rendre votre hôtel irrésistible sur Instagram, tiktok ou autres réseaux sociaux. Nous vous offrirons des conseils pratiques pour optimiser votre présence et attirer l’attention sur votre établissement dans cet univers numérique encombré.
Sommaire
Pourquoi rendre son hôtel instagrammable ?
Dans un monde où les visuels dominent les conversations et les décisions de consommation, rendre votre hôtel instagrammable est plus qu’une stratégie de marque; c’est une nécessité commerciale essentielle. Les publications visuelles ont un impact considérable sur les décisions des clients. En effet, de nombreux voyageurs choisissent leur destination de séjour basée sur les images séduisantes qu’ils voient sur leurs écrans de smartphone.
L’objectif de votre présence sur les réseaux sociaux, en particulier sur Instagram, est de maximiser la visibilité pour augmenter les réservations. Chaque coin de votre hôtel devrait offrir un potentiel de photo attrayant et unique, incitant les clients non seulement à venir, mais aussi à partager leur expérience avec leur réseau, élargissant ainsi votre portée de manière organique.
Voici quelques idées pour transformer votre établissement en une destination prisée sur Instagram :
- Intégrez l’art local dans la décoration : œuvres d’art, design d’intérieur unique, ou architecture frappante.
- Créez des espaces ou des installations spécialement conçus pour les photos, comme des murs de fleurs ou des vues panoramiques.
- Offrez des expériences personnalisées que les clients voudront partager, comme des cours de cuisine locale ou des soirées thématiques.
- Utilisez des hashtags créatifs et spécifiques à votre hôtel pour encourager les posts des visiteurs.
L’engagement généré par des contenus visuels attrayants peut transformer des spectateurs en clients potentiels, et chaque partage devient une endorsement pour votre marque. En rendant votre hôtel instagrammable, vous ne vous contentez pas d’augmenter la visibilité; vous créez une communauté et une histoire attachante que les clients sont impatients de découvrir et de partager.
Comment inciter vos clients à se prendre en photos dans votre hôtel
Pour transformer vos clients en ambassadeurs de votre marque, il est important d’encourager le partage de leurs expériences sur Instagram.
Créez des hashtags personnalisés : Développez des hashtags uniques à votre établissement, tels que #HotelNormandie, et assurez-vous qu’ils sont bien visibles dans l’hôtel. Cela peut inclure des affiches, des cartes dans les chambres, ou même sur les menus du restaurant. Ces hashtags non seulement catégorisent le contenu mais augmentent aussi la visibilité de votre hôtel sur les réseaux sociaux.
Valorisez le contenu généré par les utilisateurs : Encouragez vos clients à partager leurs photos en offrant des incitations. Par exemple, proposez une réduction sur le prix de la chambre ou offrez une boisson gratuite ou un cocktail si leur post atteint un certain nombre de likes ou utilise un hashtag spécifique de manière créative.
Organisez des concours : Lancez des défis où les clients peuvent gagner des prix pour les meilleures photos taguées avec votre hashtag. Par exemple, le post qui reçoit le plus de likes en une journée pourrait gagner une dessert gratuit ou un petit déjeuner.
Créer des espaces instagrammable en extérieur et intérieur
Pour capturer l’attention sur Instagram, il est essentiel de proposer des fonds de photo originaux qui sortent de l’ordinaire.
Choisissez des thèmes uniques pour chaque espace : Que ce soit un jardin zen, une terrasse avec vue panoramique, ou un coin lounge près de la réception avec des meubles vintage, chaque espace doit raconter une histoire et évoquer une émotion.
Utilisez des éléments de décoration visuellement impactants : Si la peinture ou le papier peint ne vous inspirent pas, optez pour des installations de néons. Les néons offrent non seulement un éclairage flatteur mais aussi un fond dynamique très prisé sur les photos Instagram.
