Personnaliser vos sondages en ligne pour maximiser la satisfaction des patients

Dans le secteur de la santé, mesurer la satisfaction des patients est essentiel pour améliorer la qualité des services et fidéliser la patientèle. Les sondages et questionnaires en ligne sont un excellent moyen de recueillir ces informations. Cependant, afin de maximiser leur efficacité, il convient de personnaliser ces outils de manière à refléter l’image et les valeurs de votre établissement de santé. La personnalisation des sondages permet de les transformer en un véritable vecteur de communication pour votre marque.

Personnaliser votre sondage en y intégrant votre charte graphique, votre logo et vos couleurs, facilite l’identification de votre marque et incite davantage les patients à répondre à vos questions. De plus, une mise en page soignée et des thèmes professionnels adaptés contribuent à créer une expérience utilisateur agréable et engageante. La personnalisation de la page de remerciement, ainsi que des invitations à répondre, ajoute une touche personnelle qui incite encore plus les patients à participer.

Enfin, l’utilisation d’une photothèque et d’images adaptées à votre secteur d’activité permet de renforcer l’impact visuel de votre sondage et d’améliorer l’expérience globale. En optant pour une solution de marque blanche, vous pouvez créer des sondages et questionnaires personnalisés de A à Z, offrant ainsi une expérience unique et professionnelle à vos patients.

Renforcer l'identité de marque

Intégrer votre logo dans vos sondages permet d’associer directement votre établissement de santé aux questionnaires proposés. L’utilisation d’un design conforme aux normes RGPD et WCAG2 assure également une expérience ludique, facile et rapide pour les patients.

 La présence de votre logo facilite la reconnaissance de votre marque et contribue à la notoriété de votre établissement.

Inclure votre logo dans vos sondages garantit une cohérence visuelle avec l’ensemble de vos supports de communication. Personnalisez le design de votre questionnaire en utilisant une bibliothèque de thèmes adaptés à votre secteur d’activité. 

Ainsi, vos patients retrouvent l’univers de votre établissement de santé, ce qui facilite leur engagement.

Créer un design totalement à votre image permet de transmettre un message de professionnalisme et de sérieux à vos patients. 

L’ajout d’un pré-remplissage et d’options multilingues avec détection de la langue du navigateur rend votre sondage interactif et adapté à une large audience.

Comment choisir les couleurs de votre questionnaire

L’utilisation des couleurs de votre établissement de santé dans vos sondages en ligne contribue à améliorer la lisibilité et la clarté des questions et des réponses. En choisissant des couleurs contrastées pour le texte et l’arrière-plan, vous facilitez la lecture et la compréhension des informations pour les patients, optimisant ainsi leur expérience.

Des couleurs harmonieuses et cohérentes avec votre identité visuelle permettent de créer un environnement confortable pour les patients qui répondent à votre sondage. Un confort visuel accru favorise une participation plus détendue et attentive, ce qui se traduit par des réponses plus précises et réfléchies.

L’utilisation des couleurs de votre établissement de santé dans vos sondages renforce l’association entre les questionnaires et votre marque. Les patients mémorisent plus facilement votre identité visuelle, ce qui augmente la notoriété et la reconnaissance de votre établissement dans leur esprit.

Comment choisir une police adaptée

Le choix de la police facilite la lecture et la compréhension de vos sondages en ligne. Optez pour une police claire et lisible, évitant les caractères trop fantaisistes ou complexes qui pourraient nuire à la lisibilité. Les polices sans-serif, telles que Arial ou Helvetica, sont généralement recommandées pour leur lisibilité sur écran.

Le choix de la police doit être en harmonie avec le secteur d’activité de votre établissement de santé. Par exemple, une police moderne et épurée peut être appropriée pour une clinique spécialisée en médecine esthétique, tandis qu’une police plus traditionnelle et sérieuse pourrait convenir à un hôpital généraliste.

Types d'icônes

Nous vous offrons la possibilité de personnaliser plusieurs aspects de la question. Si vous ne souhaitez pas utiliser d’icône d’étoile pour votre question, n’hésitez pas à utiliser une icône de visage souriant, de cœur ou de pouce levé.

Si vous préférez utiliser une échelle de notation à 10 icônes pour plus de granularité au lieu de notre 5 par défaut, vous pouvez également le faire.

La prochaine option que vous pouvez ajuster sont les libellés des étiquettes d’évaluation. Si vous voulez qu’il soit clair pour vos enquêteurs, par exemple, qu’une note 1 étoile peut signifier Très mauvaise, ou Très décevante et une note 5 étoiles signifie Très bonne ou Parfaite, alors vous indiquez un texte juste au-dessus ou en dessous des icônes indiquant cela. Ajoutez autant ou aussi peu d’étiquettes que vous le souhaitez.

Voici des exemples de sondage en ligne : 

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En conclusion, la personnalisation des sondages en ligne est essentielle pour les professionnels de santé souhaitant mesurer la satisfaction de leurs patients. En ajoutant votre logo, en utilisant vos couleurs et en choisissant une police adaptée, vous améliorez l’expérience utilisateur, renforcez l’image de votre marque et maximisez le taux de réponse à vos enquêtes.

Meditrust.io offre aux professionnels de santé la possibilité de créer des questionnaires entièrement personnalisables de A à Z, sur mesure, reflétant l’identité et les valeurs de chaque établissement. En optant pour une solution telle que Meditrust, vous pouvez concevoir un sondage unique et professionnel qui saura séduire vos patients et contribuer à l’amélioration continue de vos services.

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