L’écoute active du patient : Guide pour développer cette compétence
Ah, l’écoute active ! Cette compétence que nous pensons tous posséder naturellement, mais qui, en réalité, exige un apprentissage et un entraînement continu. Dans le contexte médical, elle est cruciale pour offrir une expérience patient de qualité. C’est parti pour un tour d’horizon de ce que cela implique réellement. Pourquoi adopter une écoute active Nous […]