Mettez en place des installations artistiques : Que ce soit des sculptures, des mosaïques ou des fresques murales, l’art attire les regards et incite à la photographie. Collaborer avec des artistes locaux peut également enrichir l’histoire de votre hôtel.
Intégrez des éléments naturels : Les espaces verts, murs végétalisés ou petites cascades apportent une touche de fraîcheur et de naturel, très appréciées pour des photos apaisantes et attrayantes.
Encouragez la prise de photos : Installez des panneaux ou des marqueurs avec le hashtag de votre hôtel à des endroits stratégiques. Cela non seulement guide les clients vers les meilleurs spots photos mais aussi amplifie la visibilité de votre établissement sur les réseaux sociaux.
Ajoutez du charme à la salle de bain
La salle de bain, souvent un espace négligé en termes de décoration dans les chambres d’hôtel, peut devenir un atout majeur pour séduire vos clients. Créer un lieu qui sort de l’ordinaire.
Installez un éclairage de caractère : Optez pour des luminaires qui créent une ambiance, comme des appliques murales élégantes ou des lampes suspendues modernes. Un bon éclairage non seulement embellit l’espace mais améliore également la qualité des photos prises par les clients.
Choisissez des matériaux haut de gamme : Les détails comme le marbre, le bois de qualité ou les carreaux de céramique artistiques peuvent transformer une salle de bain ordinaire en un espace luxueux et photogénique.
Ajoutez des touches de verdure : Des plantes adaptées à l’humidité comme les fougères ou les philodendrons peuvent apporter une touche de fraîcheur et de couleur. Les plantes ne se contentent pas de purifier l’air ; elles ajoutent aussi une dimension esthétique qui ressort bien sur les photos.
Misez sur des miroirs uniques : Un miroir bien choisi peut changer totalement l’aspect d’une salle de bain. Optez pour des formes originales ou des cadres décoratifs qui attirent le regard et enrichissent l’esthétique de la pièce.
Pensez aux détails luxueux : Des articles de toilette de marque, des peignoirs élégants et des serviettes de haute qualité peuvent rendre l’expérience plus luxueuse et inciter les clients à partager leur expérience de bien-être.
Créez un point focal : Que ce soit une baignoire autonome, une douche à l’italienne avec un design exceptionnel ou un lavabo artistique, avoir un élément central dans la salle de bain peut inciter à la prise de photos.
Des plats super instagrammables
Pour captiver à la fois vos clients actuels et potentiels, proposer des plats visuellement attrayants est un excellent moyen de faire parler de votre hôtel et de son restaurant.
Mettez en avant la culture locale : Choisissez des ingrédients typiques de la région pour refléter l’authenticité et le terroir local dans vos plats. Cela peut non seulement attirer l’attention des clients intéressés par des expériences culinaires uniques, mais aussi valoriser les producteurs locaux.
Soignez la présentation : Les plats doivent être colorés et esthétiquement plaisants. Utilisez des garnitures créatives, jouez sur les couleurs et les formes pour que chaque assiette soit une œuvre d’art prête à être photographiée.
Créez un plat signature : Développez une recette unique qui ne peut être trouvée nulle part ailleurs. Ce plat signature doit capturer l’essence de votre marque et de votre cuisine, tout en étant photogénique.
Promouvez avec un hashtag : Associez votre plat signature à un hashtag spécifique. Encouragez les clients à utiliser ce hashtag lorsqu’ils publient des photos du plat sur leurs réseaux sociaux. Cela peut aider à tracer et à augmenter la visibilité de votre restaurant.
Interactivité : Incitez les clients à voter pour leur présentation préférée ou à suggérer des idées pour de futurs plats. Cela peut non seulement engager votre communauté mais aussi fournir des contenus utilisateurs que vous pouvez partager sur vos propres réseaux sociaux.
