Nous vivons à l’ère du « bouche à oreille numérique », où les avis en ligne ont la capacité d’influencer et d’attirer de nouveaux patients. En effet, 90% des consommateurs lisent les avis en ligne avant de prendre une décision d’achat ou de prise de rendez-vous, d’après une étude de BrightLocal. Mais est-ce possible pour un individu anonyme, sans compte Google, de contribuer à cette dynamique ? La réponse est : non, malheureusement. 💡
Les avis Google jouent un rôle crucial dans le parcours du patient. Cependant, ils nécessitent d’avoir un compte Google pour être déposés.
Sommaire
Comment déposer un avis sans avoir de compte google
Si vous considérez que déposer un avis est indispensable pour votre entreprise, alors créer un compte Google devient une nécessité. Malheureusement, il est impossible de laisser un avis sur une fiche Google My Business (GMB) sans avoir un compte Google. Et oui, même Google a ses règles ! 🎲
Créer un compte Google est un processus simple et rapide qui vous donnera non seulement la possibilité de laisser des avis, mais également d’utiliser tous les autres services de Google, de Gmail à Google Maps.
Comment laisser un avis Google
Rechercher une entreprise ou un établissement sur Google est le premier pas pour laisser un avis. Après la recherche, cliquez sur le bouton « Donner un avis« . Vous pourrez alors choisir le nombre d’étoiles à attribuer, de 1 à 5, et laisser un commentaire ou pas.
N’oubliez pas, votre avis sera visible par tous les utilisateurs de Google, y compris sur Google Maps. Soyez donc fidèle à votre expérience ! 🌟
Comment avoir plus d’avis positifs sur votre fiche Google
Pour récolter plus d’avis positifs (et c’est totalement gratuit !), il vous faut simplement inciter vos clients à vous donner leur feedback. Vous pouvez le faire par email, SMS, WhatsApp, QR Code, ou même par carte NFC. 📨📲
- Email : Envoyez un email après la consultation en demandant un avis.
- SMS : Un rappel par SMS peut être efficace pour obtenir un avis.
- WhatsApp : Un message WhatsApp personnel peut inciter un client à laisser un avis.
- QR Code : Affichez un QR Code dans votre cabinet qui redirige vers votre page d’avis Google.
- Carte NFC : Avec un simple tap, les patients sont dirigés vers votre page d’avis Google.
Comment Meditrust peut vous aider
Meditrust, avec ses fonctionnalités sophistiquées, peut vous aider à transformer une bonne expérience client ou patient en un avis positif sur votre fiche Google. Nous avons conçu un processus intelligent qui, à partir du moment où un client exprime sa satisfaction, le guide pas à pas pour partager cette expérience positive en ligne. 🎯
Notre solution ne se limite pas à la collecte d’avis, elle inclut également des outils d’analyse qui vous permettent de surveiller et d’améliorer votre réputation en ligne.
En utilisant Meditrust, vous avez donc plus de chances d’obtenir ces précieuses étoiles qui renforceront votre position dans le secteur de la santé.
Pourquoi il est important de collecter des avis régulièrement
La collecte régulière d’avis a plusieurs avantages : elle améliore le référencement local, augmente la visibilité, renforce la confiance et la réputation de votre établissement. 🌐
- Référencement local : Google favorise les entreprises avec des avis réguliers et positifs dans ses résultats de recherche locaux.
- Visibilité : Plus vous avez d’avis, plus votre établissement sera visible sur Google.
- Confiance : Les avis positifs renforcent la confiance des futurs patients.
- Réputation : Une bonne réputation en ligne peut être votre meilleur atout marketing.
À retenir
- Les avis Google nécessitent d’avoir un compte Google.
- Les avis influencent fortement la prise de décision des patients.
- Il est impossible de laisser un avis sur GMB sans compte Google.
- Les établissements de santé peuvent inciter leurs clients à laisser des avis via plusieurs canaux : email, SMS, WhatsApp, QR Code, carte NFC.
- Meditrust peut aider à collecter plus d’avis positifs et à améliorer la réputation en ligne.
- La collecte régulière d’avis est bénéfique pour le référencement local, la visibilité, la confiance et la réputation.