Les cabinets dentaire et chirurgien dentiste sont soumis à un examen constant de la part de leurs patients et de la communauté en ligne. Pour maintenir leur crédibilité et leur image auprès des patients potentiels, il existe des solutions comme Byen.reviews et Meditrust.io. La société Byen est réputé pour la création de site internet pour professionnel de santé. L’entreprise propose également un logiciel de gestion de réputation en ligne.

Ces deux outils sont deux solutions en mode SaaS qui permettent aux professionnels de santé de surveiller et gérer leur réputation en ligne.

Comparaison des fonctionnalités

Byen.reviews

Byen.reviews est un logiciel qui vous permet de saisir des adresses email.

Les destinataires des emails reçoivent un email avec un lien vers votre fiche Google. Ils peuvent alors mettre un avis négatif ou un avis positif

Toutes les personnes qui vont recevoir le mail seront redirigés vers votre fiche Google. Vous allez ainsi donner des idées à vos patients mécontent !

Tarifs

Les tarifs de byen.reviews solution commercialisée par denti.site ne sont pas communiqués sur leur site internet.

Meditrust.io - Gestion de réputation en ligne pour dentiste

Meditrust.io propose d’envoyer un mail à vos patients. Le mail contient des questionnaires de satisfactions personnalisable. Vous pouvez y définir des critères d’évaluation (notation) / questions ouverte et fermée mais aussi les couleurs.

Une question ouverte peut être l’ajout d’un champ optionnel Vos suggestions : Le patient est alors libre d’écrire ce qu’il souhaite.

Méthode d’envoi du questionnaire : Import de fichier CSV, et envoi manuel en indiquant des emails. Vous pouvez également indiquer un portable, et le message est envoyé avec WhatsAPP.

Mais Meditrust propose une fonctionnalité innovante. Meditrust peut se connecter à votre agenda quel qu’il soit. Ainsi lorsque vous terminez une consultation. Votre questionnaire est automatiquement envoyé après la consultation, et pas le lendemain ! Ainsi le patient vous a toujours à l’esprit, et le taux de réponse est à son maximum.

Vous ne perdez pas de temps à faire de copier / coller ou à générer un fichier csv à importer.

Tarifs

Un abonnement simple et facile à comprendre.

Vous avez un seul agenda, un seul praticien : 69 € TTC / mois. Un abonnement commence même à 19 € TTC.

Vous avez plusieurs agendas (plusieurs praticiens jusqu’à 10) au sein de l’établissement : 99 € TTC / mois

Au delà, nous consulter..

Synthèse de la comparaison

Fonctionnalités	Byen.reviews	Doctotrust.com
Import CSV	Non	Oui
Envoi manuel (Copier/coller emails)	Oui	Oui
Synchronisation / Intégration Agenda	Non	Oui avec Doctolib et plusieurs autres
Mode d'envoi du questionnaire	Email uniquement	Email après consultation + second email relance (Meilleur moment pour chaque patient avec SendInBlue) + WhatsApp / SMS
Suggestion de réponses	Non	Oui. Doctotrust vous propose des réponses pour chaque avis négatif comme positif.
Google Business Profile	Non	Oui. Cela vous permet de gérer vos avis Google directement au sein de Doctotrust. Vous profitez ainsi de nos suggestions de réponses personnalisées.
Réseaux Sociaux	Non	Proposez à vos patients satisfaits de rejoindre vos réseaux sociaux grâce à notre module en option, afin d'élargir votre audience et de renforcer votre présence en ligne.
Tarifs	Tarif non transparent	69 € TTC pour un agenda ou 99 € TTC si l'établissement a plusieurs agendas
Frais d'installation	Non indiqué	Aucun frais d'installation
Période d'essai	Non	Oui durant 7 jours

En fin de compte, lorsque l’on compare les fonctionnalités de Byen.reviews (denti.site) et de Meditrust.io, il est clair que Meditrust offre un ensemble plus complet de fonctionnalités pour gérer la réputation en ligne des cabinets dentaire et chirurgien dentiste. Avec sa personnalisation avancée, son tableau de bord hautement évolué permettant de mesurer et d’analyser les données, ainsi que les différents modes d’envoi du questionnaire, et le tri effectué par notre algorithme pour éviter de rediriger tous les patients vers Google, Meditrust se positionne comme la solution idéale.

C’est pour toutes ces raisons que Meditrust.io est la meilleure option pour les dentistes de préserver leur réputation en ligne et de la gérer de manière efficace.