Mettez en valeur votre marque subtilement
L’utilisation intelligente du branding dans les éléments de votre hôtel, tels que les menus et les serviettes, peut transformer subtilement chaque client en un ambassadeur de votre marque. Voici comment vous pouvez intégrer votre marque de manière efficace et mémorable :
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Branding sur les produits d’usage quotidien : Imprimez votre logo sur des articles que les clients utilisent fréquemment, comme les serviettes, les peignoirs, ou même les sets de table. Cela non seulement renforce la présence de votre marque, mais encourage aussi les clients à prendre des photos et à les partager sur les réseaux sociaux.
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Produits personnalisés à emporter : À l’instar du Club Med, qui numérote ses clubs et offre des t-shirts assortis pour les familles, envisagez de créer des produits dérivés tels que des t-shirts, des casquettes ou des sacs avec votre logo et peut-être une caractéristique unique de votre hôtel. Ces produits ne servent pas seulement de souvenirs mais aussi d’outils de marketing lorsque vos clients les utilisent ou les portent en public.
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Utilité et attractivité : Assurez-vous que les articles de marque sont à la fois utiles et esthétiquement plaisants. Les clients sont plus susceptibles d’acheter et de montrer des produits attrayants qui servent également une fonction pratique pendant leur séjour.
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Créez des souvenirs : Encouragez les clients à créer des souvenirs avec vos produits de marque. Par exemple, proposez des séances photo dans l’hôtel où les clients peuvent porter les vêtements ou utiliser les produits de marque. Cela renforce l’expérience client et associe des souvenirs positifs à votre marque.
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Promotions et récompenses : Offrez des incitations pour les achats de produits de marque, comme des réductions sur le séjour futur ou des avantages exclusifs pendant leur séjour. Cela peut augmenter les ventes tout en valorisant l’expérience globale du client.
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Le revêtement du sol instagrammable
Avec la montée en popularité des photos de sol sur Instagram, il est essentiel d’optimiser l’esthétique des revêtements de sol de votre établissement pour capturer l’attention de cette communauté en ligne.
Ces surfaces ne se contentent plus d’être pratiques : elles doivent être photogéniques pour attirer l’attention en ligne. Les clients aiment capturer et partager des moments tels que leur arrivée ou leur départ de l’hôtel, souvent en prenant une photo de leurs pieds à côté de leur valise. De même, après une séance de shopping, il n’est pas rare de voir des photos de nouvelles chaussures prises dans les lounges de l’hôtel, mettant en vedette le sol sur lequel elles reposent. Optimiser votre sol pour ces types de photos peut non seulement améliorer l’expérience client mais aussi augmenter la visibilité de votre établissement sur les réseaux sociaux.
Choix de matériaux uniques : Optez pour des matériaux qui se démarquent, comme des carreaux de céramique colorés, du marbre veiné, ou des bois exotiques. Ces matériaux ne fournissent pas seulement une base solide mais ajoutent également une touche d’élégance et de style.
Motifs et textures audacieux : Intégrez des motifs géométriques, des imprimés floraux ou des designs artistiques qui invitent à la photographie. Des motifs bien choisis peuvent transformer un espace ordinaire en un véritable point d’intérêt visuel.
Couleurs et contrastes : Utilisez des couleurs vives ou des contrastes saisissants pour créer des zones qui attirent l’œil. Les sols colorés peuvent non seulement égayer un espace mais aussi servir de fond idéal pour des photos Instagram.
Intégration du logo de l’hôtel : Envisagez d’incorporer subtilement le logo de votre hôtel ou d’autres éléments de branding dans le design du sol. Cela peut renforcer l’identité de marque tout en offrant un point focal pour les photos.
Zones à thème spécifiques : Créez des zones thématiques dans différents espaces de l’hôtel, chacune avec son propre style de revêtement de sol. Cela peut offrir aux visiteurs une variété d’opportunités de photos et enrichir l’expérience visuelle globale de votre hôtel.
Comment mettre en application ces idées de marketing
Si vous n’êtes pas sûr de savoir comment intégrer ces idées de marketing visuel et social dans votre stratégie, l’expertise de professionnels peut être indispensable. Faire appel à des architectes et décorateurs d’intérieurs spécialisés peut transformer votre espace pour le rendre non seulement plus attrayant visuellement, mais aussi plus engageant sur les réseaux sociaux.
Ne pas disposer d’un intérieur « instagrammable » pourrait vous faire perdre des clients potentiels. Ces derniers sont souvent attirés par les photos publiées par d’autres clients sur des plateformes comme Snapchat, TikTok, Facebook, Instagram, et Pinterest. L’absence de votre établissement sur ces réseaux peut laisser le champ libre à la concurrence.
Nous avons l’avantage de connaître plusieurs experts grâce à nos relations avec des clients hôteliers. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous mettre en relation avec des professionnels qualifiés qui vous aideront à optimiser votre espace et à maximiser votre présence en ligne.
De plus, n’oubliez pas que Facebook et Instagram appartiennent à Meta. Pour gagner du temps, il est possible de lier sa page facebook à son compte instagram. Ainsi lorsque vous publiez du contenu sur Facebook, celui ci est automatiquement republié sur votre page insta.
Publier également sur vos pages
Bien que le contenu généré par les utilisateurs (UGC) soit très précieux, il est crucial que vous continuiez également à publier activement sur vos propres comptes sociaux. Le contenu que vous créez doit être stratégiquement aligné avec les intérêts de votre audience cible :
- Âge
- Intérêts
- Attentes de vacances
- Comment votre hôtel peut répondre à leurs besoins
Cela vous aidera à définir les contenus piliers qui structureront votre ligne éditoriale. Voici deux exemples de publications adaptées pour des hôtels différents, en fonction des saisons :
Hôtel avec spa :
- Été : Mettez en avant des séances de spa rafraîchissantes ou des traitements spéciaux après une journée ensoleillée.
- Hiver : Promouvez des soins réconfortants comme des massages chauds ou des soins hydratants pour combattre le froid.
Hôtel en montagne (ski en hiver) :
- Été : Publiez des images de randonnées, de VTT ou d’autres activités de montagne estivales.
- Hiver : Concentrez-vous sur l’ambiance cosy de l’hôtel, les feux de cheminée, et bien sûr, le ski et les après-ski.
Lorsqu’un client publie une belle photo de votre hôtel, demandez-lui la permission de la repartager. Capturez l’image, tagguez le client et partagez-la sur votre compte. Utiliser l’UGC non seulement augmente la visibilité de votre hôtel mais renforce aussi la relation avec vos clients, encourageant ainsi d’autres à partager leurs propres expériences.
Honorez vos employés : Présenter vos employés sur Instagram humanise votre marque. Partagez leurs histoires et montrez leur engagement, cela renforce les relations humaines au-delà du service professionnel.
Célébrez les festivités : Utilisez les périodes festives pour publier du contenu ciblé et personnalisé. Ces moments sont parfaits pour accroître la visibilité de votre marque et engager votre communauté.
En combinant intelligemment UGC et contenu original, vous créez une présence en ligne dynamique et attrayante qui peut attirer et fidéliser les clients.
Les réseaux sociaux peuvent sembler complexes, mais ils sont des outils de marketing puissants, capables de métamorphoser la présence digitale de votre hôtel. L’agence Meditrust est là pour vous accompagner à chaque étape de ce voyage numérique.
En complément, notre solution hôtelière de mesure de l’expérience client vous aide à augmenter votre chiffre d’affaires. Elle inclut des questionnaires d’upsell et de cross-selling envoyés trois jours avant l’arrivée des clients, ainsi que des questionnaires de satisfaction pour hôtel afin de collecter des avis positifs sur les plateformes en ligne après leur départ.
Avec notre soutien, votre établissement brillera sur les réseaux sociaux, assurant une visibilité maximale et une interaction optimale avec vos clients.